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　　而互聯(lián)網及電子商務的發(fā)展則打破了原有的流通渠道限制體系，藥品開始逐漸繞開傳統(tǒng)監(jiān)管在互聯(lián)網上交易和流通。但同時，魚目混珠的假藥及各種購藥陷阱也開始充斥網上藥品市場，使得消費者及合法網上藥店利益受損之余，更嚴重地阻礙了網絡藥店的產業(yè)發(fā)展。

　　不過，互聯(lián)網的發(fā)展依舊迫切要求我國加快醫(yī)藥行業(yè)的電子商務化的進程。在國際上，醫(yī)藥領域已具有明顯的電子商務趨勢，據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在歐洲，藥劑師協(xié)會下屬的藥店，90%以上都開展網上藥品預訂服務；美國有1000多家網上藥店，市場規(guī)模將近1700億美元。中國醫(yī)藥電子商務尚處于起步階段，一方面醫(yī)藥企業(yè)有觀望態(tài)度猶豫不決，一方面由于推行醫(yī)藥電子商務的負面影響尚不完全清晰，監(jiān)管部門審慎執(zhí)行，不敢放開。

　　難過的牌照關

　　據(jù)了解，醫(yī)藥電子商務的應用，可劃分為3個層次：第一個層次，通過互聯(lián)網進行醫(yī)藥信息的發(fā)布和獲??；第二個層次，進行藥品價格信息的發(fā)布和交易的撮合；第三個層次，完整的電子商務，即通過互聯(lián)網完成從藥品信息發(fā)布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。

　　目前，進行網絡醫(yī)藥經營的藥店，必須是連鎖經營藥店，同時需要具備國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的“互聯(lián)網藥品信息服務資質”和“互聯(lián)網藥品交易資質”。網絡上有兩種醫(yī)藥服務類網站，一種是藥品信息服務類網站；另一種是藥品交易服務類網站。

　　2005年底，京衛(wèi)藥房網首家獲得《互聯(lián)網藥品交易服務資格證書》。2006年通過審批的企業(yè)有5家，2007年通過6家，2008年通過13家，2009年通過14家，而2010年僅半年時間就通過9家。據(jù)業(yè)內人士分析，今年獲批企業(yè)已算是較大幅度增長，但其中依然顯露出申請網上售藥牌照的艱辛。

　　相關條款細則也顯示出牌照的申請難度之大，申請者必須具備一些準入資格。必須是全國性的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，有完全適應市場的物流系統(tǒng)、GSP標準的質量系統(tǒng)，要提供相關人員資質的醫(yī)師和藥師資格，并通過考核批準。此外，必須擁有互聯(lián)網信息經營資格證并持證要2年等等。

　　目前國家藥監(jiān)部門對互聯(lián)網藥品交易設置高門檻，有一部分原因是監(jiān)管技術跟不上，恐怕互聯(lián)網新購藥形式會給日后帶來難以解決的新問題和麻煩。

　　前途誰卜　　

　　藥品質量安全、藥品配送安全、用藥安全是目前網絡藥店存在的三大主要問題，它們成為網絡藥店發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。

　　目前，“黑店”成為醫(yī)藥電子商務發(fā)展滯后的很大障礙。據(jù)悉，目前網絡上有近萬家黑藥店，以及淘寶、拍拍上難以計數(shù)的非法售藥網店。黑藥店的蓬勃發(fā)展，首先源于行業(yè)暴利，但更深層原因則是監(jiān)管乏力。

　　由于國家職能機構分權問題，難以統(tǒng)籌調配解決網絡非法售藥問題。在對網絡售藥行業(yè)的管理上，藥監(jiān)局對藥品交易的主體、商品以及流程進行監(jiān)管；工商局在接到消費者投訴時會進行相應的執(zhí)法；工信部主要是對舉報非法信息的處理。

　　“藥品屬于特殊商品，對生產、流通、儲存等多個環(huán)節(jié)有特殊的要求；另外還涉及到質量、價格、配送等一系列具體問題。根據(jù)我國各部門職能分工，藥監(jiān)部門的主要職責是對藥品安全進行監(jiān)管，藥品價格由價格管理部門進行核定。”在北京市藥品監(jiān)督管理局給記者的回信中，也體現(xiàn)了國家相關管理部門之間的溝通障礙。

　　同時，藥廠是否讓利也成問題。藥廠為了保護自身利益，維持其產品和生意持續(xù)發(fā)展，就需要對價格進行維護。當下，網絡售藥的份額和銷量都非常小，因此不可能在廠家這里拿到很實惠的價格，傳統(tǒng)市場依舊是藥廠的主要陣地。藥廠不可能因為網絡售藥區(qū)區(qū)百萬的小盤子，去擾亂其億級的市場。

　　金象網總經理牛征也曾表示，現(xiàn)在網絡售藥最缺的就是一個字：“量”。只有規(guī)模化，才能實現(xiàn)網絡藥店的質變。談及多大才算得上夠量，牛征說，一家網站年營業(yè)額過1億元，相當于目前營業(yè)額的10倍。不過他也表示，這一量級短時間內還很難實現(xiàn)。因此，我們或許只能期待，當醫(yī)藥電子商務公司在市場上成長到如攜程網一樣的巨無霸時，網絡售藥才會受到藥廠等各方力量的重視。

　　尋找殺手锏

　　目前“簡單方便”和“價格便宜”是民眾選擇網上購藥的兩大主要原因。而從醫(yī)藥電子商務類網站的數(shù)量和經營范圍、發(fā)展模式來看，醫(yī)藥電子商務的價值鏈條并未得到有效的開發(fā)。如何在重重困難中，找到殺手锏，從而打通醫(yī)藥電子商務的產業(yè)鏈，成為各方關注的焦點。

　　“市場規(guī)模較小的原因還包括用戶的購買習慣還未形成，因此醫(yī)藥電子商務企業(yè)的市場推廣仍是重中之重。另外，醫(yī)藥網上零售除了可將價格作為賣點，服務則會是另一個殺手锏，特別是及時送貨上門的服務?！币子^國際高級分析師曹飛向《互聯(lián)網周刊》表示。

　　醫(yī)藥電子商務，還是要在經銷環(huán)節(jié)賺錢。但要賺多大利，其實很難把握，如果加價很多，跟一般的連鎖藥店就難以區(qū)分。目前，不少已獲得網絡售藥資格的企業(yè)已經將中間環(huán)節(jié)壓縮視為公司利潤的直接來源點。健客網CEO蘇展表示，“作為藥品自身來說，公司一般僅按進貨價加5%。雖然利潤比較低，但我們希望把量做大?！币?guī)模化是最大的問題，而如何讓其做大則需要在服務上努力。

　　未來在服務方面的增值是網絡售藥企業(yè)值得去花大力氣建設的方向。因為用戶除了看中藥品價格外，及時而高效的服務是對其具有吸引力的賣點，因為病人及病人家屬購藥通常處于對藥品急需的情況下，而網絡售藥企業(yè)若能提供及時的送貨上門服務，則更容易吸引用戶。

　　雖然整個網絡售藥市場的物流配送時間還差強人意。但上海藥房網尋找到一條既保證物流又突破放量的方法，聯(lián)合各家藥店，整合優(yōu)勢資源，建立第三方網上藥方。這個第三方機構集合共享了眾多藥店的資源和信息之后，增強了自身實力，取得和藥廠更多的議價空間，再統(tǒng)一調配物流，選擇就近藥店送達消費者。此外，成熟的電子商務模式需要完善的物流配送體系與之配套，醫(yī)藥流通領域的改革呼喚專業(yè)的醫(yī)藥第三方物流服務。

　　目前整體上，我國醫(yī)藥電子商務還處于起步階段，市場規(guī)模還較小。由于商品屬性非常特殊，該行業(yè)發(fā)展將有較多的特殊性。由于醫(yī)藥行業(yè)的高利潤是分布在整個產業(yè)鏈各個階段，現(xiàn)階段電子商務僅僅涉足零售領域，能夠削減的利潤空間有限，且規(guī)模較小對整體市場的價格難有影響。

　　不過，醫(yī)藥分家是必然趨勢，國外也早有醫(yī)藥分家范例，如法國84.7%的藥品通過藥店銷售，15.3%的藥品由廠家直接銷售給醫(yī)院。西方發(fā)達國家，零售藥店是患者購藥主渠道，同時患者更能通過零售藥店的網上購藥服務方便購藥。只有我國幾十年以藥養(yǎng)醫(yī)的弊端根治，醫(yī)藥電子商務才會在醫(yī)院退出操控藥品背景下發(fā)展壯大。（來源：互聯(lián)網周刊）