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第三方信用對B2B產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展分析
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隨著最近幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也逐漸涉足電子商務(wù)。但是,目前信用仍是B2B電子商務(wù)快速發(fā)展中的短板,而引入第三方信用機制,將從根本上解決B2B電子商務(wù)的信用問題,是電子商務(wù)走出誠信困局的有效途徑。
首先,第三方信用認證是B2B交易的前提。實體企業(yè)在商務(wù)活動中通常采取面對面洽談、交易的方式,雙方是在深入了解的基礎(chǔ)上建立合作關(guān)系;而B2B電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)促進企業(yè)間交易,企業(yè)進入虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺,其資質(zhì)狀況、信用級別等信息需要通過第三方信用認證的方式解決。
信用認證主要從信息核實與信用級別評定兩個方面對企業(yè)的商務(wù)信用狀況進行核實公示,其中,信息核實是對照工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等機構(gòu)的信息進行審核確認,信用級別評定則實行星級管理,認證機構(gòu)根據(jù)企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、貿(mào)易量、投訴率等對其進行評價,按誠信度劃分星級,星級越高,誠信度越高,進行B2B交易的成功率就越有保障。
其次,第三方權(quán)威機構(gòu)是B2B發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。電子商務(wù)信用服務(wù)要具備中立性與公正性,應(yīng)在政府的主導(dǎo)下由第三方權(quán)威機構(gòu)組織實施。
當前,B2B網(wǎng)站對會員企業(yè)進行信用認證,會嚴重削弱其權(quán)威性和影響力。B2B網(wǎng)站引入國家級、第三方信用機構(gòu),不僅能提高認證結(jié)果的權(quán)威性和影響力,而且可以把信用服務(wù)作為增值服務(wù)提供給會員,提高會員滿意度及忠誠度。
最后,第三方信用平臺是B2B健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。B2B電子商務(wù)企業(yè)進行信用認證,目的是核實交易身份,保證交易安全。目前,各大B2B網(wǎng)站的認證結(jié)果不通用,增加了企業(yè)的工作量,提高了認證成本。第三方信用公共平臺的建設(shè),能夠達到“一次認證,多次應(yīng)用”的效果,企業(yè)一旦通過認證,其認證結(jié)果便可在多個B2B網(wǎng)站使用。
此外,企業(yè)通過認證后,其信息進入平臺數(shù)據(jù)庫,可為各大B2B網(wǎng)站發(fā)展會員提供支持與查詢服務(wù),實現(xiàn)信用信息的共享。同時,依托信用檔案數(shù)據(jù)庫,第三方信用公共平臺還可為會員企業(yè)提供風(fēng)險提升,實現(xiàn)交易風(fēng)險預(yù)警。電子商務(wù)認證屬國家級認證,認證企業(yè)由第三方機構(gòu)——國富泰公司組織實施,頒發(fā)中國國際電子商務(wù)中心(CIECC)及APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟的認證證書,并通過第三方渠道公示企業(yè)認證信息。
貿(mào)信平臺是由中國國際電子商務(wù)中心依托企業(yè)信用(包括認證信息)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的第三方信用公示平臺,集信用查詢、信息發(fā)布、企業(yè)監(jiān)測、風(fēng)險預(yù)警、投訴舉報等功能于一體,是覆蓋企業(yè)B2B信用交易各個階段的功能性平臺,是B2B電子商務(wù)企業(yè)信用查詢、風(fēng)險管理、信用建設(shè)的主渠道。
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