OA無法啟動無法訪問密碼錯誤

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下載泛普OA安裝，經常有試用OA的客戶反映無法啟動OA、無法訪問OA、訪問OA密碼錯誤。各種情況分析如下：

一、下載的OA安裝包有問題

       泛普OA安裝包是不帶任何廣告軟件和其他插件的，可能軟件網(wǎng)站收錄后加入了廣告，請盡量到泛普爾官網(wǎng)www.soarwell.com、泛普OA的百度網(wǎng)盤下載。

二、OA解壓到桌面或文件夾名稱帶中文、空格

       泛普OA安裝程序是rar壓縮文件，解壓后就可以啟動。因此不要把泛普OA解壓到桌面，也不要解壓的文件夾帶中文和空格，避免tomcat環(huán)境變量異常。

       不建議解壓到c盤，避免重新安裝windows時格式化了OA數(shù)據(jù)文件。

       建議解壓路徑“d:szoa”

三、防火墻攔截OA程序

       第一次啟動泛普OA，windows防火墻、殺毒軟件、安全衛(wèi)士可能會提示攔截java.exe程序或mysqld2.exe程序，請“解除攔截”。

       內網(wǎng)無法訪問OA、外網(wǎng)無法訪問OA也可能跟防火墻有關，可通過設置達到訪問OA的目的：

       Windows xP防火墻的設置：開始菜單—控制面板—安全中心—windows防火墻

windows2008防火墻的設置：開始菜單—管理工具—高級安全windows防火墻

四、tomcat啟動窗口一閃而過

       用tomcat的startup.bat啟動時，tomcat窗口一閃而過，這種情況需要檢查szoatomcatlog catalina.開始的日志文件，如果有日志文件，并且提示“Address already in use: JVM_Bind:8080”說明tomcat端口沖突，需要修改tomcat端口：

       用記事本打開szoatomcatconfserver.xml，可全部替換8080端口成8081、9090等。之所以建議從記事本打開，是避免有些編輯器在修改xml文件時寫入不可見字符，導致tomcat無法啟動。

       還有一種情況是沒有產生日志文件或沒有提示端口沖突，這種時候一般在運行里打開“cmd.exe”，在cmd窗口里運行startup.bat，根據(jù)提示而決定怎么解決，有一種提示是“tasklist.exe”命令不存在，這是因為windows環(huán)境變量被其他軟件改變，導致無法識別tasklist.exe，可用記事本打開szoatomcatbinstartup.bat和szoamysql5binstartup.bat，將if exist "%windir%system32tasklist.exe"到:list的代碼去掉，不識別是否已經啟動mysql5，然后分別手動啟動mysql和tomcat。

五、提示密碼錯誤

       泛普OA所有試用版的默認用戶是admin，密碼是空的，啟動后已經出現(xiàn)了OA登陸界面，登陸時提示密碼錯誤，這有幾種情況：

1、之前已經可以登陸，自己修改過密碼，那是密碼錯誤。

2、已經試用超過60天，已經超過試用期限。

3、是第一次登陸，那可能是下載了舊的版本，試用程序已經過期。到泛普官網(wǎng)下載頁對比。

4、可能是mysql沒啟動，通過任務管理器檢查是否有mysqld2.exe進程。

六、已經安裝過舊版本的泛普OA

       如果已經安裝過舊版本的泛普OA，下載新版OA在啟動前，要把舊版OA卸載刪除干凈，否則啟動的時候可能還是舊版的數(shù)據(jù)。

       如果是用程序管理器啟動OA，卸載OA步驟：停止OA---卸載服務---刪除SZOA文件夾。

       如果是用tomcat啟動OA，卸載OA步驟：關閉tomcat窗口---在任務管理器里找到mysql2.exe進程，結束進程---刪除SZOA文件夾。