訪大連市衛(wèi)生局信息中心副主任林紅十

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建立實(shí)用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)是醫(yī)改的一個(gè)重要內(nèi)容。每每談及這個(gè)話題，大家首當(dāng)其沖會(huì)想到“技術(shù)”問題，甚至有些知名的IT企業(yè)按常規(guī)做法提出了所謂的全套解決方案。其實(shí)，技術(shù)僅僅是在醫(yī)改過(guò)程中，信息系統(tǒng)建設(shè)所面臨的一部分問題。在這種過(guò)程中，技術(shù)始終會(huì)進(jìn)步，難題總會(huì)破解，服務(wù)于全民健康才是醫(yī)改的核心。醫(yī)改事業(yè)是否成功，主要取決于決策者、執(zhí)行者的觀念與意識(shí)是否以同樣的節(jié)奏與時(shí)俱進(jìn)，這才是在醫(yī)改路上最難于撬開的閥門。

伴隨本欄目《信息化與醫(yī)改同行》采訪的深入，更多深層次的問題逐漸浮出水面。這些問題讓記者看到在醫(yī)改信息化建設(shè)面前，大家為此歡呼喝彩的同時(shí)，也存在建立實(shí)用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)必須注意的幾個(gè)問題。

服務(wù)是根本

醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系億萬(wàn)人民的健康，關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福，是重大的民生問題。醫(yī)改要建設(shè)的實(shí)用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)是社會(huì)信息化工程，服務(wù)是其根本。長(zhǎng)期以來(lái)在社會(huì)信息化建設(shè)中，政府和社會(huì)技術(shù)力量分別扮演了主導(dǎo)者和建設(shè)者的角色。為了適應(yīng)主導(dǎo)者的需要，每每建設(shè)的是管理信息系統(tǒng)。如: 某某應(yīng)急系統(tǒng)、某某醫(yī)療管理系統(tǒng)。而這些管理系統(tǒng)或多或少都存在“建得起、用不起或用不好”的問題。為此國(guó)家在“十一五”科技發(fā)展規(guī)劃中提出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的理念。

那么，為什么醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)能夠成為服務(wù)體系？大連市衛(wèi)生局信息中心副主任林紅十給出了三條清晰原因。

第一，醫(yī)藥衛(wèi)生信息服務(wù)的對(duì)象是人，關(guān)注的是人最基本的健康問題，服務(wù)面涉及醫(yī)藥衛(wèi)生業(yè)務(wù)、為民服務(wù)、衛(wèi)生管理和社會(huì)服務(wù)。

第二，信息作為商品，具有在其銷售的過(guò)程中不轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的獨(dú)有特征，使服務(wù)具有很大的增值空間。

第三，由于服務(wù)者與服務(wù)對(duì)象的信息不對(duì)稱，服務(wù)對(duì)象迫切需要了解信息。有了這三個(gè)基本條件，服務(wù)平臺(tái)的搭建才存在基礎(chǔ)。

“平臺(tái)搭建不可一蹴而就。要針對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)特征對(duì)硬件軟件進(jìn)行研發(fā)，建立數(shù)據(jù)中心，持續(xù)研發(fā)應(yīng)用軟件、開拓現(xiàn)代服務(wù)、提供各種終端的服務(wù)，其實(shí)醫(yī)藥信息服務(wù)體系原本就能自成體系，具有完整產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)。”林紅十認(rèn)為，實(shí)用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)，是一個(gè)具有完整產(chǎn)業(yè)鏈、集公益性、服務(wù)性為一體的社會(huì)信息化工程，一個(gè)以政府為主導(dǎo)、以我為主、引入社會(huì)資本共同建設(shè)的機(jī)制已經(jīng)形成。