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開源CRM系統(tǒng)能按客戶個性化的要求生產(chǎn)定制產(chǎn)品

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  隨著消費的日益感性化,客戶已不滿足于大眾化的同類消費,因此只有在產(chǎn)品和技術上不斷創(chuàng)新,并始終與客戶需求保持一致,才能保證企業(yè)的良性發(fā)展。由于技術的發(fā)展,產(chǎn)品的個性化與生產(chǎn)的規(guī)?;巡辉偈且粚γ?,企業(yè)可以在保持一定經(jīng)濟規(guī)模的同時,為客戶提供個性化產(chǎn)品,使客戶獲得滿意的感受。大規(guī)模定制技術正是這種思想的表現(xiàn),開源CRM系統(tǒng)既可以滿足特定客戶群的個性化需要,又可以降低生產(chǎn)成本。隨著生產(chǎn)技術的進步,柔性制造系統(tǒng)已能按客戶個性化的要求生產(chǎn)定制產(chǎn)品。

  泛普軟件-免費CRM通過實施客戶關系管理,完善供應鏈,提高企業(yè)的競爭力和抗風險能力。

  市場環(huán)境瞬息萬變,不確定性因素層出不窮,加大了企業(yè)把握市場的難度。加之經(jīng)濟全球化的不斷深入,使企業(yè)的競爭對手增多,競爭強度加大。就單個企業(yè)而言,產(chǎn)品壽命周期不斷縮短,而產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大;就市場容量來看,產(chǎn)品品種飛速膨脹,客戶的選擇日益多樣化;就發(fā)展趨勢來看,定制化生產(chǎn)技術大范圍應用的趨勢日益明顯,在產(chǎn)品壽命周期日益縮短和銷售商搶占市場份額的雙重擠壓下,企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質量、降低成本和改善服務的多重壓力,使企業(yè)基于時間的成本費用加大。企業(yè)在內(nèi)外壓力作用下經(jīng)營難度加大,風險增大;就客戶而言,客戶角色的多樣性、適應環(huán)境的善變性,使以前被企業(yè)廣泛應用的客戶分析方法遇到了新的挑戰(zhàn),“客戶適應產(chǎn)品”轉變?yōu)?ldquo;產(chǎn)品適應客戶”使企業(yè)辨別客戶需求的難度加大。

  客戶定位的不確定性導致企業(yè)營銷的盲目性,增大了企業(yè)經(jīng)營風險。企業(yè)單憑自己的實力顯然難以贏得競爭,唯一的方法就是企業(yè)在管理觀念上實現(xiàn)突破,以自身的優(yōu)勢資源和能力與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,這樣通過企業(yè)間的互相協(xié)作、互相服務就形成了一條從供應商、制造商、分銷商到終端客戶的物流和信息流鏈條。免費crm將單個企業(yè)承受的風險分散給整個供應鏈,以供應鏈的整體實力來抵御市場競爭壓力,增強企業(yè)的競爭力。

  另外,CRM將創(chuàng)建企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的管理應用框架,泛普軟件使企業(yè)適應電子商務時代的生存和發(fā)展,推動企業(yè)在Intemet環(huán)境下打造自身的核心競爭力。企業(yè)只有通過流程變革和CRM應用,才能具備在Intemet環(huán)境下適應變化、不斷創(chuàng)新、不斷超越的能力,這也是Intemet和網(wǎng)絡經(jīng)濟賦予企業(yè)核心競爭力的新的涵義。

發(fā)布:2006-11-14 17:53    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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