三建議，讓crm起更大作用

日前，科技部先進制造技術領域咨詢專家、中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會常務理事金達仁，在北京民營科技實業(yè)家協(xié)會組織的“企業(yè)信息化建設與戰(zhàn)略規(guī)劃”論壇上表示，企業(yè)管理信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要特征和重要組成部分，企業(yè)要創(chuàng)新發(fā)展，就必須加快以CRM為核心的企業(yè)管理信息化進程。

針對我國企業(yè)管理信息化水平不盡理想以及推進中遇到的困難和問題，金達仁提出了三點建議：

一是企業(yè)應將持續(xù)深化應用crm全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新的理念和方法作為企業(yè)戰(zhàn)略支撐體系納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并落到實處。

二是企業(yè)在管理信息化推進中要立足于管理模式重組，而不僅僅是業(yè)務流程重組，因為流程從屬模式，模式從屬戰(zhàn)略。

三是企業(yè)應將以往以IT應用和軟件實施為主，以BPR為輔的crm應用模式轉向以管理模式和管理體系優(yōu)化重組為主，以IT應用、軟件實施和BPR為輔的新的(持續(xù)深化應用)crm應用模式，可有效提升企業(yè)crm應用水平、管理水平和兩化深度融合水平。

發(fā)布：2007-03-28 10:38 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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