移動crm系統(tǒng)整體介紹

　　移動CRM系統(tǒng)系統(tǒng)介紹

　　泛普軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)是專門為國內(nèi)中小企業(yè)設(shè)計和開發(fā)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。移動CRM系統(tǒng)以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過程，實現(xiàn)以客戶為中心的信息整合;采用“一對一營銷”和“精細營銷”的模式幫助企業(yè)量化管理市場、銷售及服務(wù)過程，實現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、分支機構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作;建立科學的知識管理、價值管理及決策支持體系，泛普軟件CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值。

　　在泛普軟件，我們把CRM系統(tǒng)定義為“按照客戶細分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。”無論何時何地，通過互聯(lián)網(wǎng)登錄專屬帳號輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。移動CRM系統(tǒng)能夠掌控企業(yè)的售前、售中、售后完整的銷售過程;管理企業(yè)的客戶、聯(lián)系人、合同等重要的商業(yè)數(shù)據(jù);達到提升銷售業(yè)績、降低銷售成本的綜合效果。

　　二、泛普軟件的移動crm系統(tǒng)系統(tǒng)構(gòu)架

　　泛普軟件云計算平臺采用組件式的微內(nèi)核OSGI框架作為主板，插接了各類中間件：應(yīng)用服務(wù)器、多租戶工作流、數(shù)據(jù)交換引擎，消息中間件等;基礎(chǔ)運行環(huán)境：多租戶引擎、負載均衡、事務(wù)支持、資源池等;各類資源：基礎(chǔ)服務(wù)類、基礎(chǔ)組件類、應(yīng)用組件類、應(yīng)用系統(tǒng)類等;用戶訪問支持：門戶、單點認證、應(yīng)用框架、系統(tǒng)組裝、應(yīng)用集成接口等;各類開發(fā)工具包括流程建模、表單工具、報表工具等。

　　泛普軟件的移動CRM系統(tǒng)是基于開發(fā)的面向銷售管理的應(yīng)用，支持多租戶共享使用，支持組建構(gòu)架，支持租戶按需組裝系統(tǒng)功能，支持系統(tǒng)使用平臺提供的基礎(chǔ)設(shè)置、管理、監(jiān)控配置應(yīng)用系統(tǒng)。

　　三、移動crm系統(tǒng)系統(tǒng)優(yōu)勢

　　支持多租戶SaaS模式和單系統(tǒng)模式

　　滿足私有云、公有云和傳統(tǒng)應(yīng)用

　　運用OSGI、SOA技術(shù)，實現(xiàn)了微內(nèi)核、插件式結(jié)構(gòu)，保證了無限的擴展性和熱維護升級;

　　提供了豐富的應(yīng)用開發(fā)接口，方便和其它系統(tǒng)直接的集成;

　　可及時掌握客戶動態(tài)，差異化客戶營銷，實現(xiàn)精細化的銷售管理

　　積累了大量的數(shù)據(jù)，提供了豐富的統(tǒng)計分析手段，便于各級人員決策;

　　上下左右互通，能夠及時掌握任務(wù)、資源的狀態(tài)，實現(xiàn)了透明管理。

　　滿足客戶的個性化需求，全面掌控銷售，實現(xiàn)精細化的銷售管理，

　　提供各類實用工具和提醒功能，推進銷售自動化

　　采用各類網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，擴大品牌影響力