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erp二次開發(fā)因素
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任何一款企業(yè)管理軟件,都會(huì)有二次開發(fā)的需求,云CRM也不例外。
1.二次開發(fā)產(chǎn)生原因
無(wú)論哪個(gè)行業(yè),無(wú)論哪個(gè)云crm供應(yīng)商,絕不可能開發(fā)出完全適合每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,購(gòu)買云crm的企業(yè)總會(huì)由于自己特有的流程需要云crm做個(gè)性化定制(OEM),這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品的二次開發(fā)便應(yīng)運(yùn)而生。
2.二次開發(fā)流程
1)接單 由各地區(qū)事業(yè)部依據(jù)客戶具體需求,完成需求文檔的撰寫,經(jīng)客戶確認(rèn)后,發(fā)送到二次開發(fā)部門完成定制。
需求審閱:由于事業(yè)部顧問對(duì)系統(tǒng)的了解程度不高,可能導(dǎo)致給客戶確認(rèn)的需求無(wú)法在現(xiàn)有平臺(tái)的基礎(chǔ)上完成,故需增加產(chǎn)品熟悉人員對(duì)需求文檔2)規(guī)格審閱 合格之后方可交予程序員進(jìn)行開發(fā)。這樣的好處是:第一時(shí)間確認(rèn)客戶需求在現(xiàn)有平臺(tái)的基礎(chǔ)上是否能實(shí)現(xiàn),以及顧問評(píng)估的時(shí)數(shù)是否合理,可以較大程度的提高二次開發(fā)部門的效率。
3)程序開發(fā) ①部門經(jīng)理依據(jù)規(guī)格審閱后確認(rèn)的撰寫時(shí)數(shù)與部門目前的人力狀況,安排程序開發(fā)時(shí)程,錄入派工系統(tǒng)!同時(shí)將具體的狀況回復(fù)給事業(yè)部顧問。②建立開發(fā)站臺(tái),測(cè)試站臺(tái)等環(huán)境建置的工作。③程序員依據(jù)需求文檔(規(guī)格)開始撰寫程式。
4)程序測(cè)試 程序開發(fā)完成之后,在現(xiàn)有環(huán)境的基礎(chǔ)上模擬客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合測(cè)試(功能測(cè)試,系統(tǒng)測(cè)試)。
5)程序出貨 程序測(cè)試完成,將測(cè)試清單與編譯后的程序包起來(lái)后,出貨給顧問。
6)程序安裝 顧問至客戶環(huán)境安裝程序,在客戶測(cè)試環(huán)境完成測(cè)試,測(cè)試OK,安裝至客戶正常環(huán)境。
7)結(jié)案 客戶正常使用后,顧問結(jié)案并通知二次開發(fā)部門。
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