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客戶信息管理系統(tǒng)給企業(yè)增加的價(jià)值有哪些？

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　　客戶信息管理系統(tǒng)給企業(yè)增加的價(jià)值主要從如下兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：

　　1、通過(guò)對(duì)用戶信息資源的整合，在全公司內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶;

　　2、通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，泛普軟件-客戶信息管理軟件可以更有效地治理客戶關(guān)系，降低企業(yè)成本。這就要求中小企業(yè)須在C客戶信息管理系統(tǒng)解決方案的計(jì)劃階段，以及分析商業(yè)需求和實(shí)施回報(bào)的價(jià)值階段審慎從事。

　　差異化競(jìng)爭(zhēng)

　　制定企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是避免同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)有助于企業(yè)間的公平和公正原則的實(shí)施 。倘若一家企業(yè)所進(jìn)行的面向客戶的活動(dòng)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，則它可能就會(huì)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)需要仔細(xì)審核其管理客戶的特有方式，并以此引導(dǎo)整個(gè)C客戶信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施。 800APP系統(tǒng)獨(dú)特的信息搜索、分析功能，客戶信息管理軟件可以讓企業(yè)充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策。

　　整合工作流程

　　企業(yè)要想發(fā)揮管理軟件的最大優(yōu)勢(shì)， 必須與軟件廠商緊密合作，將人力資源、流程與技術(shù)融合到一起。 C客戶信息管理系統(tǒng)廠商也應(yīng)當(dāng)完整地去了解公司的商業(yè)運(yùn)作，然而再將關(guān)鍵要素納入到他們的軟件中。唯有如此，企業(yè)所獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才可以轉(zhuǎn)化為一種自動(dòng)化系統(tǒng)， 讓員工更有效地工作。八百客為滿足中小企業(yè)的需求，特別開(kāi)發(fā)了中小企業(yè)版和集團(tuán)版，每個(gè)版本都整合了 C客戶信息管理系統(tǒng)、OA、HR和進(jìn)存銷(xiāo)等等相應(yīng)的模塊，方便企業(yè)使用。

　　簡(jiǎn)單、實(shí)用是關(guān)鍵

　　數(shù)據(jù)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，是非常重要的。 泛普軟件充分調(diào)動(dòng)員工信息準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，操作系統(tǒng)的簡(jiǎn)單、實(shí)用是關(guān)鍵。 比如說(shuō)，銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)從C客戶信息管理系統(tǒng)中獲得了不少的反饋，而這些反饋則能夠讓他們更輕松地部署一對(duì)一的自定義，并制定報(bào)表。 對(duì)這些團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，他們幾個(gè)更加簡(jiǎn)便地去簡(jiǎn)化流程并定制C客戶信息管理系統(tǒng)，同時(shí)實(shí)施可以覆蓋整個(gè)公司需要的企業(yè)解決方案。

發(fā)布：2006-11-18 14:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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