如何正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益(1)

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從經(jīng)濟發(fā)達的三大區(qū)域：珠三角、長三角、環(huán)渤海區(qū)到華中區(qū)、北方區(qū)，雖然區(qū)域不同，各地經(jīng)濟容量、發(fā)展速度不同，但各地企業(yè)家在對待企業(yè)信息化的認識方面卻有著許多相似之處，對待ERP(企業(yè)資源計劃)的認識也有著驚人的相似。
很多企業(yè)上ERP項目都存在著一種擔憂：上ERP等于找死，不上ERP等于等死。在和很多企業(yè)負責人交流的時候，問到為何在企業(yè)快速發(fā)展的階段，不通過信息化來提升企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)與運作效率呢？得到的答案往往是目前國內(nèi)ERP項目成功率很低，企業(yè)實施ERP項目的風險比較高。
ERP在中國企業(yè)的應(yīng)用成功率真的很低么？我們又應(yīng)該如何正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益呢？
企業(yè)實施ERP之前要做的事情
我們可以想想，企業(yè)老板最關(guān)心的是什么？有人說：資金、人才、市場等等，的確沒有錯，但如果從管理角度來看，老板最關(guān)心什么呢？比如每天老板回到公司，一進自己的辦公室，面對三面墻壁，如果此時墻上都有老板關(guān)心的數(shù)據(jù)，他一定很開心。但現(xiàn)在的結(jié)果卻不是，從早上8點開始，銷售總經(jīng)理、財務(wù)總經(jīng)理、生產(chǎn)總經(jīng)理等等挨個匯報個遍，結(jié)果也是云里霧里。
老板需要數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的及時性和準確性都有要求，因為數(shù)據(jù)不準不及時，企業(yè)決策只能是“拍腦袋”，老板詢問這些數(shù)據(jù)準不準，下屬為了證明真實性，只能“拍胸脯”，結(jié)果出了問題，下屬只有兩種選擇：一是“拍大腿”，后悔當初；二是“拍屁股”走人。
在企業(yè)里，基層人員負責收集數(shù)據(jù)；中層負責匯總分析數(shù)據(jù)；高層負責使用數(shù)據(jù)進行決策。在企業(yè)運營的背后，數(shù)據(jù)流是最容易被企業(yè)忽略，但卻最重要的。所以企業(yè)上下都應(yīng)該對數(shù)據(jù)負責任，只有數(shù)據(jù)準確了，企業(yè)經(jīng)營才能健康。
筆者以前遇到過一個項目，項目經(jīng)理是公司的總會計師，他在企業(yè)做了20年了，非常有經(jīng)驗，由于熟悉了手工作業(yè)，遇到賬務(wù)不平查賬又比較困難的時候，他的作用就非常重要了，如何有效調(diào)賬，如何做報表等等。企業(yè)實施了erp系統(tǒng)，最直接的好處就是查賬非常容易，幾行簡單的SQL(結(jié)構(gòu)查詢語言)語句，系統(tǒng)飛快地將要查詢的數(shù)據(jù)查詢出來。不用擔心查賬麻煩，這樣企業(yè)的數(shù)據(jù)精度得到顯著提高。這位總會計師不用再為調(diào)賬問題發(fā)愁了。
那么，在企業(yè)決定實施ERP之前要有哪些工作需要準備呢？首先，企業(yè)各業(yè)務(wù)部門必須收集整理分析自身的信息化需求。其次，公司將各部門的業(yè)務(wù)需求匯總后進行優(yōu)化和調(diào)整，因為很多部門問題放在公司層面考慮時，有些問題是重復的、或者是交叉的甚至有些需求是錯誤的。
一般企業(yè)在沒有實施ERP之前，各部門處于信息孤島狀態(tài)，有些部門處于“數(shù)據(jù)壟斷地位”，有了系統(tǒng)之后，很多數(shù)據(jù)可以通過系統(tǒng)直接查詢到，根本不需要四處打聽。打個比方，企業(yè)在沒有信息化之前，很多中層干部還屬于“體力勞動者”，因為每天的工作時間有一半在手工制單、手動傳簽、打電話要數(shù)、傳真各種單據(jù)等；有了系統(tǒng)就不一樣了，單據(jù)可以通過系統(tǒng)快速錄入，很多單據(jù)可以從系統(tǒng)中直接調(diào)出，稍加修改即可，類似“客戶信息”、“產(chǎn)品信息”、“價格信息”等只要從系統(tǒng)調(diào)出即可，不用重復錄入。
在實施ERP之前，還有一個很重要的工作就是初步進行流程的梳理，內(nèi)部人員在一起討論討論，將涉及“人財物、產(chǎn)供銷”等相關(guān)流程簡單梳理即可，沒有必要外請咨詢公司或者高校老師來輔導，畢竟還是企業(yè)的各級負責人最了解企業(yè)。
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