物流企業(yè)erp系統(tǒng)選型評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

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物流企業(yè)選型評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

1 選型評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置原則

為了評(píng)價(jià)各種產(chǎn)品，必須建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即評(píng)價(jià)指標(biāo)體系或評(píng)價(jià)要素。評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取要符合如下原則：

(1)完備性原則：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該從管理、技術(shù)和效益的角度出發(fā)，全面反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的各項(xiàng)特性。

(2)相關(guān)性原則：評(píng)價(jià)指標(biāo)要反映被評(píng)價(jià)對(duì)象與評(píng)價(jià)目的相關(guān)的本質(zhì)屬性。

(3)層次原則：評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)能準(zhǔn)確反映各層次之間的支配關(guān)系，各指標(biāo)有明確內(nèi)涵，按照層次遞進(jìn)的關(guān)系，組成層次分明、結(jié)構(gòu)合理的評(píng)價(jià)體系。

(4)簡(jiǎn)明原則：指標(biāo)體系大小應(yīng)適宜，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象影響大的重要指標(biāo)可以進(jìn)一步細(xì)分，指標(biāo)可以粗分，以減少工作量。

(5)可測(cè)性原則：指標(biāo)含義要明確，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)要進(jìn)行量化，使不同指標(biāo)之間具有可比性和可操作性。

(6)獨(dú)立性原則：評(píng)價(jià)指標(biāo)之間應(yīng)具有最小的相關(guān)性，指標(biāo)之間互不影響，具有互斥性，避免互相包容關(guān)系。

2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

erp系統(tǒng)軟件選型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，物流業(yè)本身更具有與不同的特征，為了選擇符合企業(yè)自身需求的軟件，必須建立一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文根據(jù)我國(guó)在2003年正式公布的《erp系統(tǒng)軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)》及參考相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合物流業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)篩選和整合，分別從軟件技術(shù)水平、軟件性能、軟件功能、軟件費(fèi)用和供應(yīng)商屬性五個(gè)方面構(gòu)建了面向物流業(yè)的erp系統(tǒng)軟件選型評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，見(jiàn)表1。

表1 面向物流業(yè)的erp系統(tǒng)軟件綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)

表1給出了物流企業(yè)的整體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，由于本文研究的范圍是物流業(yè)，所以在“軟件功能”的準(zhǔn)則上需凸顯出符合物流企業(yè)的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)，而“模塊可用性程度”是“軟件功能”上的一個(gè)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，所以重點(diǎn)針對(duì)“模塊可用性程度”指標(biāo)做進(jìn)一步展開(kāi)(其他二級(jí)指標(biāo)也可根據(jù)企業(yè)需求情況進(jìn)行展開(kāi))。根據(jù)現(xiàn)代物流企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及erp系統(tǒng)軟件的模塊功能可以將物流模塊細(xì)分為庫(kù)存管理模塊、配送管理模塊、模塊和客戶關(guān)系管理模塊，并分別對(duì)各個(gè)模塊的可用性進(jìn)行下一級(jí)指標(biāo)設(shè)置，見(jiàn)表2。由此可見(jiàn)，表2是表1的補(bǔ)充，表1和表2統(tǒng)一構(gòu)成了面向物流業(yè)的erp系統(tǒng)軟件選型綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

表2 模塊可用性程度