房產中介公司如何避免經(jīng)紀人離職帶走信息？

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        困擾中國房產中介企業(yè)多年的一個問題是，員工離職時往往帶走本公司的房、客源信息，尤其是那些經(jīng)過長時間經(jīng)營沉淀的優(yōu)質房源，和至關重要的誠意客戶。這些信息被員工用來與原雇主公司競爭，使得原來的企業(yè)不僅蒙受了巨大的經(jīng)濟損失，而且對留下來的員工是很大的打擊，給公司的業(yè)績帶來很大的負面影響。 很多“夫妻店”中介之所以“長不大”，其主要原因就是對信息管控束手無策。

       那么如何才能避免這種現(xiàn)象發(fā)生呢？靠自覺，靠思想教育是不可能實現(xiàn)的；靠“人盯人”的方法也不利于業(yè)務開展，必須“靠系統(tǒng)，靠制度，靠執(zhí)行”，用一系列的措施來杜絕員工的“非分之想”。只要房產中介的老總們有一個開放的心態(tài)，能認識到自己的不足，能走出門去、請進門來交流與學習，答案并不難找到。
 
      首先，靠系統(tǒng)；

       房產中介管理系統(tǒng)的問世，結束了房產中介紙質辦公的時代；使用房產中介管理系統(tǒng)免費房產中介管理軟件，可以有效的避免信息的暴漏遺失！系統(tǒng)里每一步的操作，都是最高創(chuàng)始管理員給予設定，并且使用軟件，所有的操作，都會在操作日志里顯示出來，是誰動了什么，看了什么！限制員工異地登錄的問題就更簡單了，系統(tǒng)里內置授權碼機制，可以讓員工在指定的電腦上登錄！員工離職后，直接刪除員工資料，房客源信息全部轉移到其他的經(jīng)紀人賬號！輕松自如，簡單操作，有條不紊！

       其次，靠制度；

       在該公司的員工入職流程中，首先是員工入職當日的《商業(yè)道德準則》宣導培訓。培訓內容應該往“員工不了解信息保密的重要性；不知道公司有哪些信息需要保密，可能在哪些情況下會泄密公司信息”等模塊進行設計！

       培訓該項制度時，公司應安排新老員工一起參加，目前是讓全體員工牢牢記住一個理念，維護公司的信息安全就是維護員工自己的利益，培訓結束之后全體員工必須書面簽字確認。而每一次的新員工入職培訓課程，就是對老員工的再次強化，老員工也會借此機會提出他們在執(zhí)行制度所遇到的一些難以界定和把握的問題，通過經(jīng)理的解答后新員工也就知道了在這家公司上班應該注意哪些事情。

        另外的一項活動是和新員工簽署《保密協(xié)議》。根據(jù)相關法律法規(guī)，該協(xié)議用通俗易懂的文字描述了員工泄密信息的責任及相應后果。人事管理人員會在這方面對新員工做重點提醒，然后再給新員工開設管理系統(tǒng)的登陸賬號。只有經(jīng)過這個流程之后，才能讓新員工投入到實際工作中去。

       最后，靠執(zhí)行；

       當員工提出離職申請經(jīng)公司批注后，如果是經(jīng)紀人離職的，部門經(jīng)理會組織一個交接會議，讓離職員工向部門的全體同事逐一介紹三個月以來他/她所負責房源、客源的跟進情況及每一筆業(yè)務的成交障礙點，讓公司的同事在后續(xù)的工作中少走彎路。而人事經(jīng)理和離職員工辦理完交接手續(xù)后，拿出該員工入職時簽署的培訓記錄和《保密協(xié)議》請他/她“復習”一遍，提醒該員工在今后的工作中依然需要履行對公司信息的保密義務。