企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)時要注意什么？

　　在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，許多企業(yè)都面臨著經(jīng)營上的巨大挑戰(zhàn)，隨著成本不斷上升、利潤不斷下降、競爭日益激烈、預(yù)算不斷緊縮，企業(yè)經(jīng)營的壓力也越來越大。同時，有趣的是，作者發(fā)現(xiàn)在危機面前，信息化成功的企業(yè)和未進行信息化的企業(yè)的反應(yīng)大相徑庭。

　　未進行信息化的企業(yè)往往會采取縮減生產(chǎn)規(guī)模、減少員工福利、削減費用預(yù)算等傳統(tǒng)方式來降低成本，但卻面臨著自身資源管理、庫存控制、效率提升、市場需求等多方面難題。與此形成鮮明對比的是，信息化成功的企業(yè)擁有更多的應(yīng)對手段和更明確的目標(biāo)，他們通過市場分析挖掘市場需求，通過庫存庫齡分析控制物料庫存狀態(tài)，確保資金不被困于庫存之中，通過成本分析快速響應(yīng)企業(yè)狀況，通過流程優(yōu)化提高員工效率，提升資源利用率等一系列措施。

　　許多企業(yè)在危機降臨時才意識到信息化對企業(yè)管理的重要性。在這個關(guān)鍵時刻，企業(yè)應(yīng)該如何正確選擇適合自身的ERP系統(tǒng)呢?

　　目前，國內(nèi)企業(yè)管理軟件市場上涌現(xiàn)了許多ERP產(chǎn)品，正確選擇ERP產(chǎn)品是企業(yè)信息化過程中至關(guān)重要的一環(huán)。據(jù)筆者經(jīng)驗，建議用戶在ERP選型時應(yīng)從以下幾個方面進行評估：

　　一、功能實用性：

　　若您對ERP系統(tǒng)并不熟悉，也沒有足夠時間去深入了解，建議選擇知名品牌。選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ能浖放瓶梢詼p少盲目選擇的風(fēng)險。然而，在這種情況下，實施成功的概率相對較低。

　　如果您對ERP系統(tǒng)較為了解，建議著重考慮軟件的實用性。知名品牌并不一定適合您的企業(yè)。對企業(yè)而言，軟件的主要功能應(yīng)符合以下四個標(biāo)準(zhǔn)：可用、足夠、實用、易用。

　　1、可用：

考慮軟件廠商的軟件成熟度和市場覆蓋率，確保您不會成為“試驗品”;

　　2、足夠：

功能越多并不代表軟件功能強大或穩(wěn)定，但意味著實施難度增加、周期延長和費用增加;

　　3、實用：

在企業(yè)需求考量時，應(yīng)解決70%的困難，剩余20%可通過特殊方法解決，其余10%則需要企業(yè)自行處理，沒有一款軟件能完全滿足企業(yè)需求，滿足90%已經(jīng)相當(dāng)不錯;

　　4、易用：

鑒于大多數(shù)中國企業(yè)員工素質(zhì)不高且流動性大，軟件需易學(xué)易用，以確保下屬員工能夠及時使用。

　　在簽訂合同前，務(wù)必進行詳盡的測試，將真實數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)進行全面測試，包括銷售、采購、倉庫、生產(chǎn)以及收付款等環(huán)節(jié)，需滿足70%以上的需求。測試過程中可與服務(wù)商互動，了解軟件功能的同時也讓服務(wù)商了解您的需求，觀察其服務(wù)水平及處理問題的能力。

　　二、行業(yè)實施經(jīng)驗：

　　“三分軟件，七分實施。”是這個行業(yè)的經(jīng)典話語。實施ERP，實施顧問的行業(yè)經(jīng)驗很重要，經(jīng)驗豐富的實施顧問可以引導(dǎo)客戶，同時會借鑒同行業(yè)很多寶貴的軟件管理經(jīng)驗來幫助客戶以達到更好的使用效果。相反，如果沒有行業(yè)經(jīng)驗豐富的實施顧問，對工廠的實際工作也不會很了解，工廠各級管理人員反而需要用很多的時間與精力對實施顧問進行溝通，解釋工廠的狀況，對實施顧問“反顧問”，角色倒置。實施顧問僅僅只是做相應(yīng)的軟件功能解說，沒有將管理思想和行業(yè)經(jīng)驗植入管理軟件，這樣對企業(yè)而言，不僅不能達到良好的效果，甚至可能會因為用軟件而使企業(yè)靈活性大大降低，得不償失。

　　當(dāng)然，也有很多中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)是沒有明顯的行業(yè)特點的，選擇通用ERP產(chǎn)品就能滿足企業(yè)需求了，這時候就要注意第三點了。

企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)時要注意什么？

　　三、售后服務(wù)：

　　通常售前顧問的水平很高，企業(yè)的任何問題都能對答如流，一旦簽了合同轉(zhuǎn)售后顧問后問題就來了，派來的售后顧問一問三不知。

　　簽訂合同前就要明確服務(wù)商如何幫助企業(yè)做好實施，有沒有詳細(xì)的實施計劃?實施人員要固定不要頻繁更換，實施人員對自家的產(chǎn)品是否足夠熟悉，實施人員的溝通能力如何，出現(xiàn)問題多長時間能夠解決。

　　有些ERP系統(tǒng)是通過代理商的，所以要明確軟件開發(fā)商和代理商各自的職責(zé)。

　　優(yōu)先考慮能提供本地服務(wù)的ERP系統(tǒng)，不過現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達，99%的問題都能通過遠(yuǎn)程解決的，基本上可以不用非要到客戶現(xiàn)場。

　　建議通過天眼查等平臺了解下服務(wù)商能力，比如公司成立的時間，建議選擇成立8年以上的服務(wù)商。是否有很多法律糾紛。瀏覽下官網(wǎng)，官網(wǎng)上只有吹噓產(chǎn)品如何厲害，有多少知名企業(yè)客戶，產(chǎn)品功能介紹很少的最好不要選擇這樣的ERP了。吹噓自家ERP系統(tǒng)能適合所有行業(yè)的也要小心了，國內(nèi)除了那幾個一線品牌的ERP系統(tǒng)，其他二線品牌沒有實力能覆蓋全行業(yè)的。

　　四、價格：

　　價格是很多中小企業(yè)首先考慮的因素，特別是經(jīng)濟下行的當(dāng)下，有限的資源和預(yù)算要保證企業(yè)能夠選購到價廉質(zhì)優(yōu)的ERP產(chǎn)品。俗話說藝高人膽大，這個條適合對ERP系統(tǒng)非常了解的企業(yè)。

　　優(yōu)先考慮能提供免費測試的服務(wù)商，能提供免費測試也說明對自家產(chǎn)品的自信。

　　很多ERP系統(tǒng)分軟件費用、實施費用、二次開發(fā)費用、年維護費、服務(wù)器租賃費等，把各項費用明確清楚，在合同中明確規(guī)定項目實施周期能費用是包干的。

　　五、軟件可擴展性：

　　產(chǎn)品的功能是否齊全，對于目前我企業(yè)來說或許并非必需，但軟件卻應(yīng)當(dāng)具備這些功能，以備將來需要時直接啟用或購買。軟件的可擴展性是至關(guān)重要的，一個ERP系統(tǒng)通常應(yīng)包含銷售、采購、生產(chǎn)、計劃、技術(shù)、倉庫、質(zhì)量、委外、財務(wù)等功能，并有可能支持手機端應(yīng)用。因此，在選擇ERP產(chǎn)品時，應(yīng)考慮是否能夠滿足未來三年企業(yè)的需求，以確保系統(tǒng)具備足夠的靈活性和擴展性。

發(fā)布：2024-04-17 09:58 編輯：泛普軟件 · xieqing [打印此頁] [關(guān)閉]

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