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優(yōu)化ERP的三個(gè)方向
進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)面臨著全球新冠疫情等多重挑戰(zhàn)的推動,逐漸考慮采用新一代協(xié)作式、可組合和基于云的ERP技術(shù)。根據(jù)一項(xiàng)針對IT主管的調(diào)查顯示,全球94%的企業(yè)正在著手準(zhǔn)備下一代ERP戰(zhàn)略,其中包括遷移到云平臺、應(yīng)用人工智能等先進(jìn)技術(shù),以克服傳統(tǒng)系統(tǒng)的限制,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化。據(jù)Gartner預(yù)測,到2023年,65%的企業(yè)將采用帶有“第四時(shí)代標(biāo)志”功能的新ERP系統(tǒng),包括人工智能、以數(shù)據(jù)為中心的設(shè)計(jì)、可現(xiàn)成使用的系統(tǒng)等技術(shù)。Neveen Awad領(lǐng)導(dǎo)的分析團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告指出,企業(yè)正在加速采用下一代ERP系統(tǒng),傳統(tǒng)系統(tǒng)已難以滿足電子商務(wù)增長和靈活性需求,致力于通過自動化管理流程,實(shí)現(xiàn)員工精簡、遠(yuǎn)程操作等目標(biāo)。
以下是傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)存在欠缺,目前企業(yè)正在積極探尋突破的三個(gè)方向。
一、勞動力的轉(zhuǎn)變:
在遷移到基于云的ERP系統(tǒng)方面,企業(yè)面臨的猶豫正在逐漸消失。特別是在COVID危機(jī)爆發(fā)后,企業(yè)從集中辦公向分散居家辦公的轉(zhuǎn)變加速了這一趨勢。會計(jì)和技術(shù)咨詢公司Armanino LLP的合伙人Sharon Bhalaru指出,傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)在支持遠(yuǎn)程協(xié)作和靈活人力資源管理方面存在擴(kuò)展性不足的問題。因此,越來越多的企業(yè)正轉(zhuǎn)向基于云的系統(tǒng),以滿足員工遠(yuǎn)程辦公的需要。
根據(jù)皮尤研究中心的最新調(diào)查顯示,約60%的美國員工表示他們能夠在家完成大部分工作,而居家辦公的比例也顯著增長。與疫情之前僅有23%的遠(yuǎn)程辦公數(shù)據(jù)相比,這是一個(gè)顯著的變化。此外,根據(jù)Upwork的調(diào)查,非臨時(shí)自由職業(yè)者在勞動力市場中的份額達(dá)到了歷史新高的36%。這些自由職業(yè)者中的大多數(shù)提供技術(shù)服務(wù),如計(jì)算機(jī)編程、營銷、IT和商業(yè)咨詢,這比一年前增長了3個(gè)百分點(diǎn)。對于ERP系統(tǒng)的HR功能來說,需要考慮到快速入職、不穩(wěn)定的工作時(shí)間以及頻繁的員工流動等因素。同時(shí),越來越多的企業(yè)開始尋找海外人才,這對政府報(bào)告、稅務(wù)和福利等方面也帶來了影響。
二、分析能力:
近期事件也揭示了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)在數(shù)據(jù)分析方面的薄弱之處。許多企業(yè)希望能夠輕松獲取數(shù)據(jù)并快速做出決策。Bhalaru表示:“傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)內(nèi)置的報(bào)告對許多企業(yè)來說并不適用。在設(shè)計(jì)和構(gòu)建系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該優(yōu)先考慮報(bào)告、儀表板和關(guān)鍵績效指標(biāo)等功能,而不是在需要時(shí)再去開發(fā)這些功能。”
波士頓咨詢公司的分析師指出:“下一代ERP系統(tǒng)將使公司在銷售、庫存、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等方面更加實(shí)時(shí)透明。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動分析讓決策更加靈活,例如調(diào)整供應(yīng)鏈以提高復(fù)原力。優(yōu)秀的電子商務(wù)功能有助于企業(yè)在線上與客戶更好地互動,提升售前和售后服務(wù)。通過簡化ERP核心和優(yōu)先采用云技術(shù)的方法,部署速度也得到了提升。”
三、供應(yīng)鏈:
由于全球疫情的爆發(fā),供應(yīng)鏈遭受前所未有的中斷,這進(jìn)一步凸顯了對于預(yù)見性、交貨時(shí)間預(yù)測、備用供應(yīng)商和積極應(yīng)對斷貨的緊迫需求。
根據(jù)來自FiveTran和Dimensional Data的一項(xiàng)調(diào)查顯示,高達(dá)86%的高管通過他們的ERP系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù);然而只有23%的人表示,他們目前使用的ERP系統(tǒng)擁有這一功能;而99%的人則抱怨無法獲取所需的信息。
來自美洲ERP咨詢公司Syntax的CTO,Mike Rulf表示,在新冠疫情之前,公司一直專注于優(yōu)化供應(yīng)鏈,以追求隨時(shí)可采購的功能。
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