客戶(hù)投訴
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新建客戶(hù)投訴
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如何咱泛普軟件ERP系統(tǒng)中的CRM系統(tǒng)中處理客戶(hù)投訴?
1.點(diǎn)擊辦公模式→客戶(hù)管理→客戶(hù)投訴→新建客戶(hù)投訴，進(jìn)入“新建客戶(hù)投訴”窗口：
2.新建客戶(hù)投訴記錄
(1)“投訴單編號(hào)”是自動(dòng)生成的，填寫(xiě)“投訴主題”選擇投訴的客戶(hù)
(2)選擇客戶(hù)后從客戶(hù)聯(lián)系人中選擇“客戶(hù)聯(lián)絡(luò)人”
(3)點(diǎn)擊“接待人”從公司組織信息中選擇我司接待員工;選擇“被投訴人”也是同樣的操作
3.根據(jù)投訴處理情況填寫(xiě)剩下內(nèi)容，保存提交新建客戶(hù)投訴的操作就完成了。
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