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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要注意的問(wèn)題
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隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步也不斷加快，在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)需要圍繞自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求，充分利用數(shù)字化工具、數(shù)字化觀念不斷提高自身數(shù)字化水平，進(jìn)而服務(wù)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，邁入數(shù)字發(fā)展新階段。
一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中又要注意哪些問(wèn)題呢?
1.主導(dǎo)者堅(jiān)定決心
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的技術(shù)采納，而是組織變革，需要新的愿景、新的組織、新的制度、以及新的文化。組織變革必須從一把手開(kāi)始，必須從認(rèn)知開(kāi)始。而這些需要一把手下定決心來(lái)推動(dòng)才有成功可能。因此“一把手”要立足全局，回歸業(yè)務(wù)，堅(jiān)定數(shù)字化戰(zhàn)略決心。
2.選擇方法
數(shù)字化是系統(tǒng)工程，不宜好大求全，追求一步到位。應(yīng)有目標(biāo)地進(jìn)行整體規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，再結(jié)合自身業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式，以點(diǎn)-線(xiàn)-面的方式逐步推進(jìn)。優(yōu)先選擇一兩個(gè)待解決的業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)部署，在短時(shí)間內(nèi)獲得效益，提振員工、管理層數(shù)字化建設(shè)信心。
3.選好工具
數(shù)字化管理系統(tǒng)需具有靈活性、敏捷性，擁有強(qiáng)勁的演進(jìn)能力，以便實(shí)時(shí)響應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)和行業(yè)環(huán)境的變化。
二、泛普數(shù)字化系統(tǒng)管理優(yōu)勢(shì)
1.客戶(hù)信息數(shù)字化
使用泛普系統(tǒng)詳細(xì)記錄客戶(hù)的基本信息以及購(gòu)買(mǎi)記錄、需求、個(gè)性化偏好等，描繪客戶(hù)畫(huà)像，實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)狀態(tài)，企業(yè)可以根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)進(jìn)行有的放矢的服務(wù)，從提升業(yè)務(wù)成交率。
2.尋找最優(yōu)銷(xiāo)售方式
通過(guò)泛普系統(tǒng)管理對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中各個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)周期、方式等方面與業(yè)績(jī)進(jìn)行比較分析，分析出最優(yōu)的銷(xiāo)售方式，進(jìn)行分享、復(fù)制、推廣到內(nèi)部，提高每一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最終達(dá)到提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3.業(yè)務(wù)流程規(guī)范
通過(guò)泛普管理系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)流程中對(duì)各環(huán)節(jié)完成的及時(shí)度，來(lái)找到“脫節(jié)”的環(huán)節(jié)，判斷是流程問(wèn)題還是個(gè)人問(wèn)題，做出及時(shí)的判斷與處理并給出解決措施供管理人員抉擇，時(shí)刻對(duì)流程規(guī)范進(jìn)行監(jiān)控管理以達(dá)到對(duì)流程不斷修繕，優(yōu)化流程的目的。
依托零代碼、組件化技術(shù)支撐，泛普數(shù)字化管理軟件具備更高的靈活性和敏捷性，可以立足企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)確定數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容及優(yōu)先級(jí)。
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