監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

客戶服務(wù)中心控制臺管理

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 

　　客戶的服務(wù)也是公司成敗的至關(guān)環(huán)節(jié)，在我們的OA系統(tǒng)中也將客戶服務(wù)做得細(xì)分化，方便了我們了解每個客戶的詳細(xì)情況。本章主要介紹客戶服務(wù)中的客服控制臺。

　　1、進(jìn)入到我們的oa系統(tǒng)，打開【銷售系統(tǒng)】--【客戶服務(wù)】--【客服控制臺】即可了解我們客戶和QA設(shè)置情況，也可以及時了解客戶的反饋情況，也便于領(lǐng)導(dǎo)層視察工作。如下圖所示：

　　

1.png

 

　　2、在客戶控制臺，在我們的搜索框可檢索我們的客戶，在我們的QA搜索檢索自己提出的問題可。如下圖所示：

　　

2.png

 

　　3、點擊我們客戶搜索框查詢的數(shù)據(jù)，選擇其中一個客戶可了解我們的記錄客戶、記錄投訴、新增聯(lián)系人、待辦事宜。如下圖所示：

　　

3.png

相關(guān)文章參考： 銷售客戶服務(wù)
  數(shù)據(jù)字典-服務(wù)方式設(shè)置
  數(shù)據(jù)字典-服務(wù)類型設(shè)置
  售后服務(wù)情況分布圖管理
  客服務(wù)情況管理
  客戶服務(wù)管理
發(fā)布：2008-05-20 17:40    編輯：泛普軟件 · yangyong    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：