如何做一名優(yōu)秀的銷售員？

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，銷售業(yè)務(wù)工作已成為融科學(xué)與藝術(shù)于一體的專門職業(yè)。因而對從事銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的人員，尤其是對專職銷售業(yè)員提出了特殊的要求。一般來說，優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該具備以下幾方面的素質(zhì)。

1、市場營銷知識(shí)。作為一名優(yōu)秀的銷售員，我們的任務(wù)是對企業(yè)的市場營銷活動(dòng)進(jìn)行組織和實(shí)施。所以，我們需要具有一定的市場營銷知識(shí)，這樣才能讓我們自己在理論基礎(chǔ)上、實(shí)踐活動(dòng)和把握市場銷售的發(fā)展趨勢上占優(yōu)勢。

2、產(chǎn)品知識(shí)。作為一名銷售員，應(yīng)該掌握自己產(chǎn)品的基本知識(shí)，做到客戶想知道什么，我就能告訴客戶什么?？蛻粼谫徺I我們產(chǎn)品前，需要先了解產(chǎn)品有何特征、優(yōu)勢是什么，從而降低我們產(chǎn)品的購買風(fēng)險(xiǎn)。一般情況下，越是新穎、復(fù)雜或價(jià)格越高的產(chǎn)品，往往客戶就想了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。

3、心理學(xué)知識(shí)。現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動(dòng)是以人為中心的，必須對人的各種行為，如客戶的生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、購買方式等進(jìn)行研究分析，以便更好地為客戶提供服務(wù)；同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤的增加，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得一定的空間。

4、企業(yè)管理知識(shí)。了解企業(yè)管理知識(shí)，除了滿足客戶的需求之外，還為了使推銷活動(dòng)體現(xiàn)企業(yè)的方針政策、達(dá)成企業(yè)的整體目標(biāo)。這些管理知識(shí)包括企業(yè)的歷史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的方針政策、企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模及生產(chǎn)能力……

5、人際交往知識(shí)。銷售員的工作就是與人打交道。有著良好的人際關(guān)系既是銷售成功的前提條件，又是建立自己聲譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)的必要條件。

6、市場知識(shí)。市場是銷售員、企業(yè)的基本生存環(huán)境，所以了解市場運(yùn)行的基本原理和營銷方法，是銷售員、企業(yè)獲利成功的重要條件。而在這市場大環(huán)境中，往往存在著五花八門的各種問題，這也就要求了銷售員得具有豐富的市場知識(shí)。

當(dāng)然，作為一名優(yōu)秀的銷售員必然還離不開一款優(yōu)秀的銷售管理軟件，將客戶近況了如指掌！

發(fā)布：2007-03-16 10:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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