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移動CRM 銷售管理系統(tǒng)——讓辦公觸手可及

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CRM銷售管理系統(tǒng)能夠?qū)Σ灰粯佑|摸路徑（直接出售、E-Mail、呼叫中間、網(wǎng)站等）上所搜集的客戶信息進行一起處置，來建立一個跨有些、跨事務、跨地區(qū)的一起的客戶資料檔案（客戶信息）。這樣不只能夠讓出售團隊同享一起的客戶信息，來有用、有序的推進出售進程；還能夠讓不一樣層次的出售主管同享客戶信息，并運用CRM銷售管理系統(tǒng)對客戶及出售機緣等進行分配、調(diào)整，然后完畢團隊間的優(yōu)勢互補、相互協(xié)作，行進了出售團隊的作業(yè)功率。

如今ERP已逐漸走向了老到，而CRM銷售管理系統(tǒng)又變成IT投資熱區(qū)。CRM銷售管理系統(tǒng)現(xiàn)已逐漸被公司和公司用戶所承受，咱們逐漸認識到客戶是公司最重要的財物。公司將會變成一種“立刻的公司”。在CRM銷售管理系統(tǒng)協(xié)助下，一切的公司有些、公司客戶、供貨商和合作伙伴都能夠經(jīng)過公司內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和因特網(wǎng)來進行電子化的聯(lián)接。這就使得公司的信息系統(tǒng)能夠在每周7日，每日24小時內(nèi)實時發(fā)揚作用，然后能夠?qū)崟r為司理供給一些要害的信息，例如客戶需求的不斷改動、競賽態(tài)勢的變遷以及供貨商和客戶獲利貢獻率的轉(zhuǎn)變等。

當時，CRM銷售管理系統(tǒng)的實時性在很大程度上影響了出售處置。若是出售團隊中一切的出售人員都能夠?qū)崟r拜訪一起的、全部的、動態(tài)更新的客戶信息，就能夠經(jīng)過CRM銷售管理系統(tǒng)消除最新的客戶信息很難活絡反應到一線出售人員處的局勢，就能夠消除不一樣出售人員關于同一名客戶采取了不一樣的促銷和出售戰(zhàn)略。因而，咱們需求經(jīng)過CRM銷售管理系統(tǒng)來不斷調(diào)整相應的出售戰(zhàn)略和出售計劃。這樣才調(diào)保證在瞬息萬變的大環(huán)境贏得客戶、贏得商場?？倸w，CRM銷售管理系統(tǒng)能夠進一步加強了團隊間的協(xié)作，行進團隊的應變才華和照顧才華。

CRM銷售管理系統(tǒng)施行后，公司能夠以作業(yè)組為根柢的事務單位，能夠完畢內(nèi)部多有些的團隊處置。而作業(yè)組是關于特定的出售使命、特定的客戶群來差異、建立的。集團出售處置經(jīng)過作業(yè)組的安頓、跨作業(yè)組的客戶資源一起處置和作業(yè)協(xié)同，然后完畢多有些、多事務、跨地區(qū)的出售安排的一起處置。并且，出售司理能夠在出售進程的某一時間關于相應出售使命的特征，挑選最恰當?shù)某鍪廴藛T，活絡組成出售團隊，經(jīng)過CRM銷售管理系統(tǒng)完畢出售使命。這種“柔性”的出售處置路徑能夠保證團隊中的每一個成員都能發(fā)揚最大的成效，再經(jīng)過信息同享來完畢團隊的協(xié)同價值，然后完畢完畢團隊成效的最大化。

關于那些出售人員數(shù)目許多的公司，運用CRM銷售管理系統(tǒng)協(xié)作出售團隊人員顯得尤為重要。由于大型的出售團隊需求完畢的出售使命天然許多，并且經(jīng)常是跨地區(qū)的。因而出售人員之間需求協(xié)作。例如CRM銷售管理系統(tǒng)所供給的作業(yè)署理功用，即出售人員能夠依據(jù)當時的作業(yè)狀況（如暫時出差），進行作業(yè)署理的設置，將當時的出售使命移交給其他用戶署理。

發(fā)布：2007-03-17 10:25    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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