差異化免費(fèi)移動(dòng)crm系統(tǒng)策略分析

企業(yè)在實(shí)施免費(fèi)移動(dòng)CRM策略時(shí)，需要對(duì)其實(shí)施原則有充分的了解。

一、差異化免費(fèi)移動(dòng)crm策略要注重消費(fèi)者的需求

實(shí)施差異化免費(fèi)移動(dòng)crm策略，需要以顧客為向?qū)?，從顧客的角度去尋找顧客最需要的是什么差異?a href=http://keekorok-lodge.com/gongsi/xt/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)管理大師在描述企業(yè)的定義時(shí)說(shuō)過(guò)，誰(shuí)最了解自己的顧客，誰(shuí)就最可能推出贏得市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。每個(gè)消費(fèi)者都是不同的個(gè)體，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)存在著差異，特別是現(xiàn)在這個(gè)追求個(gè)性化需求的時(shí)代，這種差異更加明顯。從這個(gè)角度講，顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)需求的多樣性，為差異化免費(fèi)移動(dòng)crm策略的實(shí)施提供了基礎(chǔ)。

二、實(shí)施差異化策略要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新

差異化策略面臨的一個(gè)最大的風(fēng)險(xiǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿，特別是當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展到成熟期時(shí)，擁有技術(shù)實(shí)力的廠家很容易通過(guò)逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了保持差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性，企業(yè)必須要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，推出更多更新的產(chǎn)品差異化特征來(lái)。

三、分銷渠道的差異化

分銷渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)從制造商流向消費(fèi)者(用戶)所經(jīng)過(guò)的各個(gè)中間商聯(lián)結(jié)起來(lái)的整個(gè)通道。分銷渠道差異化是指采取與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的分銷渠道，取得差異化優(yōu)勢(shì)。比如，戴爾在電腦行業(yè)率先采用直銷形式，區(qū)別于該行業(yè)絕大多數(shù)廠商通過(guò)中間商進(jìn)行分銷的模式;歐萊雅發(fā)用品并沒(méi)有通過(guò)常規(guī)的大眾商場(chǎng)和超市進(jìn)行免費(fèi)移動(dòng)crm，而是選取了專業(yè)的發(fā)廊路線。分銷渠道的差異化可以使企業(yè)規(guī)避和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道競(jìng)爭(zhēng)和沖突，也有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

差異化免費(fèi)移動(dòng)crm策略的成功實(shí)施，可以使企業(yè)避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)并獲得超額利潤(rùn)，從而幫助企業(yè)不斷的發(fā)展。

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發(fā)布：2007-05-05 13:57 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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