4條新的談判技巧

就職業(yè)技能而言，談判是工作場所中非常有用的一項。從談妥你所想要的薪水，到讓你的項目獲得優(yōu)先挑選權，談判能夠處理好那些該技能派得上用處的情況。在《得到更多：你如何能夠在工作和生活中通過談判取得成功》一書中，作者兼談判專家斯圖爾特·戴爾蒙德分享了他教給沃頓商學院的學生們以及他所進行過顧問咨詢的200家財富500強企業(yè)管理人員們的談判技巧。他對談判的相關問題進行了跨越了20年的研究，其研究在45個國家進行并且使用了來自30000人的數(shù)據(jù)。其實談判技巧也是免費移動CRM技巧中很重要的一個技巧，以下是他的讓談判永不失敗的四個技巧：

不要想著"贏"

談判并不是一場競賽，而是一種合作。你應該把注意力集中在達成目標上，而非獲勝。"如果你從'贏'的角度來考慮，那你就會想著打敗他們。而如果你這樣做的話，就不會盡可能地合作，"戴爾蒙德說。確定你的目標并問問自己你的行為是否能幫助你達到這些目標。

詢問你能為他們做些什么

談判是一個給予和接受的過程，而詢問你自己如何能夠幫助其他人將會對其大有幫助。"為了滿足你的需求，他們首先就必然會覺得你是愿意滿足他們的需求的。例如，在進行工作面試或是要求加薪或晉升時，詢問公司的負責人他們想要滿足什么需求，"戴爾蒙德說。然后，討論一下你將會如何滿足他們的需求--反之亦然。

排除任何誤解

戴爾蒙德說，人們往往有著個比他們所想象的更為接近的觀點，而憤怒的表達方法會妨礙你們兩個人看清你們到底有多么相似。取代表達出你對他們的觀點的厭惡的是要求他們進行澄清。"任何時候當你與某個人發(fā)生沖突時，詢問當事人各自對情況的理解，看看是否存在不匹配，而如果存在的話，詢問為什么會這樣。此外，了解他們的看法給了你一個更好的進行勸說的起點，因為你了解他們的想法，"戴爾蒙德說。

永遠不要做出威脅或直接離席

最后通牒和離席使得達成一致幾乎成為了不可能的事情，戴爾蒙德說。他最喜歡的例子就是去年美國職業(yè)籃球聯(lián)賽的停工。"當時事件的當事人們都拒絕以有建設性的談判協(xié)定與彼此達成一致，美國籃球協(xié)會因賽季縮短而浪費了8億美元，浪費了寶貴的可以被用于達成協(xié)定的時間。"你要始終控制住自己的情緒，否則你就將會從談判中出局。

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發(fā)布：2007-05-05 13:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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