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銷售人員能力提升
銷售人員能力提升第一環(huán):習(xí)
習(xí)是指學(xué)習(xí)、練習(xí)。這是一個知其然的過程。學(xué)的方式多種多樣,讀書、看報、看免費(fèi)資產(chǎn)管理系統(tǒng)管理光盤、參加長短期的培訓(xùn)班,這些方式根據(jù)自身的目的和條件進(jìn)行選擇即可。銷售是一門綜合性的學(xué)科,涉及到方方面面,你只有了解了市場免費(fèi)資產(chǎn)管理系統(tǒng)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、財務(wù)管理、地理、歷史文化風(fēng)俗等多種學(xué)科知識,才能在免費(fèi)資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)中有備無患。學(xué)的目的是儲備足夠的知識,形成能力的土壤,而一些新聞信息的及時掌握,既可用于與客戶交流共性興趣,同時也能在其中嗅到商業(yè)的機(jī)會。比如客戶如果喜歡足球,你和他談意甲、英超就好了,如果喜歡《論語》,你就和他探討孔子學(xué)說就好了。媒體報道的一些政策信息,你可以從中分析行業(yè)趨勢,并采取哪些有效對策。
“學(xué)”不是目的,要想將知識真正轉(zhuǎn)化為財富,必需“習(xí)”。大道至簡,學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用,是讓事情變得簡單。無論是哪種學(xué)的方式,必需提取出能夠用于指導(dǎo)行動的策略思想,并在實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用。很多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)效果不佳的原因一方面是為了名而學(xué),比如弄個什么證而已,另一方面因為自己的懶惰,學(xué)的時候萬分激動,之后不去復(fù)習(xí)和應(yīng)用,半個月后可能就剩10%了。學(xué)以致用,這要求銷售人員能力學(xué)的時候必需帶有用的目的性,學(xué)完之后趕緊去操練,因為只有自己設(shè)身處地的做了,才會有更深的感悟和體會,也許還會有意想不到的心得。光學(xué)不練的空把式,不會對銷售人員能力有實(shí)際的提升。就象很多醫(yī)學(xué)教授可以把藥品講得頭頭是道,但是很難把藥賣給消費(fèi)者一樣。
銷售人員能力提升第二環(huán):熏
熏是指熏陶、交流。就是在銷售的“桑拿”環(huán)境中,不斷浸潤自己,這是一個加速你了解其然及所以然的過程。
轉(zhuǎn)身是老師,每個人身上都一定有自己學(xué)習(xí)的地方,隨時隨地開放自己的心靈,學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗作為銷售能力的儲備。奧里森?馬登說:“無論遇到什么人都會對你有所助益,會使你增加一些知識與經(jīng)驗。如果你遇到一個印刷匠,他會告訴你很多印刷的技術(shù);遇見了一個泥水匠,他會告訴你關(guān)于建筑的方法;遇見一個農(nóng)民,他會告訴你農(nóng)業(yè)上的種種知識。
為自己的能力提升編織一個銷售人脈圈,比如同事可以交流商業(yè)信息和銷售技巧,同行可以作為他山之石預(yù)以借鑒,專家可以在高度上幫助提升自己,領(lǐng)導(dǎo)可以答疑解惑,客戶可以探討行業(yè)動向,顧客可以研究市場需求……這些和自己所從事的銷售息息相關(guān)的人,形成了一個銷售交流和能力提升的氛圍,在這樣的一個氛圍內(nèi)天天耳濡目染,不斷的學(xué)習(xí)和修正自己,持續(xù)量的積累,最終會形成質(zhì)的飛躍,你的能力會在不知不覺中得到提升。
銷售人員能力提升第三環(huán):悟
悟是指感悟,體悟,是總結(jié)、反思。銷售是需要悟性的,做為銷售人員不能只低頭拉車,同時還要抬頭看路。每天四處奔波,填不完的報表,處理不完的瑣事,永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)的銷售目標(biāo),但這些都不是不去思考感悟的理由,頭腦什么時候都會比雙腿重要。悟是一個從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略角度的提升,同時也是一個知其所以然的過程。
要成為銷售的精英,就必需悟。市場競爭愈發(fā)激烈,免費(fèi)資產(chǎn)管理系統(tǒng)手段五花八門,市場秩序由混亂到規(guī)范,消費(fèi)者由感性到理性,單純戰(zhàn)術(shù)層面的操作已經(jīng)應(yīng)對不了變化萬千的銷售人員能力世界。及時停一下腳步進(jìn)行思考、總結(jié)銷售的成敗得失,哪些經(jīng)驗可以繼續(xù)應(yīng)用,哪些錯誤可以避免,哪些方法會更加有效,如何讓下滑的市場銷量反彈,如何改善客情關(guān)系,如何讓銷售業(yè)績錦上添花,如何滿足不斷變化的市場需求,如何換位到領(lǐng)導(dǎo)的角度思考各種問題……,銷售人員有太多的問題需要去悟。另外當(dāng)“熏”出來的問題和結(jié)果,也要多問幾個為什么,不唯書,不唯師,不唯市場表象,反復(fù)出現(xiàn)的問題就去從規(guī)律上找原因,普遍出現(xiàn)的問題就從制度上找原因,不斷總結(jié)提煉,銷售人員能力就會日臻成熟。免費(fèi)資產(chǎn)管理系統(tǒng)策劃人不僅要了解成功現(xiàn)象背后的因果關(guān)系,而且通過悟去提升自己隨著環(huán)境變化進(jìn)行思考和行動的能力。
銷售人員能力提升第四環(huán):化
化是轉(zhuǎn)化,融化。這是非常關(guān)鍵的一步,有如閉關(guān)練功的最后一關(guān),突破了,能力就會幾何級的增長,轉(zhuǎn)化不了,就只能是邯鄲學(xué)步。曾經(jīng)有一些企業(yè)的老板,當(dāng)生意發(fā)展到一定規(guī)模的時候,覺得自己駕馭起來越來越困難,于是通過學(xué)習(xí)MBA提升自己,這本無可厚非,只是有時候當(dāng)這些學(xué)來的知識消化不了,不會根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有目的的轉(zhuǎn)化,卻又想改變自己的時候,只能教科書式地去做免費(fèi)資產(chǎn)管理系統(tǒng)和管理,不學(xué)尚好,一學(xué)企業(yè)破產(chǎn)了。
無論是“習(xí)”、“熏”還是“悟”來的知識、經(jīng)驗,對于自己,這些都會是一些表意識知識,是一些我們要吃的飯菜,而要想把它轉(zhuǎn)換成潛意識行為,就必需在實(shí)踐中,將它們有機(jī)的應(yīng)用,將飯菜轉(zhuǎn)化成葡萄糖,融化在自己的血液中,吸收為營養(yǎng),從而形成一種慣性行為,即不需要更多的思考就能變成行動的能力。熟能生巧才可皰丁解牛,遇到的各種免費(fèi)資產(chǎn)管理系統(tǒng)問題都會迎刃而解。銷售人員能力的提升是練出來的,對各種有用的知識、經(jīng)驗不斷兼收并蓄,反復(fù)實(shí)踐,之后化為已有,才能真正從本質(zhì)上進(jìn)行銷售人員能力提升。肯德基的八顆牙微笑是訓(xùn)練出來的,最初服務(wù)員只是職業(yè)去學(xué)習(xí)、去做,久而久之,這種微笑就變成了一種慣性行為,即使在和家人朋友交流時,笑起來也是一樣的燦爛。
銷售人員需要將“化”變成自己的一種思維和習(xí)慣,將各種有助于提升的資源化為已用,并有所升華,從掌握知識到真正打造能力。
習(xí)、熏、悟、化是銷售人員能力提升的四個連環(huán),不斷實(shí)踐,不僅能提升銷售人員能力,更可以修煉自身,長此以往,銷售人員的人生將會更加精彩!
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