移動(dòng)app考勤應(yīng)用案例分析

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泛普軟件廣州分公司實(shí)施顧問(wèn) 賴(lài)妙玲 J公司是一家專(zhuān)注于為金融企業(yè)提供各類(lèi)外包服務(wù)的企業(yè)，是某知名股份制銀行廣州分行指定戰(zhàn)略合作伙伴，外勤員工超過(guò)2000人，分布在廣東省內(nèi)各個(gè)支行、小區(qū)店、以及周邊商圈。 J公司的困擾 為了更好的向客戶(hù)提供服務(wù)，J公司員工工作地點(diǎn)不固定，而且J公司的人員變動(dòng)很大，一般每月向外部流動(dòng)達(dá)到10%，內(nèi)部調(diào)整達(dá)到5%。 考勤地點(diǎn)多而且月均高達(dá)15%的人員變動(dòng)使考勤管理成為HR的沉重負(fù)擔(dān)，而且由于缺乏有效的控制和監(jiān)控手段，HR無(wú)法掌握員工真正的考勤情況，只能由員工報(bào)送、直接主管審核。即使出臺(tái)了各種管理制度，但由于缺乏監(jiān)督，隨意上報(bào)、代簽等情況層出不窮。 J公司管理層還有更深層次的憂(yōu)慮：企業(yè)和員工的信任感日漸淡薄，盡管形成了各種溝通關(guān)懷的政策，但缺乏直接的溝通手段，導(dǎo)致員工的積極性始終不高。 考慮到基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息化系統(tǒng)可以有效解決上述問(wèn)題，J公司決定采用泛普免費(fèi)人力資源軟件系統(tǒng)，先通過(guò)移動(dòng)app應(yīng)用解決外勤人員考勤問(wèn)題，再逐步強(qiáng)化人力資源管理能力，提升員工滿(mǎn)意度。 解決方案 要打破外勤人員考勤管理困局，必須解決三個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工辦公地點(diǎn)不固定，如何考勤？考勤時(shí)如何避免冒名代簽？每月人員流動(dòng)規(guī)模較大，如何降低HR的工作負(fù)荷？為此，泛普軟件實(shí)施人員制訂了以下方案，解決了J公司的考勤難題： 對(duì)于移動(dòng)辦公的外勤人員，可以利用手機(jī)中的移動(dòng)app應(yīng)用完成簽到，根據(jù)簽到地點(diǎn)分三種情況處理：首先，如果是簽到點(diǎn)已經(jīng)在考勤地址中登記（不要求精確匹配，半徑500米以?xún)?nèi)即可），系統(tǒng)記錄考勤地址、時(shí)間；第二，如果簽到點(diǎn)同時(shí)在多個(gè)考勤地址半徑內(nèi)，那么員工選擇其中一個(gè)地址進(jìn)行簽到，系統(tǒng)記錄考勤地址、時(shí)間；第三，如果簽到點(diǎn)在系統(tǒng)中尚未登記，比如拜訪(fǎng)新客戶(hù)，則作為非正?？记诘怯?，需直接領(lǐng)導(dǎo)審批才可作為有效考勤記錄。 為了避免冒名代簽，在員工第一次簽到時(shí)將手機(jī)客戶(hù)端賬號(hào)與手機(jī)綁定。在免費(fèi)人力資源軟件系統(tǒng)中，可以在手機(jī)上記錄用戶(hù)的唯一標(biāo)識(shí)（如員工編號(hào)），員工簽到時(shí)系統(tǒng)判斷手機(jī)上的用戶(hù)唯一標(biāo)識(shí)與請(qǐng)求簽到的用戶(hù)唯一標(biāo)識(shí)是否完全匹配，如果匹配不上則表示此手機(jī)非本人使用，不允許簽到。 外勤人員一般有四、五個(gè)考勤地址，且增員和員工轉(zhuǎn)崗比較頻繁（超過(guò)300人次），HR每月實(shí)時(shí)維護(hù)考勤地址超過(guò)1200個(gè)。分析實(shí)際業(yè)務(wù)：同部門(mén)員工、同崗位員工簽到地址基本相同，只有個(gè)別員工需要專(zhuān)設(shè)考勤地址。因此HR在配置考勤地址時(shí)，主要為部門(mén)和崗位配置考勤地址，如果還無(wú)法滿(mǎn)足，再配置員工考勤地址。而在簽到時(shí)依照人員、崗位、部門(mén)的順序依次判斷簽到考勤地址。使用這種方式顯著減輕了HR的負(fù)擔(dān)，目前配置考勤地址的工作量基本為零。 應(yīng)用價(jià)值 通過(guò)移動(dòng)app的應(yīng)用，突破了傳統(tǒng)考勤系統(tǒng)的瓶頸，解決了J公司對(duì)實(shí)時(shí)性管理的需求，能夠使HR準(zhǔn)確客觀(guān)地掌握員工的考勤情況，規(guī)范外勤員工的考勤管理；對(duì)比傳統(tǒng)考勤系統(tǒng)更具有實(shí)施簡(jiǎn)單、成本低、功能強(qiáng)大等優(yōu)勢(shì)，幫助人力資源管理部節(jié)省了大量的人力統(tǒng)計(jì)匯算報(bào)表時(shí)間，提高了管理效率；移動(dòng)考勤還有效降低了工資發(fā)放的偏差，幫助HR準(zhǔn)確記錄每個(gè)員工的出勤情況。 移動(dòng)app不僅實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)考勤管理，還可以帶來(lái)更多價(jià)值：對(duì)于普通員工，突破了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端的限制，可以更快捷地獲取信息，員工也更有動(dòng)力和意愿使用app形式的自助服務(wù)，從而使全員應(yīng)用成為可能；對(duì)于管理層，移動(dòng)app成為拉近普通員工距離的利器，為溝通關(guān)懷提供了很好的渠道，同時(shí)為實(shí)時(shí)決策提供依據(jù)。