品牌發(fā)展階段

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

所有的工業(yè)品企業(yè)都需要做品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策劃，這話沒錯，可是很多工業(yè)品企業(yè)并不愛聽。所以我想到一句大家都愛聽的話，叫“品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版對什么樣的工業(yè)品企業(yè)最有效”，管保讓那些對品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版表示不屑的工業(yè)品企業(yè)也會耐著性子聽我啰嗦兩句。

工業(yè)品的品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版會經(jīng)歷三個發(fā)展階段。第一階段，能短期改善銷售業(yè)績；第二階段，能長期支撐銷售業(yè)績；第三階段，成為企業(yè)的核心競爭力。你也可以這樣理解，這三個階段代表著品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版的三個從近到遠(yuǎn)、從易到難的目標(biāo)。

處于不同發(fā)展階段的工業(yè)品企業(yè)，對工業(yè)品品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版有著不同的期望，但無論差異如何，都期望品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版能夠幫助解決企業(yè)面臨的發(fā)展問題。

處于第一階段的企業(yè)，往往產(chǎn)品或技術(shù)與同行相比競爭力強(qiáng)，鎖定住了細(xì)分市場，但苦于“賣相”太差，沒有出色的“包裝”，一上戰(zhàn)場就被人“看扁”、“瞧不起”，失去了很多獲勝機(jī)會。這時的當(dāng)務(wù)之急，俗氣點(diǎn)說是“換裝”，洋氣點(diǎn)說是“品牌化”。通過外在表象的改變，為自己爭取市場機(jī)會。這有點(diǎn)像選美，你雖然有內(nèi)在的實力，但外表平平，依舊沒有入選的機(jī)會。此刻你最需要的是品牌知名度，品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版在這個階段發(fā)揮的作用很明顯，見效也很快。

這個階段的企業(yè)，銷售人員除了有好的產(chǎn)品在握和敢于沖殺的豪氣外，就剩下兩手空空。當(dāng)我們?yōu)樗麄兣鋫渚嫉钠放苹酆蠓?wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版工具時，他們?nèi)缁⑻硪?，嗷嗷叫著沖向戰(zhàn)場攻城略地。這個時候，說工業(yè)品品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版能讓銷售業(yè)績立竿見影并不為太過。

處于第二階段的企業(yè)，市場較為成熟，無論產(chǎn)品還是品牌形象，競爭對手間都相差不大。初期工業(yè)品品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版的甜頭大家都已經(jīng)嘗過，一開始積蓄的勢能也逐步釋盡。此刻大家考慮更多的是如何見縫插針、蠶食對方市場、擴(kuò)大戰(zhàn)果。這時候品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版的目標(biāo)就變?yōu)樗茉炱放泼雷u(yù)度，讓客戶實現(xiàn)重復(fù)購買，提高客戶滿意度，形成行業(yè)口碑和良好聲譽(yù)。這個階段的品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版工作特別需要精耕細(xì)作、精益求精，深切關(guān)注客戶感受，增加客戶粘性，恰似春風(fēng)化雨潤物無聲。

這時候的銷售人員往往全身披掛、裝備齊全，好似訓(xùn)練有素的特種兵，面對戰(zhàn)場胸有成竹。

在這個階段，工業(yè)品品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版支持著企業(yè)長期銷售業(yè)績的提升。

第三個階段，企業(yè)成為行業(yè)翹楚，牢牢占據(jù)了市場制高點(diǎn)，工業(yè)品品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版已成為核心競爭力的關(guān)鍵要素，競爭對手即便有更好技術(shù)和更高性價比的產(chǎn)品一時也難以撼動其地位。

在這個階段，工業(yè)品品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)之一，甚至超過有形資產(chǎn)。這時候，企業(yè)從行業(yè)品牌向公眾品牌發(fā)展，客戶忠誠度構(gòu)成了品牌中最有價值的部分。這時候，企業(yè)依靠輸出品牌，做行業(yè)整合，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)延伸，建立起了一個新型的圍繞品牌進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)定和經(jīng)營的模式。處于這個階段的企業(yè)往往是全球化經(jīng)營的跨國工業(yè)品企業(yè)。

目前國內(nèi)絕大多數(shù)工業(yè)品企業(yè)都處于第一階段，構(gòu)成了“中國制造”的巨大產(chǎn)能。少數(shù)企業(yè)處于第二階段，這些企業(yè)以超過市場平均增速的速度增長，有望引領(lǐng)中國制造業(yè)的未來，而處于第三階段的企業(yè)則幾乎還沒出現(xiàn)。

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略 管理課程

大客戶售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略與技巧

如何做好渠道銷售