變革型領(lǐng)導理論下，應(yīng)對員工消極角色外行為的策略

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    當今社會，經(jīng)濟發(fā)展瞬息萬變，企業(yè)競爭日趨激烈，如何使企業(yè)能夠長期在經(jīng)濟全球化浪潮中占有一席之地，是每一個企業(yè)領(lǐng)導者都應(yīng)深入思考的問題。員工作為企業(yè)發(fā)展最可寶貴的資源，其工作積極性和工作效能的高低直接影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。工作量的加大、工作壓力的提升促使員工內(nèi)在的需求和行為動機發(fā)生劇烈的變化。變革型領(lǐng)導理論作為繼領(lǐng)導特質(zhì)理論、領(lǐng)導行為理論、領(lǐng)導權(quán)變理論之后興起的理論研究新熱點，強調(diào)通過轉(zhuǎn)變員工原有的價值觀念和行為方式，激發(fā)出員工更強的工作動力。

    本文首先介紹了變革型領(lǐng)導的概念和維度，并對員工消極角色外行為及其常見類型進行了分析，結(jié)合筆者職場經(jīng)驗，提出力求通過運用變革型領(lǐng)導理論來應(yīng)對員工消極角色外行為的理論觀點。

    一、變革型領(lǐng)導的概念及維度

    （一）變革型領(lǐng)導的概念

    變革型領(lǐng)導（Transformational Leadership）是上世紀80年代由美國社會學家Burns（1978）在他的經(jīng)典著作《Leadership》中加以概念化的。Burns認為變革型領(lǐng)導是一個為追求更高的組織目標，領(lǐng)導者及其下屬轉(zhuǎn)換原有的價值觀念、人際關(guān)系、組織文化與行為模式，他們有更高的動機和士氣，團結(jié)在一起，超越個人利益的過程。簡而言之，變革型領(lǐng)導是一個領(lǐng)導者使其下屬超越私利的過程，在這一過程中個體的工作能力和道德水平得以提升和自我完善。

    后來Bass發(fā)展了Burns提出的變革性領(lǐng)導理論的概念。Bass（1985）認為變革型領(lǐng)導通過讓員工意識到所承擔任務(wù)的重要意義和責任，激發(fā)下屬的高層次需要或擴展下屬的需要和愿望，建立互相信任的氛圍，使下屬為團隊、組織和更大的政治利益犧牲個人利益，并達到超過原來期望的結(jié)果。

    目前，變革性領(lǐng)導理論作為領(lǐng)導理論研究的一次重大突破和革命，引起國內(nèi)領(lǐng)導學界越來越多的學者進行了深入研究，也成為企業(yè)界越來越多領(lǐng)導者和管理者的關(guān)注和學習，并被運用于招聘、選拔、培訓、績效管理中，同時在改善團隊發(fā)展、提高團隊凝聚力等方面起著越來越重要的作用。

    （二）變革型領(lǐng)導的維度

    變革型領(lǐng)導維度的提出。Bass（1985）將變革型領(lǐng)導的維度概括為三個維度：魅力—感召領(lǐng)導、智能激發(fā)和個性化關(guān)懷。后來，Bass和Avolio（1999）進一步將“魅力—感召領(lǐng)導”區(qū)分為兩個維度：領(lǐng)導魅力和感召力。這樣，變革型領(lǐng)導的四個維度就得出了：領(lǐng)導魅力（Charismaor Idealized Influence）、感召力（Inspirational Motivation）、智能激發(fā)（Intellectual Stimulation）和個性化關(guān)懷（Individualized Consideration）。

    中國學者李超平和時勘（2005）認為“領(lǐng)導作為一種社會影響過程，確實是一種在世界上各個國家都普遍存在的現(xiàn)象，但是它的概念和構(gòu)成卻有可能因國家文化的不同而不同。”兩人通過歸納分析管理人員行為或特征，編制出變革型領(lǐng)導問卷，通過問卷調(diào)查法對變革型領(lǐng)導問卷進行了驗證，得出其所編制的變革型領(lǐng)導問卷具有較好的信度和效度，同時得出了在我國這一特殊的文化背景下，變革型領(lǐng)導的四個維度：德行垂范、愿景激勵（也稱感召力）、領(lǐng)導魅力與個性化關(guān)懷。

    變革型領(lǐng)導維度的基本內(nèi)涵。本文將在李超平和時堪總結(jié)出的四個維度的基礎(chǔ)上進行分析和研究，下面對四個維度的基本內(nèi)涵進行介紹。

    德行垂范。指領(lǐng)導者應(yīng)以身作則，以美德來領(lǐng)導，為員工樹立榜樣示范作用，通過潛移默化的方式來影響下屬，使下屬能夠為了實現(xiàn)組織的目標和使命而努力。

    愿景激勵。指領(lǐng)導通過描述美好的組織愿景、強調(diào)工作意義，令下屬產(chǎn)生強烈的工作熱情和達成目標的信心。