企業(yè)創(chuàng)新進階五步走

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    每個人都有創(chuàng)意嗎?那當然，不過每個人創(chuàng)新的方法不同，創(chuàng)新的程度也各不相同。

    大學時你獻給戀人的民間小調(diào)和貝多芬的交響樂可有著天壤之別。

    我們渴望人人平等、事事平等，這種民主意識使我們將偉大的創(chuàng)造與表達自我的個人行為混為一談。現(xiàn)在缺少的是有意義的鑒賞，去欣賞不同水平的創(chuàng)造性，同時利用這些創(chuàng)意逐步提升我們自身的潛力。

    以下創(chuàng)新，按掌握的難易程度區(qū)分，由最簡單到最困難可分為五個水平。

    模仿型創(chuàng)新

    模仿是古希臘流傳下來的一個詞，它的意思是仿效或者模擬。這是最基本的創(chuàng)新形式。古蘇格蘭的烏鴉和猩猩都有一種本領，只要觀察別的生物，它們就能創(chuàng)造相仿的工具。如果將一對母子放在一起看看就一目了然了，我們做的正是這種傳承。它是學習過程的基礎。

    有種創(chuàng)新的形式常被大家忽視，那就是從一個領域或者學科學到一種見解，然后將它用到另一個領域。比如全美第二大醫(yī)院梅奧醫(yī)院(MayoClinic)的一名外科醫(yī)生希望改善病人的就診體驗，他可以向麗思-卡爾頓(Ritz-Carlton)酒店取經(jīng)，因為這家酒店一向以優(yōu)質的客戶服務聞名。

    對于這種跨領域改造適用創(chuàng)意的能力，已故的蘋果(Apple)聯(lián)合創(chuàng)始人、前任首席執(zhí)行官史蒂夫?喬布斯將這種跨領域改造適用創(chuàng)意的能力視為實用創(chuàng)新的關鍵：“創(chuàng)新就是將事物聯(lián)系在一起。你問有創(chuàng)造力的人是怎樣做事的，他們會覺得有點不好意思，因為他們其實并不是在創(chuàng)造，只是自然而然地看到了一些東西。似乎對于他們來說，觀察一會，這些東西就會變得顯而易見。因為他們能聯(lián)系到自己從前的經(jīng)歷，進而合成新的事物。”

    雙聯(lián)想創(chuàng)新

    雙聯(lián)想(Bisociative)這個詞由小說家阿瑟?庫斯勒首創(chuàng)。庫斯勒在自己的傳世名著《創(chuàng)造的藝術》(TheActofCreation)里用雙聯(lián)想一詞來描述人類有意識的思想怎樣運轉，將直覺的想法與理性思維聯(lián)系在一起，產(chǎn)生了靈光閃現(xiàn)的所謂“尤里卡”(Eureka)時刻。禪宗將這種溝通行為稱為“頓悟”(Satori)，意思是突然之間覺悟。當人們將自己熟悉的創(chuàng)意與不熟悉的創(chuàng)意結合時會形成一種新奇的綜合體，如此便出現(xiàn)了雙聯(lián)想創(chuàng)新。聯(lián)系創(chuàng)意通常會采取一些更偏于冥想的方式，但也可以用另一類方式刺激創(chuàng)意，那就是用許多隨性的想法密集轟炸大腦，以此搜尋捕捉靈感。人們通常將這類活動稱為頭腦風暴(brainstorming)。比如1994年，鑒于拍攝《玩具總動員》(ToyStory)幾乎瀕臨破產(chǎn)的經(jīng)歷，四位原屬皮克斯動畫工作室(Pixar)的導演組織了一次晚宴聚會，就自己希望制作怎樣的電影發(fā)起了頭腦風暴。導演們交換了彼此的理念，在此基礎之上，這次非正式會議之后誕生了《蟲蟲特工隊》(ABug’sLife)、《怪獸電力公司》(MonstersInc)、《海底總動員》(FindingNemo)和《機器人總動員》(WALL-E)。一群好萊塢的局外人在一個下午共同交流了創(chuàng)意，改變了整個動畫產(chǎn)業(yè)的面貌。

    雙聯(lián)想式創(chuàng)新建立在以下三個F帶來的驚人動力基礎上：

    流暢性：擁有許多未經(jīng)雕琢的創(chuàng)意比僅有少數(shù)“好”創(chuàng)意更有生產(chǎn)力，因為前者的創(chuàng)意類型更多樣，解決方法的選擇范圍更廣。

    靈活性：我們常常是將“對”的創(chuàng)意用“錯”了地方，為了迎接我們的挑戰(zhàn)，我們必須四處嘗試這些創(chuàng)意，看它們用在何處最適合。

    流動性：我們在需求方面沒有創(chuàng)造性。我們需要刺激，這樣能產(chǎn)生創(chuàng)新所需的能量，還需要自由汲取這樣的能量。一旦我們習慣適應之后，創(chuàng)意就能順暢地噴薄而出。

    類推創(chuàng)新

    從泡在浴缸里的阿基米德到乘電梯考慮相對論的愛因斯坦，但凡偉大的創(chuàng)新者都會用類推解決復雜的問題。為幫助解決挑戰(zhàn)，我們運用類推方式，將自認為了解的某領域(來源)信息轉移到某陌生的領域(目標)。例如真空吸塵器，這款機器的設計將近一個世紀都沒有變動過。它的發(fā)明者詹姆斯?戴森當年類推了自然界里旋風的方式，通過一臺離心分離機的旋轉力分離顆粒物。