傳統(tǒng)制造行業(yè)民營(yíng)企業(yè)典型病癥

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    有人說(shuō)管理咨詢(xún)顧問(wèn)就是企業(yè)“大夫”，給企業(yè)把脈瞧病。此說(shuō)法雖然不很完整，但卻點(diǎn)出了管理咨詢(xún)工作的要害：診斷是管理咨詢(xún)工作的首要環(huán)節(jié)，管理咨詢(xún)工作必須從把脈聽(tīng)診開(kāi)始。管理診斷的質(zhì)量如何，直接決定了管理變革方案和管理優(yōu)化方案的質(zhì)量。

    給超過(guò)五十家的企業(yè)進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的管理咨詢(xún)服務(wù)，診斷的膽子似乎也越來(lái)越大了。最近給一家民營(yíng)企業(yè)做管理診斷，得出了下面的一些診斷結(jié)論，這些結(jié)論是不是有點(diǎn)尖刻呢？客戶(hù)企業(yè)會(huì)坦然面對(duì)和接受嗎？

    該企業(yè)從事的是傳統(tǒng)制造行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)業(yè)25年，業(yè)績(jī)保持較快增長(zhǎng)，沒(méi)有經(jīng)歷較大挫折和失敗。2008全年銷(xiāo)售收入超過(guò)了60億。我們通過(guò)實(shí)態(tài)訪談?wù){(diào)研后給出了八個(gè)基本結(jié)論：

    1、總體印象——加工廠而非制造商

    創(chuàng)業(yè)25年，擁有60億的銷(xiāo)售規(guī)模，連制造商都算不上，老板聽(tīng)了肯定不那么舒服。

    2、創(chuàng)業(yè)模式——存在固化傾向

    客戶(hù)企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素用二句話來(lái)概括：公司得天時(shí)，擁地利；老板善決斷、有魄力。這似乎已經(jīng)形成了該企業(yè)的發(fā)展模式。這種模式存在固化傾向，將形成企業(yè)做強(qiáng)做大的障礙。

    3、公司人力配置——“無(wú)牌可出”

    在這家企業(yè)，老板是所有者也是經(jīng)營(yíng)者，是決策者也是執(zhí)行者，是董事長(zhǎng)也是總經(jīng)理，是投資家也是實(shí)業(yè)家，是實(shí)干家也是外交家。該企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理高層持本科學(xué)歷者只有兩位，真有點(diǎn)“蜀中無(wú)大將，廖化當(dāng)先鋒”的味道。

    4、公司核心能力——外形強(qiáng)大，體質(zhì)虛弱

    核心能力是一種可以給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并創(chuàng)造行業(yè)超額利潤(rùn)的企業(yè)內(nèi)生性能力。無(wú)論從區(qū)域來(lái)講還是從行業(yè)來(lái)看，60億屬于一個(gè)較大規(guī)模，但規(guī)模之軀實(shí)則體質(zhì)虛弱。

    5、公司企業(yè)管理水平——大老板的業(yè)務(wù)規(guī)模，小業(yè)主的管理模式

    6、最短的兩個(gè)管理短板——人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)

    7、人力資源管理最大的問(wèn)題——激勵(lì)機(jī)制缺失

    表面上看，企業(yè)大多數(shù)員工對(duì)薪酬分配很有抱怨。不少人會(huì)認(rèn)為主要原因是薪酬偏低。其實(shí)不然，我們市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)整體薪酬水平并不偏低，更不是最低。問(wèn)題出在激勵(lì)機(jī)制缺失。

    8、員工心態(tài)——迷失

    多數(shù)接受訪談的員工都反映活力不夠、動(dòng)力不足、積極性不高。原因是什么呢？原因是他們心頭有太多太多的焦慮，諸如：做好了又會(huì)怎么樣？職位會(huì)晉升嗎？工資會(huì)調(diào)高嗎？職業(yè)會(huì)發(fā)展嗎？頭頂上的天花板能掀開(kāi)嗎？增量業(yè)績(jī)和突出貢獻(xiàn)會(huì)得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)嗎？我們稱(chēng)之為“迷失”狀態(tài)。這是一種源于激勵(lì)機(jī)制缺位的低效工作狀態(tài)。這是管理者的責(zé)任！

    與客戶(hù)企業(yè)就以上診斷結(jié)論進(jìn)行了充分溝通，客戶(hù)企業(yè)對(duì)診斷結(jié)論的反應(yīng)只有三個(gè)字——很客觀。其實(shí)我們此前的擔(dān)心是多余的?？陀^，不正是管理咨詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)和生存法則嗎。

    我們很高興聽(tīng)到大型民營(yíng)企業(yè)這樣看待自身的管理問(wèn)題，我們堅(jiān)信，這樣的企業(yè)一定可以越做越好。