把碎企業(yè)粘起來(lái)

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    一地雞毛——碎片企業(yè)現(xiàn)象

    我國(guó)茶樹(shù)種植面積約占世界茶園面積的50%，茶葉產(chǎn)量約占全球茶葉產(chǎn)量的1/3，涉茶人口超過(guò)1億人，其中約8000萬(wàn)是茶農(nóng)，是全球茶葉生產(chǎn)、消費(fèi)和出口大國(guó)。同時(shí)，全國(guó)20多個(gè)省份分布著7萬(wàn)多家茶葉企業(yè)。但茶葉總產(chǎn)值300多億元人民幣，與聯(lián)合利華旗下立頓相當(dāng)。與立頓相比，中國(guó)的茶企就是“一地碎片”。

    “碎片企業(yè)”主要指某個(gè)行業(yè)，或者行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈某個(gè)環(huán)節(jié)，存在大量的中小經(jīng)營(yíng)規(guī)模企業(yè)，而不是少數(shù)企業(yè)主導(dǎo)市場(chǎng)或獨(dú)占主導(dǎo)技術(shù)，集中度很低。例如，機(jī)票代理領(lǐng)域，攜程、藝龍、芒果等幾家大的公司代理的機(jī)票業(yè)務(wù)規(guī)模合在一起，市場(chǎng)份額也不過(guò)10%左右。90%的機(jī)票代理服務(wù)是由6000多家小的機(jī)票代理商提供的。中國(guó)的外貿(mào)進(jìn)出口70%是由中小外貿(mào)企業(yè)貢獻(xiàn)的。此外，碎片企業(yè)的顯著特征是商業(yè)規(guī)則或者標(biāo)準(zhǔn)的服從者、接受者，沒(méi)有商業(yè)交易標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)。

    幾乎所有產(chǎn)業(yè)，在不同環(huán)節(jié)，不同程度存在大量的碎片企業(yè)。一些行業(yè)一直就是碎片企業(yè)主導(dǎo)。例如餐飲、家電維修、家政服務(wù)、旅行社、裝修、美容美發(fā)、醫(yī)療診所、復(fù)印、照片沖洗；一些行業(yè)的某個(gè)環(huán)節(jié)一直存在碎片企業(yè)——服裝行業(yè)大量的中小服裝生產(chǎn)企業(yè)。

    一個(gè)行業(yè)如果碎片企業(yè)長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位，會(huì)影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)。例如，近代以來(lái)，我國(guó)茶企整體小散亂、市場(chǎng)交易方式落后、茶葉食用安全等問(wèn)題，嚴(yán)重制約中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)與國(guó)際先進(jìn)水平漸行漸遠(yuǎn)。

    碎片企業(yè)之所以存在，有多方面因素。

    第一，需求碎片化，即單筆需求規(guī)模小，需求地點(diǎn)分散，但需求總量大，又難以形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模需求。例如，農(nóng)村小額信貸。為這種需求提供服務(wù)的企業(yè)，收益小，成本卻不低。如果采用一般常規(guī)的商業(yè)模式，往往得不償失。街邊的小理發(fā)店即使掛上一個(gè)全國(guó)性的品牌，也不一定能給它增加20%的顧客，而由此增加的管控成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)20%。

    第二，進(jìn)入壁壘低，包括投資、技術(shù)等，監(jiān)督成本高。例如，旅行社、家電維修。企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，短期行為甚至欺詐盛行，企業(yè)形象差，經(jīng)營(yíng)慘淡，無(wú)心和無(wú)力投資改善和升級(jí)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。

    第三，商業(yè)環(huán)境變化。包括技術(shù)進(jìn)步、政策變化、商業(yè)模式等，使得某些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈一些環(huán)節(jié)碎片化生存成本更低，更具有活力。從而促使行業(yè)裂變、瓦解為碎片企業(yè)，或者大企業(yè)把某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)化整為碎，產(chǎn)生新的碎片。

    例如，信息技術(shù)，改變產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈和組織形態(tài)，特別是互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了電子商務(wù)的興起，帶動(dòng)了監(jiān)督技術(shù)手段和管理規(guī)范的進(jìn)步，催生了新的商業(yè)模式，不斷降低企業(yè)的最小有效規(guī)模，使得許多個(gè)人和小企業(yè)更加容易進(jìn)入市場(chǎng)，從而產(chǎn)生了無(wú)數(shù)的碎片。

    第四，競(jìng)爭(zhēng)、法律等商業(yè)環(huán)境的不完善和執(zhí)法不力，導(dǎo)致合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)成本高于非合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，難以做大做強(qiáng)，劣幣驅(qū)逐良幣。

    碎片企業(yè)聚合新模式

    新興凸起的碎片企業(yè)聚合模式包括多邊交易平臺(tái)、單邊交易平臺(tái)，軟一體化等。

    多邊平臺(tái)模式

    多邊平臺(tái)模式，是指除了焦點(diǎn)企業(yè)之外的多個(gè)利益相關(guān)者存在相互依存、相互加強(qiáng)效應(yīng)的模式，即正反饋性。有些商業(yè)模式雖然也連接著多邊利益相關(guān)者，但相互之間并沒(méi)有依存和加強(qiáng)的關(guān)系，這種只能稱(chēng)之為單邊市場(chǎng)而不屬于平臺(tái)模式。例如，有些百貨店會(huì)從供應(yīng)商進(jìn)貨，賣(mài)給社區(qū)居民，表面看起來(lái)也連接著供應(yīng)商、社區(qū)居民兩類(lèi)利益相關(guān)者，但他們的交易是分離隔絕的，只能算是單邊市場(chǎng)。

    多邊平臺(tái)正反饋性的直接結(jié)果就是對(duì)參與者的態(tài)度是“多多益善”。例如，在軟件平臺(tái)上，增加一個(gè)新用戶(hù)或者一個(gè)新商家的邊際交易成本基本為零，而增加新用戶(hù)和新商家卻可以帶來(lái)可觀的交易價(jià)值，這種“雞生蛋、蛋生雞”相互加強(qiáng)的循環(huán)使很多領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)一旦啟動(dòng)就一騎絕塵，讓后來(lái)者難以追趕。