讓企業(yè)自己掌握漁的本領(lǐng)

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    企業(yè)文化已經(jīng)過(guò)時(shí)了，這話絕不是危言聳聽(tīng)，嘩眾取寵。

    至少就目前的理論體系和運(yùn)作模式，這種企業(yè)文化是已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

    即使沒(méi)有完全過(guò)時(shí)，但其大半截身子早已入土，只剩下一口氣在茍延殘喘。

    這早已是不容辯駁的客觀事實(shí)，只是業(yè)內(nèi)還不肯正視和面對(duì)而已。

    企業(yè)文化這個(gè)概念，誕生于上世紀(jì)七八十年代。那時(shí)的美國(guó)面對(duì)日本強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)，研究并發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化這個(gè)秘密。于是企業(yè)文化便流行起來(lái)，并且隨同其他西方學(xué)說(shuō)，一起來(lái)到中國(guó)盛行一時(shí)。中國(guó)人跟風(fēng)了幾十年，現(xiàn)在才總算有些明白。

    正如同西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)說(shuō)，是建立在大宗消費(fèi)品基礎(chǔ)上一樣，企業(yè)文化理論，也是建立在大規(guī)模制造業(yè)基礎(chǔ)上的。這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)基礎(chǔ)，已經(jīng)隨著現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越高科技化，微小型化，多形態(tài)化，而正在削弱并快速消失。古典的企業(yè)文化理論和實(shí)踐，已經(jīng)失去賴(lài)以生存和發(fā)展的根基。企業(yè)文化面臨著與時(shí)俱進(jìn)，不變則廢的課題。

    企業(yè)文化不再是“積淀”，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)很少象過(guò)去那樣，平穩(wěn)緩慢發(fā)展幾十年甚至上百年。企業(yè)文化也不再是“總和”，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)很少有高大全的規(guī)模。企業(yè)文化更無(wú)法被“提煉”，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)總是處于快速發(fā)展變化之中。總之，現(xiàn)代企業(yè)的大量涌現(xiàn)，使得經(jīng)典企業(yè)文化理論失去了產(chǎn)生的土壤，經(jīng)典企業(yè)文化實(shí)踐失去了運(yùn)作的空間。

    本人曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章《企業(yè)文化的現(xiàn)代化》，文中對(duì)未來(lái)企業(yè)文化做了預(yù)測(cè)。在信息化的現(xiàn)代社會(huì)里，企業(yè)文化將在內(nèi)涵、形象、載體、主體、溝通、功能等方面，發(fā)生巨大而根本性的改變。新舊企業(yè)文化對(duì)比，將有以下一些截然不同的特點(diǎn)：

    1企業(yè)文化將越來(lái)越依靠員工團(tuán)隊(duì)的自覺(jué)，而非個(gè)人英雄的意志?，F(xiàn)代企業(yè)將很少出現(xiàn)象松下幸之助、稻盛和夫、柳傳志、張瑞敏、任正非等這樣的巨星，更多是一個(gè)群星團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代企業(yè)文化也與過(guò)去不同，很難從一個(gè)英雄身上找到清晰脈絡(luò)。

    2企業(yè)文化越來(lái)越顯得雜亂無(wú)章，紛繁無(wú)序，變幻無(wú)常，條理不清。類(lèi)似過(guò)去那樣系統(tǒng)完整的企業(yè)文化體系，是很難被觀察并總結(jié)的。多種理念、價(jià)值觀交織在一起，形成企業(yè)文化的多樣性。按照舊觀念看起來(lái)，似乎完全沒(méi)有文化。

    3企業(yè)文化將直接面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題，以解決問(wèn)題為直接訴求和最高價(jià)值。過(guò)去那種側(cè)重理念的教條，嚴(yán)重脫離具體實(shí)際的現(xiàn)象將消失。從問(wèn)題中來(lái)，到問(wèn)題中去，不再經(jīng)過(guò)診斷、提煉、編寫(xiě)、宣貫、落地古典套路，繞這么一個(gè)大彎子。

    4企業(yè)文化將主要依靠自己實(shí)踐和感悟，不需要外來(lái)咨詢(xún)公司專(zhuān)家大師指手畫(huà)腳。企業(yè)將自己掌握“漁”的本領(lǐng)，不再滿(mǎn)足一兩條死“魚(yú)”。企業(yè)將追求企業(yè)文化的常變常新，一切以企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要為依據(jù)。過(guò)去那種一勞永逸的企業(yè)文化，完全沒(méi)有意義了。

    在這種新形勢(shì)下，企業(yè)文化表面化形式化越來(lái)越失去意義，而更加注重其功能性實(shí)用性，也就是充滿(mǎn)生機(jī)活力的機(jī)制作用。咨詢(xún)公司專(zhuān)家大師，也越來(lái)越難找到客戶(hù)，需要建設(shè)一整套高大全的，僵硬教條的企業(yè)文化體系。舊的企業(yè)文化理論體系和運(yùn)作模式，將逐漸退出歷史舞臺(tái)，讓位于企業(yè)自己的理解和操作。換句話說(shuō)，企業(yè)將自己主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)和管理，他們需要的是“漁”而不是“魚(yú)”。

    那么未來(lái)企業(yè)需要掌握哪些“漁”的本領(lǐng)呢？

    第一，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題的能力。企業(yè)需要自己掌握一套簡(jiǎn)便易行的診斷方法，善于經(jīng)常檢查診斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)健康狀態(tài)和具體問(wèn)題。從企業(yè)健康全局和具體問(wèn)題出發(fā)，挖掘深層次的哲學(xué)思想、精神理念、核心價(jià)值觀等原因，總結(jié)出企業(yè)文化的主題。圍繞這個(gè)主題，開(kāi)展針對(duì)性的企業(yè)文化建設(shè)和管理。再通過(guò)溝通和交流，制度和規(guī)范，以及有效的執(zhí)行督導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)到員工日常工作行為當(dāng)中。通過(guò)對(duì)實(shí)際效果的反饋，進(jìn)一步修正調(diào)整企業(yè)文化。這是一種高瞻遠(yuǎn)矚的統(tǒng)籌能力，不是隨便什么人天生就有的。這是一條“問(wèn)題、主題、溝通、執(zhí)行、督導(dǎo)、反饋”的循環(huán)機(jī)制，與“診斷、提煉、編寫(xiě)、宣貫、落地、走人”的古典套路完全不同。這里的診斷，不是所謂的文化診斷，而是直接面對(duì)具體實(shí)際問(wèn)題的全面健康自我體檢。