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決策是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)
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明確做還是不做,叫決;明確用什么方法和工具做,叫策。決策,就是做出用什么工具和方法去達(dá)成什么目標(biāo)的難以逆轉(zhuǎn)的決定。
決策是團(tuán)隊(duì)做任何事情的第一步,即先要決定做什么,然后再?zèng)Q定怎樣做的問題。決策是團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)的基礎(chǔ),沒有決策,團(tuán)隊(duì)的一切行為就找不到中心,更不可能達(dá)到團(tuán)隊(duì)既定的目標(biāo)。決策關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來和走向,決策是團(tuán)隊(duì)管理過程中最費(fèi)神、最具風(fēng)險(xiǎn)性的核心管理工作。
如果通俗一點(diǎn)講:“決策就是作出決定或選擇”。是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo),根據(jù)客觀的可能性,在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,借助一定的工具、技巧和方法,對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸多因素進(jìn)行分析、計(jì)算和判斷選優(yōu)后,對(duì)未來行動(dòng)作出的決定。其主體可以是團(tuán)隊(duì)也可以是個(gè)人。
如果要更深入的理解決策,需要把握以下幾個(gè)原則:
1.決策要有明確的目標(biāo)
決策是為了解決某一問題,或是為了達(dá)到一定目標(biāo)。確定目標(biāo)是決策過程的第一步。決策所要解決的問題必須十分明確,所要達(dá)到的目標(biāo)必須十分具體。沒有明確的目標(biāo),決策將是盲目的。
2.決策至少要有兩個(gè)以上的備選方案
決策實(shí)質(zhì)上是選擇行動(dòng)方案的過程。如果只有一個(gè)備選方案,就不存在決策的問題。因此,至少要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案,團(tuán)隊(duì)成員才能從中進(jìn)行比較、選擇,最后確定一個(gè)大家都比較滿意的方案作為行動(dòng)方案。
3.選擇后的行動(dòng)方案必須付諸于行動(dòng)
團(tuán)隊(duì)工作中,如果選擇后的方案不付諸于行動(dòng)、實(shí)施,那么,做了決策也等于沒做一樣。決策不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)過程,也是一個(gè)行動(dòng)的過程。這個(gè)概念理解起來可能會(huì)有些抽象,下面請(qǐng)大家和我一起來聽個(gè)故事:
一群老鼠吃盡了貓的苦頭,他們召開全體大會(huì),號(hào)召大家貢獻(xiàn)智慧,商量對(duì)付那些貓的萬全之策,爭(zhēng)取一勞永逸地解決事關(guān)大家生死存亡的大問題。
眾老鼠冥思苦想。有的提議培養(yǎng)貓吃魚吃雞的新習(xí)慣,有的建議加緊研制毒貓藥。最后還是一只老奸巨滑的老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地,連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個(gè)鈴鐺,只要貓一動(dòng),就有響聲,大家就可事先得到警報(bào),躲起來。
這一決議終于被一致通過,但決策的執(zhí)行者卻始終產(chǎn)生不出來。高薪獎(jiǎng)勵(lì),頒發(fā)榮譽(yù)證書等等辦法都用上了,但無論什么高招,都沒有老鼠站出來去執(zhí)行這一決策。至今,老鼠們還在自己的各種媒體上爭(zhēng)論不休,也經(jīng)常舉行會(huì)議。
這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理,那就是再好的決策,如果不能夠去行動(dòng),那么任何決策都是沒有意義的。決策與想法不在于多么英明,而在于能否實(shí)行。管理者不僅是個(gè)決策者,還是個(gè)不折不扣的行動(dòng)者。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,執(zhí)行很重要,但是決策更重要。錯(cuò)誤的決策加上超級(jí)的執(zhí)行,反而會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更深地誤入歧途。
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