信任是授權(quán)的基礎(chǔ)

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    前言：

    日本“經(jīng)營之神”的松下幸之助就是掌握授權(quán)管理藝術(shù)的管理者。1926年，他想在日本金澤開設(shè)辦事處，結(jié)果他把一個19歲的年輕人找來并告訴他說：“我們準備在金澤建立辦事處，希望你去主持，你立刻就去，找合適的地方，租下房子，資金已為你準備好了，你拿去進行這項工作。”小伙很是吃驚，他不安的把他如何年輕，不能勝任這項工作告訴松下，可是松下卻對他很有信賴感，而且很肯定的對小伙說：“你一定能做到的。我會支持你的”。

    結(jié)果這個小伙一到金澤，立即開展工作，并把每天的進展寫信告訴松下。第二年松下有事經(jīng)過金澤，年輕人率領(lǐng)全體員工去請董事長檢查工作，結(jié)果為了表示信任，松下幸之助拍著小伙的肩膀說：“我相信你，你當(dāng)面給我匯報就可以了。”那位年輕人非常感動，到后來金澤辦事處越辦越好，給松下帶來了意想不到的利潤。

    松下幸之助回憶這件事時說：“我用這種信任的授權(quán)方式辦辦事處還沒有一個失敗的，對人信賴，權(quán)力激勵人是培養(yǎng)優(yōu)秀員工的很重要的條件”。所以高明的授權(quán)是既要下放權(quán)力給員工，又要給他們被重視和信任的感覺，既要檢查督促員工的工作，又不能使員工感到有名無權(quán)，唯有信任的委托才是授權(quán)成功的基礎(chǔ)。

    著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，隨著信息經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會變得更加紛繁復(fù)雜，信息巨增導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)工作量倍增，各級領(lǐng)導(dǎo)者尤其較高層次的領(lǐng)導(dǎo)者，必須學(xué)會正確授權(quán)，減輕人力工作壓力，提高工作效率，使得組織能更好更快地發(fā)展。所以——做老板的要學(xué)會當(dāng)好裁判，而非使自己成為球星；要學(xué)會當(dāng)好企業(yè)家，而非使自己成為職業(yè)經(jīng)理人；要學(xué)會做個企業(yè)家，而非僅僅成為一個成功的商人！

    俗話說：“明主好要，暗主好詳。主好要則百事詳，主好詳則百事荒。”（《荀子·十一王霸》）聰明的老板善于抓住要點（綱領(lǐng)和戰(zhàn)略），而愚笨的老板卻喜歡（事無巨細一齊抓）事事都管周詳。老板善于抓住要點（大政綱領(lǐng)），一切事情都可以（落實到位）處理周詳；老板喜歡（事必躬親）事事都管周詳，結(jié)果是一切事情都容易荒廢。

    一個企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期，老板往往是事必躬親、全責(zé)全能，這對企業(yè)的快速決策和發(fā)展是有好處的。然而，等到企業(yè)上了一定規(guī)模，老板就要逐步退出一些事務(wù)性工作，分權(quán)授權(quán)給其他賢能之士，建立團隊管理和現(xiàn)代公司制度。否則，老板如果太能了，獨任己而眼中無賢，當(dāng)然就沒有可用之人了。

    “授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。但是，領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢？這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即，在向員工授權(quán)時，既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責(zé)任范圍，讓被授權(quán)的員工能夠在擁有權(quán)限的同時，可以獨立負責(zé)和彼此負責(zé)，這樣才不會出現(xiàn)管理上的混亂。也就是說，被授權(quán)的員工既有義務(wù)主動地、有創(chuàng)造性地處理好自己的工作，并為自己的工作結(jié)果負責(zé)，也有義務(wù)在看到其他團隊或個人存在問題時主動指出，幫助對方改進工作。

    著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師（預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的更高要求。面對瞬息萬變的市場風(fēng)云，應(yīng)對實力強勁的競爭對手，您能否高屋建瓴、運籌帷幄？能否最大限度地調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮組織的整體優(yōu)勢？我在咨詢和培訓(xùn)過程中，見到大多數(shù)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者至少都有一個共同的特征：相當(dāng)程度的授權(quán)，讓下屬無限的潛能得以發(fā)揮。授權(quán)讓下屬去做，你會發(fā)現(xiàn)下屬遠比你想像的還要盡心、賣力和能干！

    要在今天的商業(yè)環(huán)境中取得成功，組織需要每一個人，包括一線工人和最高管理層的知識、思想、主觀能動性以及創(chuàng)造力。優(yōu)秀的企業(yè)將每一個都轉(zhuǎn)變成企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，使他們以主人翁的態(tài)度為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值。因而它們獲得了巨大的成功。但是，您如何能做到這一點呢？答案就是創(chuàng)造一個充分授權(quán)的環(huán)境？答案就是創(chuàng)造一個充分授權(quán)的環(huán)境，使所有員工能全身心地投入工作，為組織取得佳績而共同努力。