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如何打造基于戰(zhàn)略落地培訓課程開發(fā)?
培訓課程開發(fā)投入巨大,按國外相關(guān)統(tǒng)計,開發(fā)1小時的傳統(tǒng)面授課程需要投入30~40小時,開發(fā)視頻課件則可能需要200~400小時。因此,必須是重要的、有足夠使用人數(shù)和使用次數(shù)的培訓課程才值得企業(yè)進行內(nèi)部開發(fā)。那么,到底哪些培訓課程是重要的,企業(yè)該如何選擇呢?
時代光華認為圍繞戰(zhàn)略的培訓由于對企業(yè)的發(fā)展支持作用大、使用人數(shù)多而成為內(nèi)部開發(fā)的重點,包含企業(yè)文化類、戰(zhàn)略宣貫類等。其中戰(zhàn)略落地類課程的開發(fā)邏輯是助力變革推動,按照變革導入、變革設(shè)計、變革推動的邏輯展開。例如,企業(yè)推動績效管理體系建設(shè),首先需要進行績效管理變革意義的導入,然后進行績效管理體系設(shè)計,最后進行落地推廣。
企業(yè)不同發(fā)展階段需要的能力是不同的,在生存期和發(fā)展期企業(yè)沒有能力進行大規(guī)模的人才培養(yǎng),更重視在招聘和實戰(zhàn)中學習。因此,這類企業(yè)的培訓課程開發(fā)要重點圍繞戰(zhàn)略和業(yè)務落地展開。而大型或超大型企業(yè),則需同時兼顧戰(zhàn)略業(yè)務落地和人才發(fā)展兩大類課程開發(fā)。
培訓不是為了“知”而是為了“行”,課程開發(fā)要圍繞一個主題或一個任務,按照“學—練—用”的邏輯開發(fā)完整的學習方案包,而非僅僅是開發(fā)知識輸入類課程。例如,圖表5所示的課程如果只開發(fā)產(chǎn)品知識、風險知識和業(yè)務系統(tǒng)操作課程而沒有開發(fā)基于典型工作任務的整體應用課程,是無法幫助客戶經(jīng)理更好地實現(xiàn)銷售目標的。
因此,企業(yè)要優(yōu)先開發(fā)對業(yè)務影響大、使用人數(shù)多和稀缺程度大的內(nèi)部課程,同時按照方案進行整體開發(fā)。很多時候設(shè)計和開發(fā)一門課程時,培訓管理者均將重心放在如何向?qū)W員傳達組織的要求,缺少關(guān)注學員學習的興趣點。導致學員學完這么課程后,回去基本不記得,甚至有些學員基本不知道老師在上面講什么。
會造成一種今天灌輸這種觀念,明天灌輸那樣的觀念,這種情況容易造成學員“思維短路”,不知道究竟要怎么做。這時候,課程的設(shè)計與開發(fā)者應該努力找出組織培訓目標和學員的學習目標的平衡點,使學員個人的學習行為(學習目標)與組織的培訓行為(培訓目標)保持高度一致。
以上僅僅圍繞課程設(shè)計與開發(fā)的一小部門進行分享,真正的課程設(shè)計與開發(fā)是一門博大精心的學問。課程設(shè)計與開發(fā)不是一件那么容易的事情,很多成熟的課程都是經(jīng)歷過多次的講解和修改才成為精品課程。在這里我們鼓勵大家直接相互學習,相互進步。以上觀點不妥之處還請斧正。
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