建立內(nèi)訓師隊伍的3大作用

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內(nèi)部培訓師，是指在企業(yè)內(nèi)部選拔，經(jīng)過培訓、認證、聘任，且主要面向企業(yè)內(nèi)部員工進行培訓授課的員工。來自企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部培訓師，不僅對企業(yè)文化、制度要求、學員素質(zhì)狀況，企業(yè)運作模式有較為深入的了解，而且由于其自身處于專業(yè)或骨干崗位，對企業(yè)的專業(yè)崗位的專業(yè)知識有更加充沛的經(jīng)驗儲備，這些都是使其更容易挖掘出學員的短板和培訓需求的關鍵部分。而來自本企業(yè)的實際經(jīng)驗儲備，更容易使學員達到預期的培訓效果。

那么企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的建立有何作用呢？其中有三大要素要掌握。其一，低成本、低風險。企業(yè)和員工都希望能在培訓方面有更大投入，但是隨著培訓成本的水漲船高，企業(yè)對培訓的成本收益也日益重視。而培訓所包含的直接成本中大部分是培訓師的課酬支出。而內(nèi)部培訓師，由企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和管理，來自企業(yè)內(nèi)部員工，主要面向企業(yè)內(nèi)部員工，相對于外部培訓市場有一定的獨立性和封閉性，因此，其培訓費用一般遠低于市場同類培訓。

同時，由于培訓老師和學員均來自企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)對其作為培訓師的信息有較為充分的掌握，無須經(jīng)過培訓供應商的評估、簽約等一系列過程，能夠有效降低培訓的間接成本和培訓風險。

其二，加快人才隊伍的建設。 企業(yè)的發(fā)展不僅需要員工具有相對應的素質(zhì)和能力，還需要為未來企業(yè)的發(fā)展儲備相應的素質(zhì)和能力。因此，人才隊伍的建設是一個長期而持續(xù)的過程，也是一個耗費巨大的工程。來自企業(yè)各個專業(yè)門類的內(nèi)部培訓師，往往是某個方面具有較好基礎和經(jīng)驗的專業(yè)人才，通過培訓企業(yè)內(nèi)部學員，并與相應的項目、人才建設相結(jié)合，將能快速而有效地推進人才隊伍的建設。

其三，實現(xiàn)企業(yè)能力和經(jīng)驗的積累和傳承。企業(yè)員工尤其是骨干員工的離職，有可能使企業(yè)的項目延緩甚至陷入停滯，也有可能使企業(yè)失去重要的技術能力和經(jīng)驗，企業(yè)運行陷入一段時期的混亂之中。同時，關鍵人員的晉升或調(diào)動，也可能使原有團隊缺失相應的能力和經(jīng)驗。

通過內(nèi)部培訓師的總結(jié)、提煉，進而開發(fā)相應的課程，對員工進行培訓，能有效地將企業(yè)的能力和經(jīng)驗進行固化，且易于實現(xiàn)這種能力和經(jīng)驗的快速嫁接，使企業(yè)或組織始終保有這些重要的能力和經(jīng)驗。

在企業(yè)不同的發(fā)展階段，對于培訓的方式和主體，應有不同的側(cè)重。企業(yè)發(fā)展初期的重點在于提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力以及客戶溝通能力。而在發(fā)展期，重點在于加快培養(yǎng)中層管理人員，以為企業(yè)的未來發(fā)展做好儲備。企業(yè)在成熟期，已經(jīng)完成了規(guī)模擴張，成為了行業(yè)內(nèi)的主要競爭者。

處于成熟期的企業(yè)，管理上也已經(jīng)較為成熟，已經(jīng)能夠定期對各種人才隊伍進行培訓，師資需求量大，對擁有理論基礎和豐富實踐經(jīng)驗的培訓師需求更為迫切，成熟期企業(yè)大量的人才更能滿足此種需求，同時也擁有內(nèi)部培訓師隊伍的管理能力。

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