如何從三個角度分析企業(yè)培訓(xùn)需求

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員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，它是由五個環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個循環(huán)過程，依次包括：培訓(xùn)需求評估；培訓(xùn)目標設(shè)定；培訓(xùn)計劃擬定；實施培訓(xùn)活動；評價培訓(xùn)結(jié)果。其中培訓(xùn)需求評估分析是最為關(guān)鍵的一步。尤其是針對中小企業(yè)，培訓(xùn)早已不是一個做不做的問題，而是一個必須要做好的問題，對于老板來講，如何完善企業(yè)的培訓(xùn)機制，通過培訓(xùn)來提高企業(yè)員工的素質(zhì)，打造團隊凝聚力，提高員工忠誠度等等，這也是企業(yè)發(fā)展中的焦點話題。

員工培訓(xùn)未達預(yù)期效果的企業(yè)占24%，有45%的員工認為企業(yè)培訓(xùn)是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓(xùn)所學(xué)運用到工作中”和“公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)效果跟進機制”，這樣就導(dǎo)致，企業(yè)培訓(xùn)，其實是花費不少金錢和力氣，收到的實效卻微乎其微。由此可見，培訓(xùn)需求的重要性。那么針對企業(yè)培訓(xùn)需求，到底應(yīng)該從哪三個角度去重新認識培訓(xùn)需求，確定真正有價值的培訓(xùn)需求呢？

首先，從任務(wù)角度分析培訓(xùn)需求。對于低層次的工作，公司通常雇用沒有經(jīng)驗的人，這時就可以使用任務(wù)分析法來確定工作中需要的各種技能。在任務(wù)分析過程中，我們除了可以使用工作說明書和工作規(guī)范外，還可以使用工作任務(wù)分析記錄表，這一表格記錄了工作中的任務(wù)及所需的技能。工作任務(wù)分析記錄表通常包括工作的主要任務(wù)和子任務(wù)、各項工作的執(zhí)行頻率、績效標準、執(zhí)行工作任務(wù)的環(huán)境、所需的技能和知識以及學(xué)習(xí)技能的場所。

其次，從績效角度分析培訓(xùn)需求。所謂的績效分析是考察員工的目前實際績效與理想的目標績效之間是否存在偏差，然后決定是否可以通過培訓(xùn)來矯正偏差。在這一過程中，需要完成以下幾項工作：開展績效評估，發(fā)現(xiàn)績效偏差；進行成本-價值分析，即確定投入時間和努力來彌補這一績效偏差是否值得；認定“能不能”和“肯不肯”的問題。

員工培訓(xùn)的主要作用是通過提高員工的工作能力來改進工作績效，因此培訓(xùn)能夠解決員工能力方面的問題。而要改變員工的工作態(tài)度，雖然也可以采用培訓(xùn)的辦法，但更主要的是通過改變獎勵和懲罰等措施、調(diào)整薪酬政策和工作設(shè)計等方面來實現(xiàn)。如果員工不知道自己的績效差異，就應(yīng)首先考慮“能不能”的問題，然后再考慮“肯不肯”的問題。

第三，從前瞻性角度分析培訓(xùn)需求。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，隨著員工在組織中不斷成長，即使員工目前的工作績效是令人滿意的，也必須為輪崗做準備、為晉升做準備、或者為適應(yīng)工作的變化做準備，而提出新的培訓(xùn)需求。可充分考慮企業(yè)發(fā)展目標與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合，為組織與個人發(fā)展準備一個結(jié)合點，這是開發(fā)與激勵員工以及培養(yǎng)員工對組織的歸屬感的有效手段。

總之，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)是越來越重視，培訓(xùn)可以說是最大的生產(chǎn)力，據(jù)國外有關(guān)資料統(tǒng)計表明，對員工培訓(xùn)投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，投入產(chǎn)出比為1：50。通過掌握培訓(xùn)需求分析，使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

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