企業(yè)信息化選型中關(guān)于平臺(tái)的思考

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迄今為止，企業(yè)信息化選型的標(biāo)準(zhǔn)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：局部功能選型階段、整體統(tǒng)一選型階段和平臺(tái)化選型階段。

即企業(yè)先是根據(jù)實(shí)際需求局部選型，財(cái)務(wù)需求選財(cái)務(wù)軟件，業(yè)務(wù)需要選業(yè)務(wù)軟件，系統(tǒng)之間相互隔離，形成無(wú)數(shù)信息孤島。

其后，為解決煩不勝煩的數(shù)據(jù)溝通、核對(duì)，在重新選型時(shí)便注重大而全的信息化整體規(guī)劃，期望于一家系統(tǒng)供應(yīng)商給予同一套系統(tǒng)滿(mǎn)足所有的企業(yè)管理需求。結(jié)果仍然有問(wèn)題。先不說(shuō)現(xiàn)在企業(yè)涉及的行業(yè)成千上萬(wàn)，能否有一家供應(yīng)商能夠提供滿(mǎn)足所有行業(yè)性需求的系統(tǒng)，即便是有，我們也難以指望其在每一領(lǐng)域都具備專(zhuān)業(yè)型，能夠滿(mǎn)足企業(yè)所有的重要需求？結(jié)果造成企業(yè)削足適履，使信息化建設(shè)難以達(dá)到預(yù)期效果。

因此，有的企業(yè)放棄使用商業(yè)軟件，轉(zhuǎn)而尋求定制開(kāi)發(fā)解決。定制開(kāi)發(fā)從理論上來(lái)說(shuō)似乎可以滿(mǎn)足企業(yè)的所有需求。但實(shí)際上，它對(duì)企業(yè)及軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)均要求甚高。對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)主要是技術(shù)能力和服務(wù)能力的要求。我們說(shuō)，需求和技術(shù)的發(fā)展是相關(guān)聯(lián)的。軟件開(kāi)發(fā)選用的技術(shù)能否支持未來(lái)企業(yè)的需求？這對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商的技術(shù)預(yù)判力要求頗高。而定制開(kāi)發(fā)的獨(dú)特性導(dǎo)致難以由第三方進(jìn)行軟件維護(hù)和服務(wù)，這又對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力有極高要求。同時(shí)，由于定制開(kāi)發(fā)的強(qiáng)持續(xù)性和相關(guān)性，要求開(kāi)發(fā)骨干人員的更替不能過(guò)于頻繁，而IT業(yè)的高流動(dòng)性也對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商的人力資源管理能力提出極高要求。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要求更高。首先，要求企業(yè)自我需求明確清晰，模糊的需求只能使開(kāi)發(fā)時(shí)間無(wú)限延長(zhǎng)，加大企業(yè)資源投入并滯后企業(yè)受益期。其次，要求企業(yè)有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，一個(gè)大型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目動(dòng)輒要求幾十人的團(tuán)隊(duì)加3－5年的開(kāi)發(fā)周期，因此，沒(méi)有做好長(zhǎng)期巨額投入的準(zhǔn)備，會(huì)使開(kāi)發(fā)項(xiàng)目面臨極為尷尬的處境。最后，也是最重要的是要求企業(yè)管理業(yè)務(wù)相對(duì)成熟穩(wěn)定。定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)，使其修改成本遠(yuǎn)大于重新構(gòu)建成本。一旦項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生變化導(dǎo)致需求更改，會(huì)對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)造成致命打擊。然而，在中國(guó)現(xiàn)階段，變化，恰恰是最為顯著的一個(gè)特點(diǎn)。

最后，軟件業(yè)和企業(yè)都開(kāi)始尋找能否有這樣一種系統(tǒng)，即能夠滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)在的需求，在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，可以靈活配置以適應(yīng)新的需求；這個(gè)系統(tǒng)不需要滿(mǎn)足所有行業(yè)性的需求，但企業(yè)可以根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)自行或委托軟件商快速拓展搭建；軟件結(jié)構(gòu)具有極強(qiáng)的規(guī)范性和靈活性，即使第三方也可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)；當(dāng)軟件商在特定行業(yè)專(zhuān)業(yè)性不夠，而企業(yè)需求又相對(duì)模糊時(shí)，可以選用其他成熟的軟件系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)能夠方便的與新的系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成統(tǒng)一的信息平臺(tái)。。。

由此，平臺(tái)化的產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。平臺(tái)化系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)）就要滿(mǎn)足上述的所有需求。因此，我們?yōu)槠脚_(tái)總結(jié)了三個(gè)特點(diǎn)（不同于傳統(tǒng)商業(yè)軟件和定制開(kāi)發(fā)軟件）：

1、 可配置性

可配置性即柔性管理，系統(tǒng)各功能之間的關(guān)系如同環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求將環(huán)拆開(kāi)重新組合，而不是整體澆注，企業(yè)必須適應(yīng)軟件固化的流程配置，哪怕它號(hào)稱(chēng)是業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐。

可配置性應(yīng)包含參數(shù)的可配置性、內(nèi)容的可配置性、流程的可配置性、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的可配置性和預(yù)警信息的可配置性。

2、 可擴(kuò)展性

可擴(kuò)展性就是說(shuō)可以脫離原有應(yīng)用系統(tǒng)的桎梏，全新構(gòu)建業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。這種擴(kuò)展可通過(guò)可視化界面快速搭建，系統(tǒng)的擴(kuò)展或新定義無(wú)需代碼錄入，沒(méi)有高技術(shù)門(mén)檻，即使是企業(yè)的普通技術(shù)人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后也可快速完成。擴(kuò)展后的系統(tǒng)與原有系統(tǒng)自動(dòng)形成統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，無(wú)需再次集成。

3、 可集成性

可集成性即可以整合異構(gòu)系統(tǒng)，根據(jù)管理所需不同，分別可實(shí)現(xiàn)界面集成、數(shù)據(jù)集成和業(yè)務(wù)集成。

界面集成即單點(diǎn)登陸，用戶(hù)只需登陸一次，在一個(gè)界面內(nèi)，即可調(diào)用所有應(yīng)用程序。

數(shù)據(jù)集成即不僅要達(dá)到界面集成，而且當(dāng)相關(guān)信息需要在兩個(gè)系統(tǒng)內(nèi)共享時(shí)，可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞，保持相互間相關(guān)信息資源的一致性，減少重復(fù)性簡(jiǎn)單勞動(dòng)。

業(yè)務(wù)集成除上述兩種集成外，還要求業(yè)務(wù)流程融合，不僅做到數(shù)據(jù)的順向傳遞，還要能夠滿(mǎn)足逆向查詢(xún)及業(yè)務(wù)反寫(xiě)。舉個(gè)例子：出差申請(qǐng)借款一萬(wàn)，系統(tǒng)檢查預(yù)算系統(tǒng)，如未超預(yù)算，則預(yù)算可執(zhí)行余額凍結(jié)一萬(wàn)。當(dāng)出差回歸報(bào)銷(xiāo)時(shí)，只報(bào)銷(xiāo)八千，則系統(tǒng)確認(rèn)八千費(fèi)用入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)回滾差額兩千到預(yù)算系統(tǒng)，釋放兩千的預(yù)算可執(zhí)行余額。同時(shí)，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)可由憑證聯(lián)查到報(bào)銷(xiāo)單和出差借款單的內(nèi)容。

只有能夠同時(shí)滿(mǎn)足以上三點(diǎn)的才可以稱(chēng)為是平臺(tái)化產(chǎn)品，只有平臺(tái)化產(chǎn)品才能解決企業(yè)隨需應(yīng)變的信息化需求，只有隨需應(yīng)變的信息化系統(tǒng)才能在日新月異的中國(guó)管理市場(chǎng)持續(xù)的幫助企業(yè)成長(zhǎng)。 （AMT）