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教育機構(gòu)學員管理系統(tǒng)有哪些功能?
泛普學員管理系統(tǒng)的功能主要包括學員基礎(chǔ)檔案信息管理、學員入會與續(xù)費管理、客戶關(guān)系管理管理等功能模塊,符合學校的辦公習慣和特點,學生檔案一鍵導入,靈活處理學籍變更及調(diào)班情況。
泛普學員管理系統(tǒng)基本功能:
1、學員基礎(chǔ)檔案信息管理,系統(tǒng)記錄學員詳細的個性化信息,比如學員的姓名、照片、國籍、電話、手機、電子郵件、生日、公司、職位,學員的愛好、嗜好,自定義學員其他字段信息包括學員學習檔案字段、消費積分字段等等;
2、學員入會與續(xù)費管理,學員入會自定義必填項、選填項,選擇會籍顧問統(tǒng)計會籍顧問業(yè)績;學員續(xù)費、卡升級、充課時/次管理與統(tǒng)計;
3、客戶關(guān)系管理管理,系統(tǒng)支持按學員信息中各字段并行或者交叉查詢、檢索學員信息,系統(tǒng)支持學員信息集中導出文本、XML格式,系統(tǒng)支持對客戶的特殊信息進行定時提醒,提供各種客戶溝通手段,比如客戶生日、卡到期、充值、消費等等,系統(tǒng)會提前一天或幾天發(fā)短信及結(jié)合EMAIL群發(fā)提醒,然后根據(jù)設(shè)定自動發(fā)送手機短信、電郵問候;
4、積分管理,學員消費增加積分、學員積分消費扣減積分,支持直接填寫類型積分、公式轉(zhuǎn)換型積分功能、學員消費數(shù)據(jù)導入轉(zhuǎn)換積分功能;
5、積分策略管理,可以針對學員卡類型、學員消費商品、學員消費地點、學員消費時段進行積分策略的設(shè)置與修改;
6、學員自助查詢管理,學員通過卡號、密碼登陸到管理系統(tǒng)可以查詢積分資料、消費歷史、更改密碼等;
7、學員分析管理,可以通過學員檔案字段、學員積分、學員消費記錄查詢、分析學員的消費行為;
8、學員卡類型管理,系統(tǒng)支持各種類型的學員卡,自動計算客戶帳單。
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