培訓(xùn)管理軟件
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人人都是培訓(xùn)師
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員工培訓(xùn)是企業(yè)的主要工作之一。當(dāng)眾多企業(yè)在努力尋找適合自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)課程的時(shí)候，NEC通訊（中國(guó)）有限公司卻正努力培養(yǎng)著自己的培訓(xùn)師。
“在公司看來，員工培訓(xùn)在公司整個(gè)質(zhì)量管理體系中發(fā)揮著重要作用。”NEC通訊（中國(guó)）有限公司人力資源部總監(jiān)曹來京說，在全面質(zhì)量管理中，首先而且最值得關(guān)注的是人的質(zhì)量。通過科學(xué)有效的培訓(xùn)體系塑造人的質(zhì)量至關(guān)重要。一個(gè)組織能夠?qū)①|(zhì)量注入其員工中的話，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的征程就已經(jīng)成功了一半?！?br>
正是基于這一理念，該公司總結(jié)出了一整套教練式培訓(xùn)體系，用“趕鴨子上架”的方式培養(yǎng)了一大批內(nèi)部培訓(xùn)師。
分享經(jīng)驗(yàn)
“趕鴨子上架”，在很多人看來似乎有些不太“人本”。但在曹來京眼里，運(yùn)用各種手段不斷激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)超越自我，才是真正的以人為本。
“有時(shí)候當(dāng)我給員工一個(gè)在他看來是不可能實(shí)現(xiàn)的挑戰(zhàn)時(shí)，他們會(huì)知難而退。漸漸地，員工們了解了我的做事風(fēng)格和理解了這種培訓(xùn)的價(jià)值所在時(shí)，卻很少知難而退了。因?yàn)樗麄兦宄?，如果我不給他超越自我的機(jī)會(huì)，表面看來輕松了許多，實(shí)際是對(duì)他喪失了信心，也許這并不是什么好消息?！辈軄砭╂告傅纴?，“我認(rèn)為最好的培訓(xùn)就是讓他更加熱愛工作?！?br>
對(duì)此，大學(xué)生張麗深有體會(huì)。進(jìn)入公司，曹來京給她的一個(gè)任務(wù)就是培訓(xùn)商務(wù)禮儀。在此之前，她根本沒上過商務(wù)禮儀的培訓(xùn)課程，更沒有走上過講臺(tái)。為了當(dāng)好這個(gè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，她利用業(yè)余時(shí)間參加了商務(wù)禮儀的公開課，同時(shí)翻閱了大量的書籍、資料，并不斷地向其他同事請(qǐng)教。
“開始我是硬著頭皮去準(zhǔn)備商務(wù)禮儀的課程，后來逐漸喜歡上了商務(wù)禮儀，而且越來越感興趣。現(xiàn)在我覺得把自己的知識(shí)分享給同事真是快樂無比?！睆堺愓f。
正像曹來京所說的，現(xiàn)在公司人力資源部的每一名同事都是培訓(xùn)師，都能走上講臺(tái)，和同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。而且這種方法也不斷地在公司的其他部門推行。
布置作文
寫作文，這種在中學(xué)語(yǔ)文課堂上才會(huì)有的作業(yè)到了該公司卻復(fù)興起來。
每個(gè)月，公司員工們都會(huì)收到一本制作精美的企業(yè)雜志，這里的文章全部出自員工的原創(chuàng)，細(xì)讀起來還很有味道。如今，這本雜志已經(jīng)形成了龐大的讀者群，每個(gè)部門的秘書都是聯(lián)絡(luò)員。
“通信領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，用寫作文這種方式拓展思路，換個(gè)角度想問題，是公司企業(yè)培訓(xùn)的重要組成部分?！辈軄砭┮徽Z(yǔ)中的。
“讓員工寫作文的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)限定他們寫什么，但大部分是不做限制的開放性話題，只要他寫的文章能擴(kuò)展別人的思路就行，并且要定期寫?！辈軄砭┱f，“我讓剛加盟公司的實(shí)習(xí)生寫作文，一般都是命題的。如，假如明天就是他在NEC實(shí)習(xí)的最后一天，讓他寫篇告別的文章。通過寫這篇文章，描繪一下他來公司的目的，想學(xué)到什么，事先描繪一下結(jié)果，讓他帶著自己的思考投入到今后的工作當(dāng)中?！?br>
我們不能保證聘用你一生，但將努力使你一生被聘用。這是該公司的用人理念。在曹來京看來，人力資源部很多時(shí)候在扮演著體操教練的角色，而員工就是體操運(yùn)動(dòng)員，他們的目的就是讓工作做得更好，“爭(zhēng)冠軍”。寫作文是日常一項(xiàng)很基礎(chǔ)的訓(xùn)練。
培養(yǎng)忠誠(chéng)
在很多企業(yè)看來，如何正確激勵(lì)員工，讓員工認(rèn)同他的工作和職業(yè)是件很頭疼的事?！疤貏e是80后員工陸續(xù)加盟，價(jià)值觀的新變化令很多企業(yè)還沒有找到好的應(yīng)對(duì)措施。隨著職場(chǎng)人工作價(jià)值觀的改變，當(dāng)跳槽成為某些職業(yè)人的習(xí)慣時(shí)，特別是在高知識(shí)型員工的企業(yè)，如何培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度為企業(yè)開了一個(gè)新話題?！?br>
但曹來京認(rèn)為，與其培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不如培養(yǎng)員工的職業(yè)忠誠(chéng)度?！艾F(xiàn)如今，讓一個(gè)員工在公司干一輩子是不現(xiàn)實(shí)的，員工流動(dòng)很正常，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度最大的表現(xiàn)就是員工是否熱愛并敬業(yè)于從事的工作和崗位；作為雇主，我們?cè)谧畲笙薅鹊貫閱T工謀福利、關(guān)懷員工生活的同時(shí)，還應(yīng)該激勵(lì)員工對(duì)他所從事的工作敬業(yè)，鼓勵(lì)其努力做好分內(nèi)之事?！?br>
或許這就是該公司對(duì)于傳統(tǒng)“培訓(xùn)”理念的延伸和另一種嘗試。
在一次公司組織的“一人一句質(zhì)量方針口號(hào)”活動(dòng)中，包括公司的分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)，都開展了這個(gè)活動(dòng)。通過有組織地篩選，一句“盡善盡美”吸引了大家的眼球。幾次討論結(jié)果，活動(dòng)組都覺得這個(gè)看似簡(jiǎn)單的成語(yǔ)最理想，只是看來還有些單薄。有個(gè)員工提議加上了“盡心”二字，新的質(zhì)量方針初見雛形。
當(dāng)天晚上，曹來京的手機(jī)響了，是一個(gè)部門總監(jiān)打過來的：“我覺得在盡心后面加上“盡力”二字，盡心、盡力、盡善、盡美，我們的質(zhì)量方針才完美。盡心是工作態(tài)度，盡力是行動(dòng)，盡善盡美是我們的目的，你覺得怎么樣？”“這個(gè)提議很不錯(cuò)呀。只是盡善盡美不是目的，盡善是目的，盡美是永遠(yuǎn)達(dá)不到的，是我們的理想?！辈軄砭┱f。
在大家共同努力下，不但完善了公司的質(zhì)量方針———盡心盡力盡善盡美，還詮釋了其中的內(nèi)涵。盡管這句質(zhì)量方針?biāo)愕蒙鲜羌w創(chuàng)造的結(jié)晶，而活動(dòng)的大獎(jiǎng)仍然頒給了“盡善盡美”這個(gè)原創(chuàng)者，“因?yàn)闆]有他的原創(chuàng)，我們不會(huì)在此基礎(chǔ)上豐富它。”“在公司，有很多類似的創(chuàng)意培訓(xùn)，用這種特殊的培訓(xùn)拓展員工思路，為企業(yè)注入了新活力?！?br>
來源：《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
“在公司看來，員工培訓(xùn)在公司整個(gè)質(zhì)量管理體系中發(fā)揮著重要作用。”NEC通訊（中國(guó)）有限公司人力資源部總監(jiān)曹來京說，在全面質(zhì)量管理中，首先而且最值得關(guān)注的是人的質(zhì)量。通過科學(xué)有效的培訓(xùn)體系塑造人的質(zhì)量至關(guān)重要。一個(gè)組織能夠?qū)①|(zhì)量注入其員工中的話，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的征程就已經(jīng)成功了一半?！?br>
正是基于這一理念，該公司總結(jié)出了一整套教練式培訓(xùn)體系，用“趕鴨子上架”的方式培養(yǎng)了一大批內(nèi)部培訓(xùn)師。
分享經(jīng)驗(yàn)
“趕鴨子上架”，在很多人看來似乎有些不太“人本”。但在曹來京眼里，運(yùn)用各種手段不斷激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)超越自我，才是真正的以人為本。
“有時(shí)候當(dāng)我給員工一個(gè)在他看來是不可能實(shí)現(xiàn)的挑戰(zhàn)時(shí)，他們會(huì)知難而退。漸漸地，員工們了解了我的做事風(fēng)格和理解了這種培訓(xùn)的價(jià)值所在時(shí)，卻很少知難而退了。因?yàn)樗麄兦宄?，如果我不給他超越自我的機(jī)會(huì)，表面看來輕松了許多，實(shí)際是對(duì)他喪失了信心，也許這并不是什么好消息?！辈軄砭╂告傅纴?，“我認(rèn)為最好的培訓(xùn)就是讓他更加熱愛工作?！?br>
對(duì)此，大學(xué)生張麗深有體會(huì)。進(jìn)入公司，曹來京給她的一個(gè)任務(wù)就是培訓(xùn)商務(wù)禮儀。在此之前，她根本沒上過商務(wù)禮儀的培訓(xùn)課程，更沒有走上過講臺(tái)。為了當(dāng)好這個(gè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，她利用業(yè)余時(shí)間參加了商務(wù)禮儀的公開課，同時(shí)翻閱了大量的書籍、資料，并不斷地向其他同事請(qǐng)教。
“開始我是硬著頭皮去準(zhǔn)備商務(wù)禮儀的課程，后來逐漸喜歡上了商務(wù)禮儀，而且越來越感興趣。現(xiàn)在我覺得把自己的知識(shí)分享給同事真是快樂無比?！睆堺愓f。
正像曹來京所說的，現(xiàn)在公司人力資源部的每一名同事都是培訓(xùn)師，都能走上講臺(tái)，和同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。而且這種方法也不斷地在公司的其他部門推行。
布置作文
寫作文，這種在中學(xué)語(yǔ)文課堂上才會(huì)有的作業(yè)到了該公司卻復(fù)興起來。
每個(gè)月，公司員工們都會(huì)收到一本制作精美的企業(yè)雜志，這里的文章全部出自員工的原創(chuàng)，細(xì)讀起來還很有味道。如今，這本雜志已經(jīng)形成了龐大的讀者群，每個(gè)部門的秘書都是聯(lián)絡(luò)員。
“通信領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，用寫作文這種方式拓展思路，換個(gè)角度想問題，是公司企業(yè)培訓(xùn)的重要組成部分?！辈軄砭┮徽Z(yǔ)中的。
“讓員工寫作文的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)限定他們寫什么，但大部分是不做限制的開放性話題，只要他寫的文章能擴(kuò)展別人的思路就行，并且要定期寫?！辈軄砭┱f，“我讓剛加盟公司的實(shí)習(xí)生寫作文，一般都是命題的。如，假如明天就是他在NEC實(shí)習(xí)的最后一天，讓他寫篇告別的文章。通過寫這篇文章，描繪一下他來公司的目的，想學(xué)到什么，事先描繪一下結(jié)果，讓他帶著自己的思考投入到今后的工作當(dāng)中?！?br>
我們不能保證聘用你一生，但將努力使你一生被聘用。這是該公司的用人理念。在曹來京看來，人力資源部很多時(shí)候在扮演著體操教練的角色，而員工就是體操運(yùn)動(dòng)員，他們的目的就是讓工作做得更好，“爭(zhēng)冠軍”。寫作文是日常一項(xiàng)很基礎(chǔ)的訓(xùn)練。
培養(yǎng)忠誠(chéng)
在很多企業(yè)看來，如何正確激勵(lì)員工，讓員工認(rèn)同他的工作和職業(yè)是件很頭疼的事?！疤貏e是80后員工陸續(xù)加盟，價(jià)值觀的新變化令很多企業(yè)還沒有找到好的應(yīng)對(duì)措施。隨著職場(chǎng)人工作價(jià)值觀的改變，當(dāng)跳槽成為某些職業(yè)人的習(xí)慣時(shí)，特別是在高知識(shí)型員工的企業(yè)，如何培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度為企業(yè)開了一個(gè)新話題?！?br>
但曹來京認(rèn)為，與其培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不如培養(yǎng)員工的職業(yè)忠誠(chéng)度?！艾F(xiàn)如今，讓一個(gè)員工在公司干一輩子是不現(xiàn)實(shí)的，員工流動(dòng)很正常，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度最大的表現(xiàn)就是員工是否熱愛并敬業(yè)于從事的工作和崗位；作為雇主，我們?cè)谧畲笙薅鹊貫閱T工謀福利、關(guān)懷員工生活的同時(shí)，還應(yīng)該激勵(lì)員工對(duì)他所從事的工作敬業(yè)，鼓勵(lì)其努力做好分內(nèi)之事?！?br>
或許這就是該公司對(duì)于傳統(tǒng)“培訓(xùn)”理念的延伸和另一種嘗試。
在一次公司組織的“一人一句質(zhì)量方針口號(hào)”活動(dòng)中，包括公司的分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)，都開展了這個(gè)活動(dòng)。通過有組織地篩選，一句“盡善盡美”吸引了大家的眼球。幾次討論結(jié)果，活動(dòng)組都覺得這個(gè)看似簡(jiǎn)單的成語(yǔ)最理想，只是看來還有些單薄。有個(gè)員工提議加上了“盡心”二字，新的質(zhì)量方針初見雛形。
當(dāng)天晚上，曹來京的手機(jī)響了，是一個(gè)部門總監(jiān)打過來的：“我覺得在盡心后面加上“盡力”二字，盡心、盡力、盡善、盡美，我們的質(zhì)量方針才完美。盡心是工作態(tài)度，盡力是行動(dòng)，盡善盡美是我們的目的，你覺得怎么樣？”“這個(gè)提議很不錯(cuò)呀。只是盡善盡美不是目的，盡善是目的，盡美是永遠(yuǎn)達(dá)不到的，是我們的理想?！辈軄砭┱f。
在大家共同努力下，不但完善了公司的質(zhì)量方針———盡心盡力盡善盡美，還詮釋了其中的內(nèi)涵。盡管這句質(zhì)量方針?biāo)愕蒙鲜羌w創(chuàng)造的結(jié)晶，而活動(dòng)的大獎(jiǎng)仍然頒給了“盡善盡美”這個(gè)原創(chuàng)者，“因?yàn)闆]有他的原創(chuàng)，我們不會(huì)在此基礎(chǔ)上豐富它。”“在公司，有很多類似的創(chuàng)意培訓(xùn)，用這種特殊的培訓(xùn)拓展員工思路，為企業(yè)注入了新活力?！?br>
來源：《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
