銷售項目管理系統(tǒng)建設(shè)方案

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　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的盈利模式發(fā)生了變化，“微利”時代加劇了企業(yè)的生存環(huán)境。如何進行銷售管理已成為新企業(yè)管理的突破點。但是，目前我國許多企業(yè)的銷售管理整體水平仍處于低端落后階段，企業(yè)需要面對和解決的問題很多，是企業(yè)進入新的發(fā)展階段的重要環(huán)節(jié)。分析在新的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)銷售管理中存在著培訓(xùn)淡化和形式化、銷售團隊合作意識薄弱、缺少新的銷售角色定位和忽視信息情報的價值等四個方面的問題;面對新出現(xiàn)的問題，提出從培訓(xùn)落地、銷售團隊學(xué)習(xí)型、銷售角色定位和利用信息情報創(chuàng)造經(jīng)濟價值等方面的對策進行銷售管理工作。

　　一、銷售項目管理中存在的問題

　　1、培訓(xùn)工作被忽視，銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)缺乏。據(jù)研究，接受過嚴格培訓(xùn)的員工，工作效率可提高17.4%，成本可降低30%，凈產(chǎn)值可提高90%。根據(jù)美國的一項統(tǒng)計，企業(yè)在員工培訓(xùn)上每投入1美元，就能獲得50美元。因此，擁有一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)員工隊伍是打造企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備要素。培訓(xùn)企業(yè)員工的目的是提高員工素質(zhì)和工作效率。但現(xiàn)階段由于企業(yè)對銷售人員的培訓(xùn)不到位，銷售水平大打折扣。

　　2、構(gòu)建高績效的銷售團隊尚未形成，團隊意識薄弱。銷售人員是企業(yè)走向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)。銷售人員將產(chǎn)品推向市場，使產(chǎn)品最終顯示其價值，并將市場信息帶回企業(yè)。他們是最接近市場的人。但是，如何才能保證銷售隊伍的高績效呢?如何讓這個團隊形成一個有凝聚力和向心力的團隊，忠實地為企業(yè)開疆拓土?這些都歸功于企業(yè)應(yīng)該建立高績效的銷售團隊。

　　3、忽視競爭情報的價值，診斷情報的能力較弱，競爭情報在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中占有重要地位。企業(yè)在銷售管理中更注重自身因素，忽視競爭情報的分析診斷，習(xí)慣性地閉門造車設(shè)計銷售策略和模式。通過引入競爭情報，企業(yè)可以捕捉到尚處于萌芽階段的各種相關(guān)事件，通過線索的對比分析判斷危機征兆，并及時反饋給企業(yè)決策層。事實上，發(fā)展競爭情報、完善競爭情報機制、部署競爭情報系統(tǒng)不僅是企業(yè)危機預(yù)警的重要手段，而且在企業(yè)危機處理和危機恢復(fù)中發(fā)揮著重要作用。

　　二、銷售項目管理問題的解決方案

　　1、提升專業(yè)素養(yǎng)

　　一個企業(yè)的前途和命運，不是看它能生產(chǎn)多少產(chǎn)品，而是看它能賣出多少產(chǎn)品。沒有銷售，我們既找不到任何體現(xiàn)企業(yè)價值的形式，也找不到企業(yè)生存發(fā)展的任何出路。要建立系統(tǒng)的銷售人員培訓(xùn)制度，保證他們的工作積極性和主動性，根據(jù)所售產(chǎn)品的特點建立一套激勵獎勵機制，引導(dǎo)他們客觀面對銷售過程中的問題，不斷強化員工的職業(yè)心態(tài)和能力，在日常管理中營造專業(yè)氛圍。

　　2、樹立正確的銷售觀念

　　企業(yè)銷售管理應(yīng)改變傳統(tǒng)的銷售觀念，樹立為客戶創(chuàng)造價值的出發(fā)點，滿足客戶的真實需求，從客戶的個人角度宣傳和解釋我們產(chǎn)品的特點，而不是為了銷售而銷售，應(yīng)從建立戰(zhàn)略合作伙伴的角度管理客戶，實現(xiàn)雙贏的商業(yè)盈利模式。銷售工作是一個講究心理和技術(shù)技能的工作。我們的銷售人員重新定位自己的銷售角色，善于運用人性化的銷售管理技巧。

　　3、與時俱進，重視信息管理和篩選

　　培養(yǎng)敏銳的市場嗅覺在當今競爭激烈的世界，企業(yè)的競爭力取決于其整合、利用和保護信息的能力。毫無疑問，競爭情報在企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略決策中起著重要的作用。在信息泛濫的時代，我們需要具備一眼看出信息的真相和價值，識別市場信息的真?zhèn)?，充分利用信息占領(lǐng)市場制高點的能力。獲得信息后，一定要做出果斷的市場判斷，爭取對市場信息做出及時的反應(yīng)。掌握市場的主動權(quán)取決于我們對信息的反應(yīng)速度。

　　三、泛普軟件銷售項目管理系統(tǒng)有什么好處

　　1、時間管理到位，提高了工作效率

　　銷售管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對企業(yè)重要文檔的統(tǒng)一管理，在需要時獲取信息和查找也非常方便，同時也保證了文檔的安全性。其中，工作日程功能可以讓企業(yè)員工合理分配時間，在其中可以告知重要的計劃和事情，以及企業(yè)近期的外部動向等。

　　2、全程監(jiān)控，穩(wěn)定運行

　　銷售管理系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)控功能在每個操作員的操作步驟中記錄、跟蹤和了解登錄系統(tǒng)的用戶的其他相關(guān)信息。此外，系統(tǒng)的專業(yè)管理人員有權(quán)強制日志記錄者注銷，這進一步保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

　　3、項目管理和數(shù)據(jù)安全

　　銷售管理系統(tǒng)可以掌握客戶的狀態(tài)，定期組織相關(guān)活動，對渠道進度的跟進和定期的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，完整記錄所有客戶的信息;有了層級，經(jīng)理可以看到所有員工的信息和工作情況，主管只能看到自己內(nèi)部員工的相關(guān)信息，普通員工只能看到自己的客戶信息但不能刪除。管理者還將擁有分配業(yè)務(wù)的權(quán)利，這顯示了一個完善的權(quán)限隔離機制。

　　銷售管理系統(tǒng)，為提升企業(yè)業(yè)績而生，是幫助企業(yè)管理客戶、銷售、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件。銷售管理好壞，直接影響銷售業(yè)績，進而決定企業(yè)能否生存下去。傳統(tǒng)單靠投入人力的方式已經(jīng)很難達到大幅提升，先進銷售管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，融入了當下流行的信息技術(shù)，行之有效的管理方法，很好的解決了這一問題。