企業(yè)怎樣走出ERP建設的誤區(qū)

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企業(yè)客觀存在著“人、財、物”三種資源，三種資源的發(fā)展變化形成三種“流”―“人流、物流、資金流”。ERP正是從三種“流”的演變、轉換、融合、連貫性角度出發(fā)，形成的一種先進的、科學的企業(yè)管理思想?，F(xiàn)在ERP作為企業(yè)信息化建設中最具代表性的詞匯，幾乎已經(jīng)成為企業(yè)信息化的代名詞。企業(yè)實施應用ERP是增強市場競爭力的客觀需要，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，也是解決企業(yè)管理中突出問題的有效措施。尤其是這次國內“非典”疫情的突發(fā)及各地區(qū)防疫隔離措施的實施，使企業(yè)過去傳統(tǒng)的銷售方式受到嚴重沖擊和挑戰(zhàn)。以ERP為基礎的網(wǎng)絡銷售凸現(xiàn)重要。因此，企業(yè)ERP和電子商務系統(tǒng)的實施應用已迫在眉睫。

但在實際應用中人們對ERP的認識存在很多誤區(qū)，從而導致ERP建設無法進行或失敗。據(jù)報道國內企業(yè)erp系統(tǒng)建設，成功者僅占20%左右， ERP項目常常被喻為“飛蛾工程”。由此可見首先糾正人們錯誤的概念和認識至關重要。下面對常見的幾種典型錯誤理解進行分析和糾正：

1. 誤認為“技術第一”、“程序第一”

ERP的本質是借用一種新的、科學的管理模式對企業(yè)舊的管理模式進行改造，將企業(yè)按照職能劃分的業(yè)務管理，轉變?yōu)榘戳鞒虅澐值臉I(yè)務管理。因此它所代表的是先進的、行之有效的管理思想和方法。首先是一場管理革命。ERP是企業(yè)管理的最新技術，是現(xiàn)代管理技術與計算機技術相結合的產(chǎn)物。企業(yè)要想成功實現(xiàn)這一管理思想和技術，必須首先深入調研，挖掘自身需求，對其業(yè)務流程進行重組(BPR)(可請專業(yè)咨詢公司進行業(yè)務流程設計或在ERP軟件供應商指導下進行)，并且同時改變管理理念。即首先解放思想，進行ERP概念、理論的宣傳和培訓。之后進行需求分析、業(yè)務流程重組、再造，最后才是技術上如何實現(xiàn)的問題。

在ERP系統(tǒng)建設中，按照軟件工程的觀點，關鍵和難點正是企業(yè)自身的需求分析和業(yè)務流程重組、設計，程序設計在ERP系統(tǒng)建設中只占很小比例。

2.誤認為ERP軟件系統(tǒng)就是ERP

ERP是一種管理思想和方法，而ERP軟件系統(tǒng)則是體現(xiàn)該管理思想和方法的計算機軟件系統(tǒng)，僅僅是實現(xiàn)該思想的一個工具。有需求，才有信息化。因此一個企業(yè)只單單購買了ERP軟件系統(tǒng)，而不先進行自身需求分析和業(yè)務流程重組、設計，忽視ERP系統(tǒng)的實施、培訓等工作，不會取得明顯的效果。這就是為什么同樣進行ERP建設的企業(yè)，有的取得了好的效果，有的沒有什么效果甚至失敗的原因。

3.誤認為ERP是“救命藥”

ERP不是“救命藥”，而是“健身藥”。首先企業(yè)實施ERP需投入大量的人力、物力、財力，且系統(tǒng)實施周期長、見效慢，效益無法定量估算，對企業(yè)素質要求較高。隨著政府和銀行角色從“雪中送炭”向“錦上添花”的演變，對效益不好的企業(yè)，實施ERP會使企業(yè)背上包袱，甚至拖垮企業(yè)。正如有人所說的 “上ERP是找死!”。對于效益好的企業(yè)，ERP的成功實施則會對該企業(yè)產(chǎn)生一個“如虎添翼”的作用。

再者ERP不等于企業(yè)信息化，只是企業(yè)信息化建設重要一部分。ERP只能提高企業(yè)的管理水平，對于企業(yè)面臨的其它問題，諸如自動控制、質量保證、技術研發(fā)之類的問題，并沒有直接的作用。這些問題的解決，需要應用其它的信息技術，如CAD(計算機輔助設計)/DCS(分布控制系統(tǒng))/CAPP (計算機輔助工藝管理)/PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)技術等。因此，在進行 ERP系統(tǒng)建設時，要考慮到與上述系統(tǒng)的集成，留出信息交換的接口方案，避免產(chǎn)生“信息孤島”。

4.誤認為自己可以獨立開發(fā)ERP

企業(yè)內部的IT人員雖然也能開發(fā)一些MIS(管理信息系統(tǒng))軟件，這些系統(tǒng)應用后雖然也提高了工作效率，但這些軟件很難體現(xiàn)先進的管理思想，往往是手工管理的翻版，用先進的工具去維護落后的管理思想和制度。另外，由于ERP系統(tǒng)非常龐大復雜，根本不是幾個IT人員所能完成的。并考慮到IT人員的高流動性和系統(tǒng)的高依賴性，因此企業(yè)一般來說應當購買成熟的商品化ERP軟件。并針對企業(yè)特色，組織本企業(yè)內部的IT人員配合軟件供應商進行一定程度的二次開發(fā)。處理好“國外引進”與“自力更生”的關系。