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供應商管理系統(tǒng)幫助企業(yè)贏競爭優(yōu)勢
管好供應商 提升企業(yè)采購效益
作為企業(yè)生產經營的起點,采購向來占據重要的位置,沒有采購行為的發(fā)生,就沒有后續(xù)產品生產、銷售等環(huán)節(jié),是企業(yè)正常運營的基礎。在實際的生產運營過程中,企業(yè)花在采購的開銷也非常大,據不完全統(tǒng)計,有超過大半的公司花在對外采購上的支出超過55%,甚至到80%,而傳統(tǒng)上被視為是生產力改善焦點所在的內部成本比例則不及一半。
采購的發(fā)生繞不開供應商,采購如此重要,供應商管理系統(tǒng)是否也非常重要呢?長期以來,由于買方市場的原因,很多企業(yè)都不重視供應商的管理,認為只要有購買需求,就會有賣家找上門來,就會人提供服務。21世紀的今天,隨著資源在全球化范圍內調配,以及企業(yè)間業(yè)務聯(lián)盟進一步發(fā)展,供應鏈業(yè)務緊密聯(lián)接趨勢越來越強,對供應商管理也漸漸受到重視。
作為原材料的來源,供應商供應的產品與最終生產出來產品的質量息息相關,管理好供應商,其實就是從源頭上把控好企業(yè)供應產品的質量,就是間接給客戶提供優(yōu)質的產品和服務。對于企業(yè)來說,供應商能夠高效地提供優(yōu)質原材料,是贏取客戶高滿意度的有效途徑之一。除保證產品質量外,供應商管理還有很多重要的意義,如提升采購效率、降低采購成本,與供應商融洽的合作伙伴關系還能夠更好地滿足客戶需求、創(chuàng)造出新的市場價值等。
與供應商關系,合作伙伴關系才能走向共贏
隨著現代商業(yè)社會的逐漸成熟,人們漸漸發(fā)現,企業(yè)與供應商的關系除了競爭,其實還有另外一種模式,即雙贏關系模式,這種關系模式強調與供應商建立良好的合作伙伴關系,將原本的敵對轉換成信任,企業(yè)與供應商之間共同分享信息,通過合作和協(xié)商協(xié)調相互的行為。這種相互信任的關系,讓企業(yè)與供應商能夠最大限度地提高采購效率,降低交易成本,幫助企業(yè)實現長遠的效益。
企業(yè)與供應商的關系,其實就是買方與賣方的關系。而買賣雙方,自商業(yè)交易產生以來,便存在著“利益的矛盾性”,賣者希望以盡可能高的價格出售自己的商品,買者則企求以盡可能低的價格購入商品,價格上的“一高一低”構成了尖銳的,甚至是無法調和的矛盾。所以,長期以來,企業(yè)與供應商的關系都被看做是競爭的關系,一方利益的增加,意味著另一方利益的減少,雙方為了爭取自己的最大利益,展開了一場此消彼長的拉鋸戰(zhàn)。一方面,企業(yè)將削減成本的壓力轉嫁到供應商身上,供應商為獲得預期利潤,不得不在供應產品的質量上“偷工減料”;另一方面,質量有問題的原材料又將給客戶帶來不好的體驗,影響客戶滿意度以及二次銷售,最終落得兩敗俱傷。
合作伙伴關系才能走向共贏,與供應商建立合作伙伴關系的種種好處,讓供應商管理,這個原本不受企業(yè)重視的領域,越來越受到CIO們的關注,并且許多企業(yè)將眼光轉向信息化管理,企圖用先進的信息化管理手段管理供應商,維護好與供應商的良好關系,確保供應商供應原材料又快又好。
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良好的供應商關系有利于企業(yè)采購乃至整個企業(yè)的正常運營。從供應商信息管理、供應商績效管理、供應商關系管理以及供應商篩選幾個維度出發(fā),供應商管理系統(tǒng)著力幫助企業(yè)維護好與供應商的合作伙伴關系,確保供應商按時為企業(yè)供應商質量優(yōu)的原材料,進而推動企業(yè)為客戶提供優(yōu)質的產品和服務,贏得客戶高滿意度,帶來源源不斷的商機。
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