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“四步法”教你打造營銷強(qiáng)隊(duì)
A君從事營銷工作十余年,已經(jīng)從當(dāng)年掃街業(yè)務(wù)員做到企業(yè)副總,一路有太多辛酸與感慨,掐指一算,自己從事營管理工作已經(jīng)多年,近日卻有一件煩心事,最后一個跟他闖蕩市場多年的下屬黯然離職。人員流動本是一件平常事,但A君煩心的是,自己手下一批全是新面孔,感覺自己經(jīng)營多年的事業(yè)卻沒有一個心腹,更別說一個穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)了,心中頓時有種強(qiáng)烈的挫敗感。
身為職業(yè)經(jīng)理人的B君離開原有公司,高薪帶著自己的團(tuán)隊(duì)來到一家新企業(yè),等他信心滿滿、躊躇滿志的規(guī)劃著未來工作的時候,手下帶的這批人卻內(nèi)扛起來,幾個月下來,B君孑然一身,不久也悄然離開這家新的公司。
所有管理者都在叫嚷著團(tuán)隊(duì)建設(shè),但像以上團(tuán)隊(duì)變團(tuán)伙再到散伙的職業(yè)悲劇卻時有發(fā)生。筆者通過多年實(shí)踐,四步教你打造無敵團(tuán)隊(duì)。
第一步:類己——選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員
“人以類聚,物以群分”,這是古人總結(jié)的自然規(guī)律,同樣在我們的職業(yè)生涯也是如此,志同道合是組織一個優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的先決條件。選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)便是類己。
類己不是簡單的適合自己,如果以適合自己招募團(tuán)隊(duì)成員,便會形成小利益團(tuán)體,反而不利于整體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然類己也不是絕對的志同道合,倘若如此,再多的人也如同一人,因?yàn)槿硕嘁矡o法形成互補(bǔ)。類己就是與自己某些地方相通,有可能是某種觀點(diǎn)相通,也有可能是工作作風(fēng)相通。“同類相從,同聲相應(yīng)”,只有一個類己的團(tuán)隊(duì)才有高效率的產(chǎn)出。這就如同我們常說的“夫妻相”,有“夫妻相”的兩口子往往能夫唱婦隨,生活比較美滿。同樣一個工作團(tuán)隊(duì)也需要有一個共同的相,大家看鳳凰衛(wèi)視,感覺每個主持人的風(fēng)格都很像,就連說話字腔、舉止神態(tài)都相似,大家相互間都類己,從而迅速形成它特有的風(fēng)格和品味。就像京劇團(tuán)隊(duì)來個老外,不管老外功底練得怎么樣,死活感覺缺少點(diǎn)什么,整個團(tuán)隊(duì)也會感覺多了一個異類。
團(tuán)隊(duì)招募的時候,不要一味的注重能力與智商,能力與智商只是類己的其中一個指標(biāo)。類己是要求團(tuán)隊(duì)成員具有一定的相通性,職場同樣需要“心有靈犀一點(diǎn)通”。同時也需要團(tuán)隊(duì)成員個體具有一定的特殊性,各自為正不是一個好團(tuán)隊(duì),千人一面同樣不是一個好團(tuán)隊(duì)。
同時類己是雙向的,廣大求職者同樣需要選擇類己的企業(yè)或團(tuán)隊(duì),否則待遇再好也怕只是蜜月期,因?yàn)闀r間越久,彼此的職業(yè)觀點(diǎn)和行為就會背道而馳,從而產(chǎn)生間隙。前面說的B君就是如此,缺乏充分的考察,選擇的新東家不類己,結(jié)局自然是分道揚(yáng)鑣。每個人規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的時候,選擇類己的團(tuán)隊(duì)或平臺是邁向成功的第一步。“天生我才必有用”,類己的選擇就是伯樂與千里馬的關(guān)系。
第二步:平衡——團(tuán)隊(duì)活力源泉
平衡就是團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的平衡,這是門深奧的學(xué)問與藝術(shù)。
選擇了類己的團(tuán)隊(duì)成員只是前提,但并不能保證團(tuán)隊(duì)的后續(xù)健康良性發(fā)展,所以團(tuán)隊(duì)管理者需要不斷的打破平衡,同時維系平衡?!段饔斡洝分械奶粕?、孫悟空等四人團(tuán)隊(duì)被許多管理者捧為史上最佳團(tuán)隊(duì),筆者想要是沒有各路神仙安排好妖魔鬼怪頻頻發(fā)難,沒有各路神仙危難中協(xié)助降妖除魔,這四人團(tuán)隊(duì)要么就是回花果山的回花果山,回高老莊的回高老莊,缺乏斗志;要么就是還沒取到真經(jīng)就被妖魔鬼怪所害。
四人在許多管理者眼里再怎么互補(bǔ)也無濟(jì)于事。筆者不得不佩服背后的如來佛祖,這一放一收成就了這師徒四人修得正果。很多人都心生疑惑,如來佛祖何不直接將真經(jīng)送與師徒四人?為難他們卻又幫助他們?其實(shí)每個團(tuán)隊(duì)管理者都應(yīng)該做如來佛祖,不斷的制造“麻煩”,又要不斷的平息“麻煩”,只有在這樣的一個復(fù)雜的平衡環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)才充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力。
著名的“鯰魚效應(yīng)”就是如此,沒有鯰魚,其他的魚全部悶死,如果放條鯊魚,其他魚也都葬身魚腹,這些魚兒們就是我們職業(yè)中的團(tuán)隊(duì)成員,時不時的要打破平衡,讓這些魚兒們使勁跑,時不時的又要維系平衡,讓這些魚兒們工作得有尊嚴(yán)。團(tuán)隊(duì)的維系需要激情、需要娛樂、需要進(jìn)步。
很多管理者太注重穩(wěn)定,團(tuán)隊(duì)如一潭死水,日子久了,各團(tuán)隊(duì)成員斗志全無;另外有些管理者鋒芒畢露,攪得整個團(tuán)隊(duì)不得安寧,在實(shí)際工作中,筆者常建議,銷售部多拜訪客戶,生意成不成另論,但不能停頓;市場部的人需要經(jīng)常性的策劃點(diǎn)品牌活動,以保持品牌常青;而人力資源則需要加強(qiáng)企業(yè)文化活動,讓員工更多的體會團(tuán)隊(duì)的溫暖。
第三步:共享——合理分享團(tuán)隊(duì)成果
共享是團(tuán)隊(duì)成員分享團(tuán)隊(duì)成果,包括物質(zhì)與精神上的。歷史與職場的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,共患難易,共富貴難,這就需要團(tuán)隊(duì)管理者的較好的修為與團(tuán)隊(duì)成員較好的素養(yǎng)。
A君從事團(tuán)隊(duì)管理多年,多年的下屬卻一個個離職,很大的一個原因,就是屬下無法共享團(tuán)隊(duì)成果。技能、職務(wù)、收入年復(fù)一年原地踏步,A君自己卻扶搖而上,中間數(shù)次招聘銷售部門經(jīng)理,都沒有從內(nèi)部提升,而是走馬燈一樣的外招,多年的下屬外流也正常不過了。
筆者之所以強(qiáng)調(diào)個人修為和素養(yǎng),是因?yàn)槊總€人在生活與工作中都有自我保護(hù)意識和防備心理。在這種情況下,每個人去相互提攜,相互促進(jìn)是需要一種無私的精神。擁有這種精神便需要個人修為與素養(yǎng)。在下屬看來,一切的功勞歸功于領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),而在領(lǐng)導(dǎo)看來,團(tuán)隊(duì)的成果是下屬的集體努力。名譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)的,好外是下屬的,這樣一來便形成良好的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。
當(dāng)然,在各位實(shí)際的職業(yè)生涯中,這種理想化的狀態(tài)似乎很難,領(lǐng)導(dǎo)爭權(quán)奪利,下屬怨聲載道,要么就是各自為正,團(tuán)隊(duì)成員在成果面前內(nèi)耗嚴(yán)重,也容易集體迷失,所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)中才需要下一個環(huán)節(jié)——淘汰,以對團(tuán)隊(duì)作及時的調(diào)整與修正。
第四步:淘汰——讓你的團(tuán)隊(duì)重?zé)ㄉ鷻C(jī)
“生于憂患,死于安樂”,優(yōu)勝劣汰便是重?zé)ㄉ鷻C(jī)的不二法則。筆者之所以將淘汰放在最后,是因?yàn)槊總€團(tuán)隊(duì)管理者都需要人性化管理,是騾子是馬,讓每個人都有表現(xiàn)的機(jī)會,有共享團(tuán)隊(duì)成果的機(jī)會。一個團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長期的磨合,當(dāng)初的類己者逐漸成非類己者,這個時候唯有淘汰部分掉隊(duì)者才可以重回一個充滿活力與生機(jī)的團(tuán)隊(duì)。“諸葛亮揮淚斬馬謖”,在職場中,我們團(tuán)隊(duì)管理者需要扮演揮淚的諸葛亮角色。
淘汰當(dāng)然不單指淘掉隊(duì)者,還包括快跑者。具體來說就是去兩頭,保中間。一個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,必然會成就部分精英者,而精英者需要更好的平臺或更大的舞臺。所以,調(diào)崗、培訓(xùn)、出局就是必然的結(jié)局。淘汰不同于平衡,淘汰是平衡與共享之后的結(jié)果。
有的團(tuán)隊(duì)管理者喜歡做好好先生,不愿得罪任何團(tuán)隊(duì)成員,其實(shí)合理的調(diào)整是在幫助別人,成就別人,協(xié)助別人尋找更好的團(tuán)隊(duì)何罪之有。在許多成功的團(tuán)隊(duì)管理中都有合理的員工流失率。之所以如此,就是為了保持團(tuán)隊(duì)旺盛的生命力。歷史上許多開國皇帝與開國功臣在建國之前都能擰成一股繩,但奪得政權(quán)后,眾多功臣反而被殺,便是類己者轉(zhuǎn)變?yōu)榉穷惣赫叩拿允?,不懂得全身而退?/p>
以上四種方法互為因果,環(huán)環(huán)相扣,其中奧妙需要大家在實(shí)踐中慢慢參透。團(tuán)隊(duì)管理是個深奧的課題,筆者去繁化簡,總結(jié)四種連貫的方法為你穩(wěn)固團(tuán)隊(duì),避免團(tuán)隊(duì)變?yōu)閳F(tuán)伙,從而打造無敵團(tuán)隊(duì)。
(來源:第一贏銷網(wǎng))
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