科研項目組日常管理系統(tǒng)

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　　科研經(jīng)費的管理調(diào)科技領(lǐng)域的“放管服”改革，簡化預(yù)算編制流程，增加科研經(jīng)費使用的自主權(quán)，使科研經(jīng)費更好地服務(wù)于科研;政府主管部門要求在項目立項階段嚴(yán)控預(yù)算編制依據(jù)， 項目實施階段嚴(yán)控資金使用去向，規(guī)定眾多、程序繁瑣，導(dǎo)致科研人員不得不把更多的時間耗費在編預(yù)算和花錢上。

　　一、科研項目組日常管理存在的問題

　　1、過程不全，內(nèi)容不到位,項目管理過程有五個,它們是啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制、收尾。而公司許多項目僅有啟動、執(zhí)行、收尾三個過程。而且，項目收尾時，還有很多必要的工作沒有做。公司老板往往憑借與客戶單位某位主管的關(guān)系拿到項目，公司老板希望盡快完成項目，所以，往往跳過項目的啟動階段，直接命令項目經(jīng)理進(jìn)入實施階段。結(jié)果項目剛剛啟動，麻煩就接踵而來。

　　2、溝通不暢。項目啟動時，公司會指定一個項目經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)項目的實施與管理?？墒窃诠ぷ鬟^程中，項目組成員對于項目負(fù)責(zé)人所分派的任務(wù)，總是要得到老板的認(rèn)可后，才展開工作。而對于客戶單位，項目經(jīng)理更難去協(xié)調(diào)各種關(guān)系與資源。這種遭遇很多項目經(jīng)理都有親身經(jīng)歷。

　　3、缺乏儀式感。項目啟動時，公司老板首先要向項目經(jīng)理授權(quán)，并召開項目啟動會議。項目啟動會議可能會有兩個，一個是公司內(nèi)部的啟動會議;另一個是外部的啟動會議，召集項目重要干系人，確定項目干系人之間的溝通渠道及各自的職責(zé)與權(quán)利。因此，這要求簽合同時有必要召開一個正式的儀式，向雙方員工傳遞項目的信息，激發(fā)公司全體員工對項目的熱情。

　　二、科研項目組日常管理系統(tǒng)的類型

　　1、項目型組織結(jié)構(gòu)

　　項目型組織結(jié)構(gòu)中的部門完全是按照項目進(jìn)行設(shè)置的，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式;在項目組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，項目經(jīng)理具有足夠的權(quán)利控制項目資源，項目成員向唯一領(lǐng)導(dǎo)匯報，這種組織結(jié)構(gòu)適用于開拓性風(fēng)險比較大的項目或者進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項目，不適合人才匱乏或者規(guī)模小的企業(yè)。項目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點就在于它的目標(biāo)單一，可以全部以項目為中心安排工作，決策的速度也能加快，從而對客戶的要求作出及時的相應(yīng)，項目組團隊精神也能夠很好的發(fā)揮，有利于項目順利完成，并且結(jié)構(gòu)簡單，容易操作;在這種類型當(dāng)中項目經(jīng)理能夠?qū)椖咳珯?quán)負(fù)責(zé)，所以他可以根據(jù)項目的需要隨時調(diào)動項目的內(nèi)部和外部資源。

　　2、職能型組織結(jié)構(gòu)

　　職能型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)如今最為普遍的項目組織形式，是一個標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式，它的優(yōu)點就在于它以智能部門作為承擔(dān)項目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)揮智能部門的資源集中，有利于保障項目需要資源的供給和項目可交付成果的質(zhì)量，在人員的使用上也具有較大的靈活性。使用這種類型能夠節(jié)約人力，減少資源浪費，并可以讓同部門的專業(yè)人員便于交流知識和經(jīng)驗，讓項目成員在事業(yè)上具備連續(xù)性和保障性。

　　3、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

　　矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征，又具有項目型組織結(jié)構(gòu)的特征，它最大的優(yōu)點就是多個項目可以共享各個職能部門的資源，在矩陣管理當(dāng)中，人力資源能夠得到有效利用，從而也減少了人員冗余。

　　三、泛普軟件科研項目組日常管理系統(tǒng)的好處

　　1、提高客戶滿意度

　　該管理系統(tǒng)可以統(tǒng)一管理多個微信和客戶資源，明確分配給每個員工的權(quán)限，快速智能地響應(yīng)和溝通客戶。對同一問題進(jìn)行統(tǒng)一的發(fā)言回復(fù)，更好的解決售后問題。

　　2、通過數(shù)據(jù)分析制定策略，提高業(yè)務(wù)效率。

　　對客戶進(jìn)行標(biāo)簽分組管理，進(jìn)行客戶統(tǒng)計，了解客戶在企業(yè)中處于什么階段，針對不同階段的客戶進(jìn)行不同的營銷策略。對新增和刪除的好友進(jìn)行匯總統(tǒng)計。被刪除的客戶微信號可以查看和添加回來，紅包轉(zhuǎn)賬記錄詳細(xì)匯總，防止員工違規(guī)收紅包。

　　3、新式化有效監(jiān)管員工

　　可創(chuàng)建子賬號權(quán)限分明的分配給員工管理，可實時監(jiān)管聊天、語音、紅包、轉(zhuǎn)賬記錄，敏感詞預(yù)防，刪除撤回消息后臺可顯示查看。不僅管理員工，也保護(hù)客戶資源不因人員流動被帶走。

　　善用工具可以讓企業(yè)在營銷時事半功倍，一款好的管理科研項目組日常管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)最大化利用微信的營銷功能，并管控員工在微信上的行為舉動，徹底杜絕員工飛單、私自收款、刪對話、刪除客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。