零售系統(tǒng)技術(shù)在中國(guó)零售業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展

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        2004年下半年以來(lái)，中國(guó)出現(xiàn)了一股零售系統(tǒng)熱潮。在沃爾瑪、麥德龍等國(guó)外零售業(yè)巨頭和美國(guó)國(guó)防部等政府機(jī)構(gòu)的推動(dòng)之下，零售系統(tǒng)成為輿論關(guān)注的熱點(diǎn)，這種熱潮輻射到制造大國(guó)的中國(guó)。不同背景的零售系統(tǒng)應(yīng)用中心在深圳、上海和北京等地相繼啟動(dòng)，目前零售系統(tǒng)在中國(guó)已經(jīng)有制造業(yè)、供應(yīng)鏈以及全國(guó)網(wǎng)絡(luò)等多種形式的探索式應(yīng)用，作為中國(guó)的零售業(yè)，面對(duì)與我們息息相關(guān)的行業(yè)熱點(diǎn)，我們?cè)撛趺醋瞿兀?/p>

　　國(guó)外零售業(yè)采用零售系統(tǒng)技術(shù)的前提條件

　　1、成熟的信息系統(tǒng)

　　早在20世紀(jì)80年代沃爾瑪就建立起自己的商用衛(wèi)星系統(tǒng)。在強(qiáng)大的技術(shù)支持下，如今的沃爾瑪已形成了“四個(gè)一”，即：“天上一顆星”——通過(guò)衛(wèi)星傳輸市場(chǎng)信息：“地上一張網(wǎng)”——有一個(gè)便于用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理的采購(gòu)供銷網(wǎng)絡(luò)：“送貨一條龍”——通過(guò)與供應(yīng)商建立的計(jì)算機(jī)化連接，供貨商自己就可以對(duì)沃爾瑪?shù)呢浖苓M(jìn)行補(bǔ)貨：“管理一棵樹”——利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把顧客、分店或山姆會(huì)員店和供貨商像一棵大樹有機(jī)地聯(lián)系在一起。

　　2、驚人的損耗統(tǒng)計(jì)

　　據(jù)有關(guān)資料顯示，沃爾瑪一年單是盜竊的損失就差不多有20億美元，通過(guò)采用零售系統(tǒng)，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動(dòng)力成本。零售系統(tǒng)有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題：商品斷貨和損耗。零售系統(tǒng)技術(shù)能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%.

　　3、超級(jí)物流供應(yīng)鏈管理水平

　　國(guó)際知名零售企業(yè)的龐大并高效的物流網(wǎng)絡(luò)保證了對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。零售連鎖業(yè)本質(zhì)和供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)不謀而合，都是以低成本、高效率和客戶導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)的管理模式，以沃爾瑪為例：天羅地網(wǎng)——世界上最大的民用衛(wèi)星和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、獨(dú)一無(wú)二的配送系統(tǒng)。

　　霸權(quán)主義——為消費(fèi)者提供最優(yōu)價(jià)格的產(chǎn)品、嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇和管理。

　　產(chǎn)銷聯(lián)盟——零售商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式。

　　管理支持——管理模式與供應(yīng)鏈管理有著天然的適應(yīng)性。

　　奢侈投資——沃爾瑪總共投入到信息系統(tǒng)建設(shè)中的費(fèi)用達(dá)到7億美元。