中東手機(jī)商店部署零售系統(tǒng)應(yīng)用

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    Future Communications Co. (FCC) ，在科威特共運(yùn)營(yíng) 35 家電信零售店和服務(wù)中心，近日在 Arraya 購(gòu)物中心的諾基亞移動(dòng)手機(jī)店實(shí)施了一套 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)。這套 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)不僅加快和提高了庫(kù)存盤點(diǎn)流程，也提供了其它一些優(yōu)勢(shì)。

    該項(xiàng)目于 2006 年正式啟動(dòng)，作為一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，它是中東和南非地區(qū)首個(gè) 零售系統(tǒng) 零售應(yīng)用，據(jù)公司稱。公司在所有的電子設(shè)備和配件上粘貼 EPC Gen 2 零售系統(tǒng) 標(biāo)簽，測(cè)試收銀臺(tái)的 零售系統(tǒng) 應(yīng)用和供應(yīng)鏈的庫(kù)存追蹤應(yīng)用。零售系統(tǒng) 方案提供商 Future R.F.I.D，F(xiàn)uture Communications 的姐妹公司，負(fù)責(zé)實(shí)施這套系統(tǒng)。項(xiàng)目結(jié)果令人滿意的，因此零售商決定繼續(xù)在運(yùn)營(yíng)中保持采用 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)。

會(huì)員卡里含 EPC Gen 2 零售系統(tǒng) 標(biāo)簽

    當(dāng)新商品送達(dá) Arraya 商店時(shí)，送往銷售廳之前，員工對(duì)所有物品貼上標(biāo)簽。在手機(jī)包裝盒上粘貼 UPM Raflatac DogBone 標(biāo)簽，在配件上粘貼 UPM Raflatac 的 ShortDipole 和 Belt 標(biāo)簽。FCC 采用摩托羅拉的手持和固定閱讀器來執(zhí)行庫(kù)存盤點(diǎn)，將集庫(kù)存數(shù)據(jù)的收集時(shí)間減少到 20 分鐘，而之前的手工盤點(diǎn)則需要半天時(shí)間。

    另外，F(xiàn)CC 將 零售系統(tǒng) 應(yīng)用集成進(jìn)其 EAS 系統(tǒng)，商店顧客出入門安裝一臺(tái) 零售系統(tǒng) 閱讀器，通過 零售系統(tǒng) EAS系統(tǒng)，操作員可以了解到離開商店每個(gè)商品的獨(dú)特 ID 號(hào)。

FCC 采用摩托羅拉的手持和固定閱讀器來執(zhí)行庫(kù)存盤點(diǎn)

    “采用 零售系統(tǒng)，我們能識(shí)別出離開商店的哪個(gè)商品沒有付費(fèi)” Future R.F.I.D 的 零售系統(tǒng) 工程師 Abdullah Almuzaini 稱，“之前，我們只能知道有商品被盜走，但不知道具體哪個(gè)商品。”

    安裝在門口的閱讀器可以快速識(shí)別攜帶 零售系統(tǒng) 會(huì)員卡的顧客。這樣，當(dāng)他們進(jìn)入賣廠時(shí)，店員就可以識(shí)別出 VIP 顧客，快速獲取他們的購(gòu)買歷歷史。 

   而且，系統(tǒng)還可以監(jiān)視倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存水平，零售系統(tǒng) 閱讀器設(shè)置每 10 分鐘檢測(cè)一下單品，并將信息報(bào)告給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)向配送中心發(fā)送電子郵件，指示某類物品已經(jīng)到達(dá)庫(kù)存水平底限，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨。

 收銀臺(tái)的 零售系統(tǒng) 閱讀器自動(dòng)識(shí)別會(huì)員卡，自動(dòng)結(jié)算

   在收銀臺(tái)，店員無需逐個(gè)掃描物品，而是將購(gòu)物藍(lán)移經(jīng)一個(gè)安裝有 零售系統(tǒng) 閱讀器結(jié)算臺(tái)。系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，該次的購(gòu)物記錄被加入顧客檔案上（假設(shè)該顧客參與會(huì)員卡項(xiàng)目）。 

    商店的銷售人員對(duì)系統(tǒng)很滿意，lmuzaini 稱，因此它可以節(jié)省了時(shí)間，提高了顧客服務(wù)質(zhì)量。