從諾基亞渠道崩盤看中商解讀防竄貨管理

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        8月4日，權(quán)威市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)給了諾基亞當(dāng)頭一棒：今年二季度，蘋果公司占據(jù)全球智能機(jī)市場(chǎng)19.1%的份額，完成了對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)霸主諾基亞(15.7%)的歷史性超越。不久之后，大批代理商拒絕進(jìn)貨，諾基亞中國(guó)渠道崩盤的消息不脛而走，盡管此后諾基亞力圖澄清此事，但這則消息無(wú)疑讓本就四面楚歌的諾基亞雪上加霜。
        其實(shí)早在2009年，竄貨門事件就暴露出諾基亞的渠道管理不善。然而當(dāng)時(shí)，諾基亞雖然高額處罰了一些竄貨商，但并沒(méi)有過(guò)多重視這件事，在銷售渠道上也沒(méi)有進(jìn)行有效的調(diào)整，竄貨問(wèn)題沒(méi)有得到良好的解決和根本性的控制，為諾基亞今后的發(fā)展埋下隱患。加之，近年來(lái)智能手機(jī)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊，諾基亞的市場(chǎng)占有率一路下滑，出現(xiàn)了渠道銷售商拒絕進(jìn)貨的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致整個(gè)銷售渠道的崩盤。
        在銷售界有一句俗語(yǔ)：掌握了渠道就掌握了市場(chǎng)。渠道之于企業(yè)如同水之于生命，渠道是連接承載、產(chǎn)品和服務(wù)的載體。銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)值之一，同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。對(duì)于渠道中的每一位參與者來(lái)說(shuō)，這種合作關(guān)系所帶來(lái)的利益比各行其道大得多?？煽诳蓸?lè)的營(yíng)銷渠道是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，為了實(shí)現(xiàn)其“無(wú)處不在”的營(yíng)銷策略，可口可樂(lè)針對(duì)不同渠道集合的各自特點(diǎn)構(gòu)建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及制定相應(yīng)政策，可見渠道對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。然而從廠商到最終消費(fèi)者手里，一件商品經(jīng)過(guò)渠道無(wú)數(shù)關(guān)卡流轉(zhuǎn)，商品走向往往不能掌控，不管是蓄意為之還是偶發(fā)性，竄貨問(wèn)題始終無(wú)法杜絕，這也是渠道經(jīng)營(yíng)的弊端。
        對(duì)于企業(yè)而言，產(chǎn)品就是利潤(rùn)的原石，竄貨往往與低價(jià)銷售連在一起。竄貨的價(jià)格通常低于該區(qū)域經(jīng)銷商的正常銷售價(jià)格，從而導(dǎo)致該地區(qū)的市場(chǎng)價(jià)格混亂，竄貨現(xiàn)象長(zhǎng)久以來(lái)嚴(yán)重干擾了企業(yè)正常的營(yíng)銷策略和方針，許多企業(yè)一直致力于嚴(yán)懲“竄貨者”，也想了很多辦法并采用了一些科技手段，希望根治竄貨。但竄貨依然猖獗，企業(yè)仍然有很多問(wèn)題無(wú)法解決。究其原因，防竄貨管理的核心問(wèn)題是企業(yè)如何能掌控產(chǎn)品的流向，企業(yè)若不能有效采集到產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)上的流動(dòng)定位信息，也就無(wú)法監(jiān)控制約竄貨行為。諾基亞曾經(jīng)的竄貨門事件就是渠道銷售管理不善的例子之一。
        隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，更多企業(yè)希望通過(guò)數(shù)字化技術(shù)包括一維條碼、二維碼、零售系統(tǒng)等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯、流向跟蹤管理，以達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量管理、渠道控制、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等目的。
        上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（CCN）研發(fā)的數(shù)字化防竄貨解決方案為企業(yè)打擊市場(chǎng)竄貨行為，建立健康有序的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)產(chǎn)品價(jià)格體系，加強(qiáng)渠道管理等提供了可靠的技術(shù)平臺(tái)支撐。對(duì)已經(jīng)發(fā)生竄貨的企業(yè)，可以簡(jiǎn)單、快速、有效的了解到市場(chǎng)銷售情況，為解決竄貨提供數(shù)據(jù)證據(jù)。
        方案通過(guò)綜合運(yùn)用編碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、可變印刷技術(shù)、自動(dòng)化控制及掃描技術(shù)，分別賦予單品及外箱各一組數(shù)碼，并關(guān)聯(lián)產(chǎn)品屬性信息、流向信息等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)碼與信息的關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)，通過(guò)短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等便捷化通訊技術(shù)與系統(tǒng)平臺(tái)的接入并保存在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流向跟蹤、竄貨查詢、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分銷商業(yè)績(jī)管理等功能。
        目前，上海中商網(wǎng)絡(luò)有限公司（CCN）已為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)提供綜合數(shù)字化防竄貨管理解決方案。如為美贊臣等企業(yè)提供數(shù)字化防偽防竄貨管理解決方案；為湯臣倍健、養(yǎng)生堂提供了結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)管理功能的防偽防竄貨解決方案；以及為珠海聯(lián)邦制藥提供生產(chǎn)線在線噴碼防竄貨管理解決方案。CCN致力于打造產(chǎn)品營(yíng)銷數(shù)字化管理旗艦品牌，為每家企業(yè)度身定制個(gè)性化方案，讓CCN的防竄貨管理方案幫您解除后顧之憂，成為渠道之后，市場(chǎng)之王。