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“雙11”網購高峰快遞報價凸顯重要性
“雙十一”網購盛宴過后，快遞員們奔忙在路上。據郵政部門預計，11月11日-16日，國內全行業(yè)快件將超過3.23億件，快遞業(yè)進入“春運模式”。與此同時，很多消費者對去年“雙十一”過后快遞爆倉、串貨丟包等現(xiàn)象記憶猶新。
“我網購歷史超過6年了，很少選擇保價，幾乎也沒有丟過快件。”在鼓樓一家文化公司上班的王青告訴記者，這個雙十一她消費額度達2300多元，購買的十幾件商品都已上路，昨天到了三件，“最貴的只有588元，也沒有什么易碎品，所以還是沒保價。”
發(fā)貨方自然不會“主動”選擇保價。南京郵政包件分局局長汪凱帆坦言，今年郵政部門的“電商小包”價格經濟實惠，主要承擔京東、蘇寧等電商大客戶的發(fā)貨。“如遇意外情況，我們會和客戶協(xié)商處理。國內小包沒有保價業(yè)務，一旦遺失或損壞，按照郵費的3倍賠償。”而天貓物流平臺上的一些快遞公司，將最高賠償金額上限設定為1000元。
《合同法》規(guī)定，只要有證據證明物品的價值，發(fā)生意外情況就可以讓快遞公司承擔違約責任。然而近年來，由于快遞丟失、損壞，消費者狀告物流企業(yè)時有發(fā)生，而取證難、程序繁復讓人頭疼不已。
“消費者不保價，一旦物品損壞、丟失，只能拿到3-5倍運費賠償。”江蘇石立律師事務所王波律師告訴記者，很多消費者因為快遞物品的價值不高，未選擇保價，把“最終解釋權”和“處置權”拱手讓給了快遞企業(yè)，一旦發(fā)生快遞丟失的情況，往往“啞巴吃黃連”。王波建議買家仔細填寫快遞單，貴重物品最好選擇保價或購買投遞保險?？爝f公司保價收費標準是貨款價格的1%左右，一旦丟失將按保價金額賠償，而保險公司收取的保費是千分之二。
開發(fā)物流配送系統(tǒng)的物流系統(tǒng)轉載于互聯(lián)網，來源：新華日報。
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