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移動支付將成主流 ＂網(wǎng)絡(luò)信用卡＂ 傳統(tǒng)銀行被迫轉(zhuǎn)型
據(jù)《新聞晨報》報道，支付寶信用支付尚未正式推出，但消費者和業(yè)內(nèi)人士的看法是，“網(wǎng)絡(luò)信用卡”上線只是時間早晚的問題。繼“余額寶”邁出讓傳統(tǒng)銀行不淡定的第一步后，面對新生代消費者的熱盼，傳統(tǒng)銀行面臨挑戰(zhàn)。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，移動支付或成為中國主流支付手段。部分銀行業(yè)界人士認為，更值得注意的是以阿里巴巴集團為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手中所掌握的龐大客戶信用狀況資源。目前僅支付寶注冊賬戶數(shù)就達8億戶，淘寶現(xiàn)在擁有1.45億名會員，其中賣家超過600萬名，而歷年來所積累的交易記錄則可清晰地分析出每一個客戶的消費習慣、消費能力、信用程度等一系列信用數(shù)據(jù)。
“金融業(yè)的核心就是信用，而阿里掌握最為準確的就是這一點，同時這些數(shù)據(jù)是別人沒有的，這就是為什么家都愿意和電商合作。”齊魯證券董事長李瑋說。
興業(yè)銀行負責金融借貸多年的王珂認為，互聯(lián)網(wǎng)金融模式的完善會不斷提升傳統(tǒng)銀行的金融業(yè)務(wù)絕對值，但其面對的客戶將會越來越少。“極端地來講，未來所有的消費者和商家可能都成為某個大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶，而銀行的客戶只剩下一個，那就是這個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。傳統(tǒng)銀行如若不尋求突破升級，將來很有可能面臨的就是邊緣化。”
據(jù)中國社科院等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上交易中無論欺詐筆次(4.22%)及金額比率(5.76%)均明顯低于傳統(tǒng)網(wǎng)下交易欺詐筆次(7.41%)及金額比率(17.55%)。
王珂說，“面對移動支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自行建立并維系的信用體系發(fā)揮了很大作用。在為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯然具有先天的優(yōu)勢。”
27歲的IT從業(yè)者徐肖南認為，支付寶的“客戶本位”的理念讓他們贏得更多客戶，自然也就贏得市場，“傳統(tǒng)銀行想要留住新一代的消費者，應(yīng)該研究新一代客戶的消費習慣，把握并滿足其心理和需求，才能留住他們的心，從而留住他們的錢。”
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