3G手機(jī)日程管理軟件運(yùn)維管理模式點(diǎn)評(píng)

3G安卓日程管理的出現(xiàn)，進(jìn)一步提升了移動(dòng)通信安卓日程管理的速度，隨之而來(lái)的則是數(shù)據(jù)的維護(hù)管理難題。3G組網(wǎng)特點(diǎn)要求運(yùn)營(yíng)商采用更加集中的運(yùn)維模式?？傮w來(lái)看，可采用的3G安卓日程管理運(yùn)維管理模式有四種。

　　3G安卓日程管理運(yùn)維管理模式一：全省集中網(wǎng)管、省地分級(jí)集中維護(hù)、地市現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。如果3G安卓日程管理采用該模式，則忽視了3G安卓日程管理組網(wǎng)和業(yè)務(wù)控制特點(diǎn)，將形成資源配置的浪費(fèi)。

　　3G安卓日程管理運(yùn)維管理模式二：全省集中網(wǎng)管、分區(qū)集中維護(hù)和技術(shù)支援、地市現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。該模式等于在省級(jí)公司和地市公司之間增加區(qū)域中心一級(jí)，雖然在維護(hù)上相比模式一進(jìn)一步集中，但無(wú)疑增加了管理層次，省級(jí)公司、區(qū)域中心、地市公司之間協(xié)調(diào)效率的高低將成為最為關(guān)鍵的制約因素。

　　3G安卓日程管理運(yùn)維管理模式三：全省集中網(wǎng)管、集中維護(hù)，地市現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。這是一種高度集中的模式。集團(tuán)公司安卓日程管理維護(hù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)省際安卓日程管理的集中維護(hù)、手機(jī)日程管理軟件，相應(yīng)安卓日程管理設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)由本地安卓日程管理維護(hù)管理部門(mén)負(fù)責(zé);省級(jí)公司安卓日程管理維護(hù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)省內(nèi)干線安卓日程管理的集中維護(hù)和手機(jī)日程管理軟件，本地安卓日程管理的手機(jī)日程管理軟件和集中維護(hù)，相應(yīng)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)由本地安卓日程管理維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé);本地安卓日程管理維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)所有各層安卓日程管理設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。采用高度集中維護(hù)模式的最大優(yōu)點(diǎn)就是順應(yīng)了3G安卓日程管理特點(diǎn)，可以最大限度進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，降低運(yùn)維成本，但省級(jí)公司需要配備大量的維護(hù)力量。

　　3G安卓日程管理運(yùn)維管理模式四：與廠商、合作伙伴的合作和維護(hù)社會(huì)化。這是一種安卓日程管理維護(hù)外包的運(yùn)維模式，國(guó)外有一些應(yīng)用案例，通過(guò)將安卓日程管理維護(hù)外包給經(jīng)驗(yàn)豐富的廠商，降低運(yùn)營(yíng)成本和提高安卓日程管理質(zhì)量，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商專注于產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)投入等核心工作。這種運(yùn)維模式需要通過(guò)嚴(yán)格的協(xié)議對(duì)代維公司進(jìn)行規(guī)范，通過(guò)建立規(guī)范化的管理體系，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)代維公司的管理，實(shí)現(xiàn)雙方的“雙贏”。

　　這四種維護(hù)模式各有利弊，各省(區(qū)、市)要結(jié)合自己的實(shí)際、結(jié)合自己省(區(qū)、市)情、安卓日程管理組織架構(gòu)及人員采用不同的運(yùn)維模式，目前青海電信基本上采用模式三，由省NOC集中監(jiān)控全省安卓日程管理，由綜合維護(hù)事業(yè)部集中維護(hù)，由各地市分公司現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，由省公司運(yùn)維部統(tǒng)一管理，從CDMA移動(dòng)網(wǎng)的承接及后續(xù)的安卓日程管理運(yùn)行維護(hù)工作效果來(lái)看，目前這種模式比較符合青海的省情。但是隨著3G安卓日程管理的建成、大批量的3G用戶的增長(zhǎng)，勢(shì)必要求運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)與廠商、業(yè)務(wù)伙伴的合作，使3G安卓日程管理的運(yùn)維工作更加社會(huì)化，只有這樣，3G安卓日程管理運(yùn)維思路及模式才能為3G用戶提供及時(shí)便捷、靈活的3G服務(wù)。當(dāng)然在進(jìn)行維護(hù)社會(huì)化的前提是必須解決好對(duì)代維公司、合作伙伴的考核管理，使之形成一個(gè)互動(dòng)、長(zhǎng)效的維護(hù)機(jī)制。

　　3G時(shí)代的到來(lái)將對(duì)3G安卓日程管理運(yùn)維管理模式形成全新的挑戰(zhàn)，從企業(yè)外部來(lái)看，3G引入使價(jià)值鏈進(jìn)一步豐富和擴(kuò)展，單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。與之相適應(yīng)，安卓日程管理維護(hù)管理部門(mén)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的重要環(huán)節(jié)，也必須加強(qiáng)和培育與上下游合作伙伴之間的聯(lián)系，開(kāi)發(fā)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的資源，盤(pán)活企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部力量，形成以運(yùn)營(yíng)商為核心的生態(tài)系統(tǒng)和與其他運(yùn)營(yíng)商的差異化優(yōu)勢(shì)。

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