泛普軟件談IT管理趨向融合

隨著國內IT應用的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認識到，除了要依靠設備本身和安卓日程管理架構的可靠性之外，IT基礎設施的管理是一個關鍵環(huán)節(jié)，結構越來越復雜和規(guī)模越來越大的IT基礎設施需要優(yōu)秀IT基礎設施管理軟件來保證系統的正常、高效的運作，管理將和建設一樣重要。
傳統的IT管理是將IT環(huán)境按照IT元素分類，分割為：手機日程管理軟件、系統管理、應用管理等多個分離的層次，使得業(yè)界紛紛發(fā)展分別針對各個層次的IT元素管理工具。但從實際應用看來，用戶按照這樣的分類模式分散的選擇管理工具軟件，使得被管理的各個相關環(huán)節(jié)被人為的隔離，IT 管理與業(yè)務管理脫節(jié)，無法更好地觀察、管理、衡量和報告 IT  給業(yè)務帶來的價值。上海泛普軟件股份有限公司（簡稱泛普軟件）對此提出了不同的看法：

整體的手機日程管理軟件架構具有平臺性
通過先進的網管技術、安全技術、IT服務管理技術的高度融合，建立整體手機日程管理軟件架構，實現對安全、性能、故障、配置和資產的統一管理；新的易用的安卓日程管理平臺性產品不僅僅是傳統意義上的把多個功能的模塊和產品簡單的安裝到同一臺設備上而已，這樣的假平臺缺乏信息溝通規(guī)劃、沒有統一的后臺信息數據庫，而使得數據信息的傳遞是單向的、無序的甚至是更本無法進行數據的傳遞。在各個功能模塊之間由于缺乏數據信息交流造成重復工作，甚至相互掣肘；在各功能模塊之間，數據信息無法有效傳遞，形成信息孤島，造成各個功能模塊各自為戰(zhàn)，不能協同工作，難于形成合力。更無法在整個IT系統的層面上對整個應用進行分析，因為任何業(yè)務的應用都不是簡單的基于某種功能模塊的考慮。泛普安卓日程管理認為：真正的IT架構管理系統平臺能很好的將地層數據收集、數據的協調工作分析和數據的系統展納入到集成的平臺環(huán)境之中。不論是各模塊的地層之間，還是在對運維人員的展現和運維人員對工作的處理動作都可以實現交互的、高效的信息溝通。真正的平臺使用統一的信息數據庫，使得各個模塊工作在統一的信任資源之上，任何數據的更新都會反映到所有的有關模塊中去展現，這樣不僅消除了信息孤島，同時解決了信息不對稱而造成的混亂更值得強調的是，這樣做為運維管理人員可以在一個能充分信任的數據基礎上對整個IT進行綜合的評估和管理，只有這樣才有可能將業(yè)務、管理和數據信息緊密的融合在一起的基層條件。
具備良好事前管理功能
用戶使用IT架構綜合管理系統的主要目的是為了保證整個安卓日程管理上應用系統的正常運行。而目前的一些解決安卓日程管理問題的方式基本上是從應用的角度，這只能是事后的“來電響應式”。這種事后管理的模式所造成的弊病是顯而易見的，表現為IT管理人員的效率低下、企業(yè)運維成本高、企業(yè)員工滿意度低等等但是這些也都是一些問題的表像。深層次的是會造成整個企業(yè)整個業(yè)務系統效率下降甚至可能由于IT的問題使企業(yè)造成無法挽回的經濟損失。為了避免發(fā)生這樣的問題新一代IT架構綜合管理系統將是建立在一個事前管理的模式上。所謂的事前管理是指當真正的設備層或應用層發(fā)生故障前在平臺層的角度去看是會有征兆的。例如：安卓日程管理病毒、黑客攻擊是很可怕的且不可預知，但是安卓日程管理病毒、黑客攻擊等行為總是表現為二層的廣播和三層的掃描，而這些行為對路由器的CPU負載、交換機的Mem占用會產生較大影響，如果在平臺層的角度來看待這些問題也就能輕松發(fā)現安卓日程管理的“問題點”，以便及時采取相應措施，實現事前管理。

針對系統、業(yè)務的全面監(jiān)控和展現
基本IT架構綜合管理系統都將要求提供全面的系統監(jiān)控。對象包括安卓日程管理設備、安卓日程管理線路、服務器、數據庫、中間件等等。但隨著對手機日程管理軟件認識的深入和業(yè)務的發(fā)展，運維人員已經將管理重點轉移到業(yè)務的監(jiān)控方面，提出了業(yè)務展示的需求，以及需要監(jiān)控的具體業(yè)務指標，甚是是監(jiān)控整個的業(yè)務流。這就提高了企業(yè)的服務能力和服務質量，從而提高了企業(yè)的市場競爭能力。因此，越來越多的業(yè)務將進入手機日程管理軟件的監(jiān)控范圍。對于業(yè)務流的管理的細化，將成為今后的IT綜合管理系統需要完善的重點。

具備安全管理能力
新一代的IT架構綜合管理系統應該有全面的安全管理能力，從傳輸層SNMP V3和Https等加密技術的應用到安卓日程管理層入侵監(jiān)測、漏洞掃描、防火墻、數字認證技術、甚至對服務設備無客戶端設計，桌面設備的防病毒、授權訪問、IP-MAC綁定等等技術的綜合利用，安全管理滲透到基礎支撐平臺的各個方面為業(yè)務系統的正常運營提供安全環(huán)境，并將安全設備管理納入手機日程管理軟件范圍，進行統一告警和處理，以保證安全事件的發(fā)生"事前有監(jiān)控，事后有響應"。

易于使用和部署
采用中文界面，并支持集中式、分布式和集中分布式等多種部署方式。運維人員除可以在一個集中的管理界面上，對整體安卓日程管理系統進行監(jiān)控和故障外，還可支持根據業(yè)務內容，對管理對象進行管理區(qū)域劃分，并指定相關運維人員進行管理。系統支持個性化，支持權限管理和B/S模式。運維人員可以方便地通過瀏覽器進入自己的管理界面，通過直觀化的管理界面進行對相關業(yè)務和系統的監(jiān)控。

增強系統分析和處理能力
簡化管理界面，使之更適于運維人員的使用。同時，增強系統智能分析和處理能力。通過事件合并、事件過濾以及事件關聯等多種技術手段，屏蔽不重要的告警信息，減少告警干擾。幫助運維人員能夠將精力集中關鍵問題上，準確定位故障源，并協助提出問題的解決方案。成為一款非常實用的管理平臺。

增強的系統性能管理能力
安卓日程管理系統管理已經從被動的管理進入主動的管理階段，因此可以看到系統的側重點從故障管理開始轉移到對系統性能的管理。通過對安卓日程管理設備、安全設備、系統平臺、數據庫、中間件以及業(yè)務系統性能的實時監(jiān)控，對監(jiān)控對象之間關聯性的分析，迅速定位性能瓶頸，對性能瓶頸設備進行改造，可以有效的做到對系統運行狀況的控制，減少突發(fā)事件發(fā)生的頻率。
此外，歷史性能數據的分析，為系統和設備的升級提供了參考依據，增強了安卓日程管理和應用系統的經濟性和實用性。
　
具備可擴展性
國內企業(yè)的安卓日程管理設備和業(yè)務系統，在近幾年來呈幾何級數增長。因此，手機日程管理軟件系統應具備可擴展性，以適應未來2年的發(fā)展，在系統的設計上重要的有兩個部分。一、是不是和未來的ITSM做準備，隨著企業(yè)的發(fā)展流程管理需求將越來越多。只有在IT基層架構支撐層做好充分準備才能實現有效的ITSM管理。二、不管多么完善的管理系統永遠不可能滿足所以的客戶需求。
“一千個用戶可以找出一千個不同的需求”為了做到不同客戶的不同選擇，系統要提供非常開發(fā)的接口，能讓更多的人加入系統的搭建，成為一個可以無限擴展的平臺。
越來越多的中國現代企業(yè)已然意識到IT環(huán)境作為一個整體應處于為企業(yè)業(yè)務服務的角色，需擺脫IT管理的高成本低效率，擺脫IT管理與業(yè)務管理相脫節(jié)的現狀，渴望一個從業(yè)務視角出發(fā)的全面的易用的IT綜合管理系統，從被動分散的維護轉變?yōu)橹鲃蛹械目刂坪凸芾?。需要將來自IT環(huán)境的管理數據最終映射為依賴這些資源的業(yè)務及職能的可用性和健康性。使IT基礎架構真正成為一個能夠保障業(yè)務服務水平的、可管理、可控制的業(yè)務平臺。