傳統零售商遭遇發(fā)展放緩，試圖通過O2O彎道超車

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

目前，蘇寧正在多個場合布道它的線上線下融合（O2O）理念，傳統零售行業(yè)追隨者亦有之。這些傳統零售業(yè)者試圖通過將線下傳統優(yōu)勢與線上發(fā)展空間相結合，從而在帶動自身發(fā)展的同時，對先有互聯網背景的電商企業(yè)作出回擊，因為后者已經開始覬覦線下市場的蛋糕。

11月29日，蘇寧云商董事長張近東在出席一次公開活動時將O2O賦予了極高的意義，他表示：“我們正在步入虛實融合的O2O時代，將原先要么線上、要么線下的單一購物體驗全面升級、融合，喚醒了消費者潛藏內心的深層次、全方位的購物需求，必將引領中國零售業(yè)的第三次變革。”

三個月前，蘇寧發(fā)布“蘇寧云臺”，為各種品類的商家提供線上零售平臺，張近東將其作為蘇寧正式轉型為互聯網零售商的標志。三個月后，張近東對外宣布，蘇寧正在把O2O從概念轉向實操。

時代光華認為，像蘇寧一樣試圖快速轉型的傳統零售商不在少數。在蘇寧的O2O理念中，一個重要的內容就是線上線下同價，這被視為蘇寧線上線下融合的重要標志。今年蘇寧全面推進互聯網路線，在組織架構等方面全面轉型，以適應這種融合。

然而，打造O2O概念，實現線上線下同價與蘇寧近6年來的首次單季度虧損，虧損額達1.08億，同時出現在了第三季度，這很難不讓業(yè)界將其聯系起來。不過，蘇寧將發(fā)展的焦點集中平臺運營、物流響應、線上線下系統優(yōu)化等方面，以期望這種利潤換發(fā)展的模式得以成功。

可見，伴隨行業(yè)整體增速逐步放緩，個體經營壓力也越來越大，傳統零售賣場正面臨著發(fā)展的危機，在上市的零售企業(yè)中，2013年上半年，80%的企業(yè)手機銷售管理軟件費用和管理費用上漲。然而，毛利率卻普遍下降，企業(yè)手機銷售管理軟件增幅慢于成本增幅。因此，傳統零售業(yè)轉型的呼聲日漸明顯，而進入線上，轉型互聯網化，進而推動線上線下融合，就成了其一個重要選擇。

伴隨傳統零售行業(yè)進軍線上，其導致了電商市場格局的改變，后者將發(fā)展得更加均衡，阿里系的絕對影響正在逐漸消退。從最近兩年的雙11數據顯示，2012年阿里系平臺的手機銷售管理軟件額雖然占據了整個網上手機銷售管理軟件額的60%，但是在今年，其占比已經降到了30%。

這種趨勢表明網上手機銷售管理軟件額總量在擴大的同時，個別企業(yè)的地位會相對下降，明后年還將涌現更多的企業(yè)參與，尤其是一些本地化的企業(yè)目前還沒有動起來。移動互聯網時代，傳統電子商務的盈利模式被極大的顛覆，現在一定要移動終端和實體進行互動。

隨著今年蘇寧對線下實體店的調整，其將承載蘇寧更多的O2O戰(zhàn)略。蘇寧在上海閔行的第一店重新調整后升級成為蘇寧O2O體驗概念店。與此同時，在不遠的將來會看到，百貨商場、購物中心等線下實體零售渠道會出現一些線上企業(yè)進入到實體店里做體驗網絡的建設。因為一些率先嘗試互聯網渠道的傳統零售業(yè)者已經發(fā)現單純做電商的缺陷。因此，線上線下相融合成為了傳統業(yè)者普遍看好的模式。其中，Wi-Fi作為線下的重要基礎設施，也已被廣泛認可。

在移動互聯網，用戶的行為會以觸點的方式跟我們進行接觸，在我們的賣場里面行走，會跟我們發(fā)生接觸。因此，通過Wi-Fi的方式獲取用戶的購買行為，最終有效將行為轉化為購物決策。

正因為看終了零售賣場具有這種可以收集用戶行為習慣的天然能力，所以天貓此前曾嘗試在線下部署POS機，以及鼓勵用戶通過支付寶進行支付。不過，這并不是所有互聯網背景的電商都看到的商機。互聯網本質上還是一種工具，不可能完全取代實體；但它同時又是大勢所趨，每個行業(yè)、每個企業(yè)都要互聯網化。

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉載，轉載請注明出處，違者必究！

相關鏈接：

手機銷售管理軟件 管理課程

催眠式手機銷售管理軟件--巔峰手機銷售管理軟件實戰(zhàn)訓練

最重要的手機銷售管理軟件修煉技巧